Resolução:
a) os processos também tramitam. Errada.
b) A movimentação dos documentos chama-se tramitação. Pense que o documento foi do setor A, pro B, depois voltou pro A, foi para outra instituição, voltou e finalmente foi para o C. Chamamos isso de tramitação. Certa.
c) Isso é distribuição. Errada.
d) Chama-se termo de remessa. Errada.
e) Chama-se diligência. Errada.
Resposta: B