Questão 1732309

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2015
• Provas: CESPE - 2015 - FUB - Tecnólogo - Recursos Humanos
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Avaliação de Desempenho; Psicologia e Organizações

Julgue o próximo item, acerca de gestão e avaliação de desempenho.

Os índices de desempenho global, grupal e individual são considerados como indicadores objetivos utilizados no processo de avaliação de desempenho.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Certo.  Segundo Chiavenato (1999), a avaliação de desempenho consiste na análise e mensuração sistemática do desempenho de cada indivíduo na organização, levando em consideração as atividades desempenhadas, as metas estipuladas, os resultados a serem alcançados e o potencial de desenvolvimento. Nesse processo, é possível julgar quantitativa e qualitativamente as qualidades e a contribuição do indivíduo na organização.

• Segundo Spector (2010), as organizações mantêm a contagem objetiva do número de comportamentos de muitos funcionários e os resultados desses comportamentos. As medidas objetivas representam a contagem objetiva do número de comportamentos ou da quantidade de trabalho produzida. São exemplos  de medidas objetivas (número de acidentes, de atrasos, de vendas etc. )

• Os métodos de avaliação modernos são objetivos, isto é, podem ser julgados quantitativamente (numéricos). Como exemplo, os índices de produtividade, contagem do número de comportamentos, etc. Assim, índices de desempnho global, grupal e individual são considerados indicadores obejtivos de avaliação de desempenho. ANDREIA RIBAS

   

  CORRETA

• Métodos modernos >>> avaliação objetiva >>> foco no resultado do funcionário onde mede-se e analisa-se o desempenho objetivamente.

   

  Métodos tradicionais >>> avaliação subjetiva >>> baseada na percepção do avaliador sobre aspectos do avaliado.

   

  A.R

• GAB. CERTO 

   

  Todo processo de AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO precisa de de medidas (indicadores / criérios). De modo geral existem duas grandes medidas: objetivas e subjetivas. A assertiva comenta as medidas objetivas ''índices de desempenho global, grupal e individual'' que podem ser entendidas como metas ou objetivos.

   

  QUAIS MEDIDAS SÃO UTILIZADAS?  (Fonte: Ribas)    

   

  O instrumento de medida descreve o mecanismo utilizado para se obter valores de um atributo particular.

   

  MEDIDA OBJETIVA ==>   É BASEADA EM MEDIDAS ==> O FOCO É NO RESULTADO        

  - Refere-se às medidas quantitativas do desempenho observável do avaliado durante a realização de tarefas

  - As medidas objetivas representam a contagem objetiva do número de comportamentos ou da quantidade de trabalho produzida.

  - São exemplos de medidas objetivas (número de acidentes, de atrasos, de vendas etc.).

  - Quanto mais objetivo for o método de avaliação adotado, menor será a incidência de erros e distorções de avaliação e subjetividade, podendo chegar a zero em alguns casos. MAIS OBJETIVO == MENOS ERROS e DISTORÇÕES  

     

  MEDIDA SUBJETIVA    ==> É BASEADA EM OPINIÕES  ==> FOCO NO SUJEITO ( FUNCIONÁRIO)          

  - As medidas subjetivas são os meios mais frequentemente utilizados para avaliar o desempenho de funcionários.

  - O formulário de classificação por gráfico é o tipo mais comum de medida subjetiva utilizada para avaliar indivíduos, considerando várias dimensões de um desempenho. A maioria dos formulários requer a classificação quantitativa e qualitativa do trabalho, e muitos deles incluem traços pessoais, como aparência, postura, confiança e motivação.

    

  CESPE - A combinação de medidas objetivas e subjetivas de desempenho contribui para a fidedignidade e consistência interna de instrumentos e ferramentas de avaliação de desempenho nas organizações, visto que múltiplas medidas alcançam com maior abrangência os diferentes tipos de comportamento das pessoas. CERTO

   

   

• Segundo Chiavenato (2008):
  A avaliação do desempenho deve basear-se em índices objetivos de referência, que possam balizar o processo, como indicadores de:
  a. Desempenho global (de toda a empresa).
  b. Desempenho departamental.
  c. Desempenho grupal (da equipe).
  d. Desempenho individual (da pessoa).

• Idalberto Chiavenato quando nos fala em avaliação de desempenho a apresenta não como um fim em si mesma, mas um importante meio para melhorar e impulsionar o comportamento das pessoas para os objetivos e as metas que sirvam ao negócio da empresa e aos interesses individuais das pessoas, de maneira simultânea. Nesse sentido afirma que a avaliação deve fornecer dados objetivos através de indicadores sistêmicos, ligados aos processos empresariais e focalizados no cliente interno e externo. Cita então os quadro indicadores objetivos que são capazes de subsidiar o processo de avaliação de desempenho: desempenho global de toda empresa, desempenho departamental, desempenho grupal (da equipe), desempenho individual (da pessoa).
  
  GABARITO: CERTO