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GABARITO C.
FREDERICK HERZBERG desenvolveu a teoria dos dois fatores
Ele distingue o FATORES HIGIÊNICOS dos FATORES MOTIVACIONAIS..
Basicamente os fatores higiênicos estão relacionados à natureza das relações interpessoais, condições do ambiente de trabalho, salário, etc. São chamados fatores insatisfacientes ( mais voltado à manutenção)..os fatores motivacionais estão relacionados à tarefa desempenhada, sua natureza, responsabilidade, promoção, auto-realização de desempenho, etc.São chamados fatores satisfacientes. ( mais voltado à satisfação(motivação) das pessoas).. AVANTE!!!!
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Para complementar:
CUIDADO!
Segundo o autor, existem dois fatores:
• Fatores de higiene: são os fatores extrínsecos e são insatisfacentes, ou seja, os que previnem a insatisfação.
• Fatores de motivação: são os fatores intrínsecos, associados a sentimentos positivos e estão relacionados com o cargo.
Para Herzberg, o salário não representa um fator motivacional, e sim higiênico!
Para o autor, o contrário de satisfação não é insatisfação, mas sim, a não satisfação, ou neutralidade. Da mesma forma, o contrário de insatisfação é a não insatisfação, e não a satisfação.
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GABARITO LETRA C
A) teoria da expectativa é adotada por Vroom,e sustenta que a força da
tendência para agir de determinada maneira depende da força da expectativa de
que essa ação trará certo resultado e da atração que esse resultado exerce
sobre o indivíduo.
B)Autorrealização é o topo da piramide da teoria da Hierarquia de necessidades e adotada por maslow
C) CERTO - TEORIA DOS
DOIS FATORES (Herzberg) são mais conhecidos como os motivacionais e os higiênicos.E o nome de Manutenção faz parte da tradução do livro do próprio autor A Motivação para Trabalhar (The Motivation to Work).Nas quais :
fatores motivacionais- (que motivam as pessoas a trabalhar)
E Fatores de MANUTENÇÃO(ou higienicos)-usando higiene no sentido de fatores de manutenção, que não trazem necessariamente satisfação, mas que provocam insatisfação e desmotivação quando não presentes.(como o pagamento, vantagens adicionais, condições de trabalho, segurança)
D)Valencia faz partes dos 3 conceitos subjacentes defendidos na teoria da expectativa de Vroom. que são (VEI) :
Valencia -o valor que cada indivíduo atribui ao resultado
Expectativa -São convicções relativas ao vínculo entre fazer um esforço e realmente desempenhar bem.
Instrumentalidade- É a relação DESEMPENHO - RESULTADO.
E) Reforço intermitente faz parte da teoria do reforço adotada por Skinner.Esta teoria afirma que o reforço condiciona o
comportamento. Ou seja, de que os indivíduos podem ser manipulados a se
comportarem de certa maneira, de acordo com os estímulos aplicados a eles.Reforço intermitente - Requer que o organismo aprenda a esperar pelo reforço
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gabarito ->
c)
manutenção.
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Acho uma tremenda sacanagem das bancas ficarem brincando com a nomenclatura de certas teorias, nesse caso é Motivação e HIGIENE. Em nenhum livro, eu digo NENHUM, nem na tradução automática do livro do autor ele menciona tal termo "manutenção"
Mas enfim, quem quer mesmo passar no concurso? Eu"
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A banca apresentou, um termo que é menos utilizado (manutenção) como tradução ao termo higiênico, mas que está correto. A
letras A e D estão relacionadas com a teoria da expectativa. A letra B está associada a teoria de Maslow. Finalmente, a letra E está relacionada a teoria do reforço.
RESPOSTA: LETRA C
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Ninguém em sã consciência responde essa questão, se não for por eliminação... triste isso.
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FATORES DE MANUTENÇÃO = FATORES HIGIÊNICOS
GAB.: CCC
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Excelente análise, Denis!
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APRENDENDO
FATORES HIGIÊNICOS = FATORES DE MANUTENÇÃO
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FATORES DE MANUTENÇÃO = FATORES HIGIÊNICOS =EXTRINSECOS
FATORES MOTIVADORES= INTRÍNSECOS
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Nesta teoria, os fatores higiênicos (MANUTENÇÂO) são aqueles necessários para evitar que o funcionário fique insatisfeito em seu trabalho, porém, eles não são capazes de fazer com que ele se sinta completamente satisfeito.
Fatores satisfacientes: conteúdo do cargo, às tarefas e às atividades relacionadas com o cargo em si. Incluem liberdade de decidir como executar o trabalho, uso pleno de habilidades pessoais, responsabilidade total pelo trabalho, definição de metas e objetivos relacionados ao trabalho e auto-avaliação de desempenho. A presença produz motivação, enquanto a ausência não produz satisfação. Também chamados de intrínsecos. Assim, o autor percebeu que os fatores que causavam a satisfação dos trabalhadores estava relacionado ao seu trabalho, à tarefa desempenhada, sua natureza, responsabilidade, promoção etc.
