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Errado. Hoje a acepção do BSC trabalha com as duas visões, isto é, importa conceitos subjetivos e objetivos. A ideia não é algo fixo, mas sim adaptável às demandas da organização, seja esta pública ou privada.
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ERRADO
INDICADORES SOCIAIS são medidas, geralmente estatísticas, usadas para traduzir quantitativamente um conceito social abstrato e informar algo sobre determinado aspecto da realidade social para fins de pesquisa ou visando formulação, monitoramento e avaliação de programas e políticas públicas. Não há de se falar em subjetividade.
Já o BSC, foi criado porque as empresas só olhavam para o passado quando monitoravam indicadores, então surgiu como uma forma de olhar para o futuro. Segundo Kaplan, Norton (1997) traduz a visão e a estratégia das empresas num conjunto abrangente de medidas de desempenho que serve como base para sistema de medição e gestão estratégica.
Ou seja, é possível a conciliação quando, por exemplo, falamos de gestão por resultado nas políticas públicas.
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Uma questão do mesmo concurso ajuda a respondê-la. "O indicador social é uma medida dotada de significado social substantivo que torna palpável um conceito social abstrato e vem adquirindo relevância no processo de tomada de decisão no setor público, pois auxilia o gestor no acompanhamento do resultado efetivo dos programas."
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A Cespe, em outras palavras, disse que os indicadores sociais NÃO são usados no BSC, o que é errado, Basta lembrar que uma das 4 perspectivas do BSC (Finanças, Clientes, Processos Internos, Aprendizag.e Crescimento) se refere aos Clientes, que podem ser sinônimo de Sociedade no que diz respeito à Administração Pública. Além disse não são necessariamente indicadores subjetivos; há a possibilidade de coleta de dados quantitativos de forma objetiva. Errada
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INDICADORES BALANCEADOS DE DESEMPENHO (BSC) É UMA FERRAMENTA DE CONTROLE ESTRATÉGICO. É UM SISTEMA FOCADO NO COMPORTAMENTO, E NÃO NO CONTROLE.
UMA DE SUAS PERSPECTIVAS É ATENDER AS NECESSIDADES DOS CLIENTES; LOGO, SABENDO QUE O COMPORTAMENTO DOS CLIENTES VARIA DE ACORODO COM SUAS NECESSIDADES, FICA CLARO E EVIDENTE QUE É POSSÍVEL A CONCILIAÇÃO DOS INDICADORES SOCIAIS COM OS INDICADORES DO BSC.
EX.: DESIGUALDADES REGIONAIS COM BASE NA RENDA PER CAPITA.
GABARITO ERRADO
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Pensei: "O BSC se adapta feito um camaleão". Acertei, gabarito ERRADO.