Nas comunicações interpessoais, as pessoas trocam mensagens constantemente. No contato, pode surgir a empatia. Conceitualmente, é correto afirmar que empatia significa:
e)ter capacidade psicológica para se identificar com o eu do outro, sem perder a identidade, e sentir o mesmo que ele nas situações, problemas e circunstâncias vivenciadas. (Correto)
Empatia significa a capacidade psicológica para sentir o que sentiria uma outra pessoa caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela. Consiste em tentar compreender sentimentos e emoções, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que sente outro indivíduo.