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ID
1714483
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MEC
Ano
2015
Provas
Disciplina
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Assuntos

Tendo como referência o guia CBOK v.2.0, julgue o item a seguir, a respeito de gestão de processos de negócios.

A designação clara de propriedade do processo, bem como a autoridade para propiciar mudanças, são fatores-chave de sucesso no gerenciamento de processos de negócio.


Alternativas
Comentários
  • Relembrando os fatores chaves citados no CBOK:
    01. Alinhamento da estratégia de negócio, definições de cadeia de valor e processos de negócio corporativos.
    02. Desenvolvimento de planos de ação e táticas de negócio visando atingir com sucesso metas da organização.
    03. Atribuição de responsabilidades nas cadeias de processos.
    04. Estabelecimento explícito e permanente de patrocínio executivo, responsabilidade, prestação de contas e autoridade por processos para liberar processos no alcance de metas.
    05. Institucionalizar processos, tornando o uso de processos uma cultura e prática permanente da empresa.
    06. Medir desempenho da cadeia de processos, através de métricas, medição e monitoramento de processo.
    07. Padronização e automação de processos de negócio (inclusive com BPMS) e metodologias relacionadas ao longo da organização.
    08. Gerenciar a governança de processos e habilitar o gerenciamento de mudanças.
    09. Designação de patrocínio executivo, responsabilidade, prestação de contas e autoridade por processos para liberar processos no alcance de metas.
    10. Designação clara de propriedade do processo, bem como autoridade para engendrar mudanças.

  • A designação clara de propriedade do processo, bem como a autoridade para propiciar mudanças, são fatores-chave de sucesso no gerenciamento de processos de negócio. Resposta: Certo.

    Imagina não se ter a propriedade definida dos processos e a autoridade para propor mudanças? Seria péssimo.