Herzberg constatou, também, que os fatores que causam a insatisfação dos empregados são puramente ambientais, que não dizem respeito à tarefa desempenhada. São relacionados à natureza das relações interpessoais, condições do ambiente de trabalho, salário etc.
Fonte: http://www.sobreadministracao.com/tudo-sobre-a-teoria-dos-dois-fatores-de-frederick-herzberg/
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A resposta é a letra C
A teoria dos dois fatores de Frederick Irving Herzberg pressupõe os seguintes aspectos:
- A satisfação no cargo depende dos fatores de motivacionais. O conteúdo ou atividades desafiantes e estimulantes do cargo desempenhado pela pessoa.
- A insatisfação no cargo depende dos fatores higiênicos. O ambiente de trabalho, salário, benefícios recebidos, supervisão, colegas e contexto geral que envolve o cargo ocupado.
Em suma, fatores motivadores têm relação com o trabalho em si e fatores de higiene têm relação com o ambiente. A regra, portanto, é de que os fatores higiênicos estão relacionados com as fontes de insatisfação no trabalho e os motivacionais com as fontes de satisfação. Essa é a ideia principal dessa teoria:
- Fatores higiênicos ou de manutenção: vão da insatisfação à não insatisfação (daí também serem chamados de fatores de manutenção).
- Fatores motivacionais: vão da não insatisfação à satisfação.
Fonte: Professor Adriel Sá – TEC.
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Questãozinha maldosa. A FCC adora mudar esse nome.
Fatores Higiênicos; outros nomes --> Extrínsecos, de manutenção, ambientais, profiláticos.
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O termo que costuma ser utilizado pelos principais autores quando descrevem a teoria de Herzberg é fatores "higiênicos". Estes fatores influenciam a insatisfação, ou seja, podem gerar insatisfação se forem negativos, mas não geram satisfação se forem positivos.
A banca apresentou, portanto, um termo que é menos utilizado (manutenção) como tradução ao termo higiênico, mas que está correto. A letras A e D estão relacionadas com a teoria da expectativa. A letra D está associada a teoria de Maslow. Finalmente, a letra E está relacionada a teoria do reforço. O gabarito é mesmo a letra C.
Fonte: Rodrigo Renó- Estratégia concursos
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Vou tentar explicar assim:
Legenda:
....................+1 = SATISFAÇÃO
___________0 = NEUTRO (NEM SATISFAZ, NEM INSATISFAZ)
....................-1 = INSATISFAÇÃO
FATORES MOTIVACIONAIS PRESENTES= +1
NÃO PRESENTES= 0
.
FATORES HIGIÊNICOS PRESENTES = 0
NÃO PRESENTES= -1
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Em todos esses anos pela indústria vital, isso é a primeira vez que acontece... kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
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De maneira simplória, se entende por Fatores Higiênicos os que MANTÉM cessada a insatisfação.
GAB C
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Comentário:
A Teoria dos Dois Fatores, de Herzberg, é baseada em dois fatores:
fatores motivacionais (relacionados com a motivação para o trabalho), e os
fatores higiênicos / extrínsecos / profiláticos / de manutenção (relacionados
com a insatisfação ou não com o ambiente de trabalho).
GABARITO: C
PROF: CARLOS XAVIER
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GABARITO C
Na teoria Bifatorial de Frederic Hezberg, os fatores HIGIÊNICOS/EXTERNOS também podem ser chamados de fatores de ''MANUTENÇÃO''.
Por quê?
Pois eles NÃO geram motivação, mas também NÃO desmotivam, implicando na manutenção da neutralidade/do sentimento/da motivação.
A pessoa não fica desmotivada e nem motivada, ela permanece neutra, ou seja, o seu sentimento sofre apenas manutenção.
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a) expectativa ou valência - teoria formulada por Victor Vroom. As reações dependem do grau de importância que o indivíduo atribui. Motivação depende da expectativa.
b) autorrealização - Maslow aborda em sua pirâmide e Clelland na teoria RAP (realização, afiliação e poder)
c) manutenção - Frederick Herzberg, 2 fatores: Higienicos ( insatisfaciente, extrinseco, de manutenção ) - previne a insatisfação, mas não motiva, nem satisfaz; Motivadores (satisfacente, intrínseco) - motiva, satisfaz.
d) mesmo da letra A
e) desconheço
Outras teorias que podem cair em provas:
Teoria da Equidade (Stacy Adams) - comparaçao de recompensa com esforços;
Teoria da Autoeficácia da Brandura - sentir-se conpetente motiva;
Teoria do reforço (Skinner) - positivo recompensa, negativo correção;
Teoria caminho meta (Edwin Locke) - objetivo trajetória, trajetória meta.