Questão 1724329

• Banca: FGV
• Órgão: Prefeitura de Osasco - SP
• Ano: 2014
• Provas: FGV - 2014 - Prefeitura de Osasco - SP - Inspetor de alunos
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Relacionamento interpessoal

Ainda em relação ao comportamento social no trabalho, sempre há ocasiões em que o inspetor terá de lidar com o público externo à escola, seja com pais de alunos, seja com outros visitantes e autoridades.

Nessas ocasiões, as recomendações de etiqueta a seguir estão corretas, à exceção de uma. Assinale-a.

• A. Evite beijinhos como forma de cumprimento.
• B. Nunca interrompa uma conversa sem pedir licença.
• C. A pessoa mais jovem é sempre apresentada à mais idosa e a de menor cargo hierárquico é sempre apresentada à de cargo mais importante.
• D. Se tiver de entrar em um elevador com um grupo de visitantes, chame o elevador apenas uma vez, permita que todos entrem antes de você e, discretamente, segure a porta,se o elevador não tiver ascensorista.
• E. A proximidade física com os visitantes é importante para estabelecer intimidade, de modo que devemos sempre manter contato físico.

Gabarito: E

Comentários

• Ser educado é uma coisa é ser íntimo e ter contato físico com o público não é necessário.

• Contato físico não é sinônimo de educação, nunca. E ainda têm umas criaturas que vão conversar e ficam colocando a mão em você.

  Não tinha parado para prestar atenção nisso ainda: "A pessoa mais jovem é sempre apresentada à mais idosa e a de menor cargo hierárquico é sempre apresentada à de cargo mais importante".