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Acredito que o problema (erro) no gabarito D está na generalização ao afirmar "eliminar por completo os erros no dia a dia (...)"
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Erro também na expressão "as chefias não precisarão mais monitorar os resultados obtidos". Os resultados devem ser constantemente monitorados pelas chefias, independentemente do nível de padronização do processo.
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Questão fácil para mim.
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Questão fácil para 90%...
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LETRA D
CARACTERISTICAS DOS MANUAIS :
Q624154 Os manuais de procedimentos objetivam descrever as atividades que envolvem as diversas unidades organizacionais da empresa, detalhado como elas devem ser executadas.
Auxiliam no processo de consolidação das normas e procedimentos, bem como facilitam a capacitação dos empregados da empresa.
Eles ajudam a fixar critérios e padrões, bem como uniformizam a terminologia técnica básica do processo administrativo.
Embora não sejam uma “camisa de força” para a criatividade, eles inibem a improvisação inadequada.
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GABARITO: D
Não elimina por completo.
Os manuais administrativos auxiliam no processo de consolidação das normas e procedimentos, bem como facilitam a capacitação dos empregados da empresa.
Eles ajudam a fixar critérios e padrões, bem como uniformizam a terminologia técnica básica do processo administrativo.
Embora não sejam uma ´´camisa de força´´ para a criatividade, eles inibem a improvisação inadequada.
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LETRA D