Questão 1714594

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MEC
• Ano: 2015
• Provas: CESPE - 2015 - MEC - Analista de Processos
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Indicadores de desempenho

A respeito de gerenciamento de indicadores, metas e resultados, julgue o item que se segue.

Após definir as fórmulas e as fontes dos dados, devem ser estabelecidas as metas, que consistem no estado futuro de desempenho desejado e são representadas por uma expressão numérica. Todos os indicadores de desempenho devem possuir metas, e pode ser atribuída mais de uma meta para cada indicador.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• CERTO
  O que gera dúvida é com relação a mais de uma meta para cada indicador.
  Mas segundo o guia está certo.
  > GUIA REFERENCIAL PARA MEDIÇÃO DE DESEMPENHO E MANUAL PARA CONSTRUÇÃO DE INDICADORES

• 3.4.2. Estabelecimento de metas

  Uma vez estabelecidas as fórmulas e as fontes dos dados, segue‐se o estabelecimento de metas. A meta é uma expressão numérica que representa o estado futuro de desempenho desejado.

   

  RUMO AO STM

• CERTO