Questão 1731595

• Banca: Quadrix
• Órgão: CFP
• Ano: 2012
• Provas: Quadrix - 2012 - CFP - Assistente Técnico Administrativo - Área Administrativa
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Ferramentas da qualidade; Gestão da Qualidade

O desenvolvimento de ferramentas para a busca da qualidade é uma das grandes contribuições da administração para o desenvolvimento da sociedade. O princípio de Pareto é utilizado para:

• A. Encontrar causa e efeito de um problema.
• B. Determinar o grau de corte em salários.
• C. Definir prioridades na correção de defeitos.
• D. Encontrar o melhor candidato para uma determinada posição na empresa.
• E. Elevar o lucro com ganho de escala, por exemplo, adquirindo outras empresas.

Gabarito: C

Comentários

• Letra c - Definir prioridades na correção de defeitos
  
  
  
   O princípio de Pareto permite utilizar ferramentas de gestão, tais como diagrama de Pareto, que é usado extensivamente sobre questões relacionadas ao controle de qualidade (20% dos defeitos afetam 80% dos processos). Assim, de forma relativamente fácil, aparecem os vários elementos envolvidos em uma falha e pode-se identificar os problemas realmente importantes, que carregam o maior percentual de erros.
  
  
  Fonte: Wikipedia
  

  
  

• Diagrama de Pareto = Definir quais problemas; quais prioridades!

• Compartilhando minha dúvida:

  a) Encontrar causa e efeito de um problema. -> Diagrama de Ishikawa ou Espinha de peixe, indica causas prováveis para os problemas.

  c) Definir prioridades na correção de defeitos. -> princípio de Pareto ou 80/20: 20% das causas explicam 80% dos problemas; serve para priorização. (gabarito)

• Gabarito C

   

   

  Diagrama de Pareto     -->>     Definir   Problemas       (  c o r r i g í - l o s )

• Diagrama de pareto= Definir Prioridade

• Gabarito C

   

   

  Diagrama de Pareto  -->>   Definir  Problemas   ( c o r r i g í - l o s )