Questão 1705345

• Banca: FGV
• Órgão: FIOCRUZ
• Ano: 2010
• Provas: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Gestão de Informação Bibliográfica
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Automação em Bibliotecas; Serviço de Referência; Serviços Eletrônicos de Informação

O serviço de referência digital já é uma realidade nas bibliotecas, mas ainda convive com os serviços tradicionais de referência. Observa-se dentre os serviços de referência digital:

• A. a catalogação retrospectiva do acervo.
• B. a classificação dos periódicos recentes.
• C. a circulação de itens especiais.
• D. o atendimento de questões pela Internet.
• E. a indexação exaustiva do acervo.

Gabarito: D

Comentários

• Correio eletrônico, chats, web contact e videoconferência....

• LETRA D

  SERVIÇOS DE REFERÊNCIA DIGITAL

  Usuários utilizam computadores ou outras tecnologias de internet para se comunicarem com bibliotecários, sem a presença física. Canais de comunicação frequentemente usados na referência virtual incluem chat por videoconferência, voz sobre IP, email e mensagens instantâneas. Enquanto recursos online são mais utilizados na provisão da referência virtual, o uso de recursos eletrônicos na busca por respostas não é por si referência virtual.