Questão 1682719

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STJ
• Ano: 2015
• Provas: CESPE - 2015 - STJ - Analista Judiciário - Suporte em Tecnologia da Informação
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL; ITIL v. 3

Julgue o item subsecutivo, acerca da norma ISO 38500 e da biblioteca ITIL V3.

O portfólio de serviços deve conter informações sobre os serviços que estão sendo prestados e os serviços que estão sendo preparados para serem transferidos para o ambiente de produção.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Motivo da anulação: Há divergência na literatura especializada da área a respeito do assunto tratado no item. 

• Questão estaria certa.

• Na verdade ela estaria errada, pois quem faz esta função é o Catalogo de Serviços e não o Portfólio de Serviços.