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A) Chiavenato:
O benchmarking visa a desenvolver a habilidade dos administradores de visualizar
no mercado as melhores práticas administrativas das empresas consideradas
excelentes (benchmarks) em certos aspectos, comparar as mesmas práticas vigentes
na empresa focalizada, avaliar a situação e identificar as oportunidades de mudanças
dentro da organização. A
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RESPOSTA A
a) BENCHMARKING : processo de avaliação da empresa em relação à concorrência, por
meio do qual incorpora os melhores desempenhos de outras firmas e/ou
aperfeiçoa os seus próprios métodos.
b) brainstorming: técnica para tomada de decisão e para processo de solucionar problemas em que indivíduos ou membros de um grupo tentam aumentar a criatividade propondo alternativas com espontaneidade, sem preocupação com a realidade ou tradição. Significado: tempestade de ideias.
d) metodologia de Pareto: é composto por um gráfico de barras que ordena as frequências das
ocorrências em ordem decrescente, e permite a localização de problemas
vitais e a eliminação de futuras perdas. O diagrama é uma das sete ferramentas básicas da qualidade e baseia-se
no princípio de que a maioria das perdas tem poucas causas, ou que
poucas causas são vitais, sendo a maioria trivial. A lei de Pareto determina que 80% das consequências decorrem de 20% das causas.
http://www.significados.com.br/diagrama-de-pareto/
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Esse foi o tema da prova discursiva MPOG 2015 do qual eu não tinha a minima idéia de que se tratava.
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Alguém pode explicar o motivo da questão ter sido anulada?
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Alexandrina, uma colega do qc disse que as questoes foram anuladas por plagio.
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Como até hoje não tinha entendido a penca de questões anuladas dessa prova, fui no site da banca atrás de justificativa de anulação e não encontrei, porém achei uma matéria na Folha Dirigida que parece explicar o ocorrido. No caso se refere a plágio de questões pela banca: Entre as instituições que tiveram suas questões copiadas estão a Universidade Federal Fluminense (UFF), Fundação Biblioteca Nacional (FBN) e Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ). Essas questões foram anuladas pelo Instituto Acesso Público, organizador, que retificou o gabarito definitivo. Com isso, das 20 questões Conhecimentos Específicos, dez ficaram sem valor. O especialista em concursos Paulo Estrella já havia ressaltado que o cancelamento de metade da prova implicaria na necessidade de sua reaplicação. Estrella afirmou inclusive que o Colégio Pedro II, por ser uma tradicional instituição de ensino, precisaria manifestar seu desejo da reaplicação, fazendo jus à sua tradição.
Link: https://www.folhadirigida.com.br/noticias/concurso/pedro-ii/anuladas-as-provas-de-assistente-em-administracao
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benchmark é analisar o que há de melhor no mercado e utilizar na sua organização
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Dessa anulação eu não sabia...