Questão 1731052

• Banca: FGV
• Órgão: FIOCRUZ
• Ano: 2010
• Provas: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Arquitetura
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total

A análise crítica do sistema de gestão de qualidade de uma empresa deve ser realizada a intervalos planejados, a fim de assegurar sua contínua permanência, adequação e eficácia. No escopo desta análise há entradas e saídas a serem avaliadas pela direção da empresa. As saídas devem incluir quaisquer decisões e ações relacionadas:

• A. à situação das ações preventivas e corretivas.
• B. ao aperfeiçoamento da eficácia do sistema de gestão da qualidade e de seus processos.
• C. ao desempenho de processo e conformidade de produto.
• D. às recomendações para melhoria.
• E. às mudanças que possam afetar o sistema de gestão de qualidade.

Gabarito: B

Comentários

• Letra b) Correta

  A análise crítica do sistema de gestão da qualidade realizado na empresa envolve entradas e saídas. Considerando-se as saídas como produtos ou resultados, consequências do processo de análise, têm-se que as saídas deve envolver ações relacionadas ao aperfeiçoamento da eficácia do sistema de gestão da qualidade e de seus processos. 

  verificando as outras opções, observa-se que ou são entradas ou fazem parte do processamento da análise do sistema de gestão.

• Ainda não consegui entender por quê a letra C está errada.