B) Características da APO
A APO é um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns,
definem as áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados espe
rados e utilizam esses objetivos como guias para sua atividade. A APO é um método no
qual as metas são definidas em conjunto pelo gerente e seus subordinados, as responsabilidades
são especificadas para cada um em função dos resultados esperados, que
passam a constituir os indicadores ou padrões de desempenho sob os quais ambos serão
avaliados. Analisando o resultado final, o desempenho do gerente e do subordinado
podem ser objetivamente avaliados e os resultados alcançados são comparados com
os resultados esperados.
Método APPO é democrático, participativo,
envolvente e motivador.
Fases da APPO:
- Formulação
de objetivos consensuais
- Comprometimento
pessoal quanto ao alcance dos objetivos conjuntamente formulados
- Negociação
com gerente sobre alocação de recursos e meios para se alcançar objetivos
- Desempenho
- Monitoramento
dos resultados e comparação com objetivos formulados
- Retroação
intensiva e avaliação conjunta e contínua