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Maturidade dos Processo (CBOK) Gabarito - C
Nível 5 – Otimizado
Ações de melhorias pró-ativas e oportunistas buscam
inovações que possam fechar os gaps entre
a capacidade atual da organização e a capacidade requerida para alcançar seus
objetivos de negócio.
A-Nível 2 (CBOK)
B-Nível 5 (SDPS)
D-Nível 3 (CBOK)
E-Não encontrado
Fonte:Guia de Gestão de Processos do Governo
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CBOK SDPS
1. INICIAL MODELADO
2. GERENCIADO SIMULADO
3. PADRONIZADO EMULADO
4. PREVISÍVEL ENCENADO
5. OTIMIZADO INTEROPERADO
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GABARITO LETRA C
Níveis propostos - MATURIDADE DE PROCESSOS (CBOK):
•Nível 1 – Inicial: Os processos são executados de maneira ad-hoc, o gerenciamento não é consistente e é difícil prever os resultados.
•Nível 2 – Gerenciado: A gestão equilibra os esforços nas unidades de trabalho, garantindo que sejam executados de modo que se possa repetir o procedimento e satisfazer os compromissos primários dos grupos de trabalho. Outras unidades de trabalho com tarefas similares podem usar diferentes procedimentos.
•Nível 3 – Padronizado: Os processos padrões são consolidados com base nas melhores práticas identificadas pelos grupos de trabalho, e procedimentos de adaptação são oferecidos para suportar diferentes necessidades do negócio. Os processos padronizados propiciam uma economia de escala e base para o aprendizado através de meios comuns e experiências.
•Nível 4 – Previsível: As capacidades habilitadas pelos processos padronizados são exploradas e devolvidas às unidades de trabalho. O desempenho dos processos é gerenciado estatisticamente durante a execução de todo o workflow, entendendo e controlando a variação, de forma que os resultados dos processos sejam previstos ainda em estados intermediários.
•Nível 5 – Otimizado: Ações de melhorias pró-ativas e oportunistas buscam inovações que possam fechar os gaps entre a capacidade atual da organização e a capacidade requerida para alcançar seus objetivos de negócio.
Cada um dos níveis de maturidade (2 a 5) é composto por áreas de processos que habilitam a capacidade respectiva de cada nível. Dessa forma, a área de processo é estruturada para alcançar metas específicas na criação, suporte e sustentação do estado organizacional característico de cada nível. Cada uma dessas áreas é composta por uma coleção de melhores práticas integradas, as quais dizem o que deve ser feito, mas não de que forma deve ser feito. As organizações ficam, então, livres para estabelecer os métodos e abordagens que considerem mais adequados para satisfazer as metas e objetivos de cada área de negócio.
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GABARITO ITEM C
VISÃO CBOK:
INICIAL
GERENCIADO
PADRONIZADO
PREVISÍVEL
OTIMIZADO
VISÃO SDPS:
BIZU: ''MSEEI'' ( HMMM SEEI) (APRENDI AQUI NOS COMENTÁRIOS DOS COLEGAS)
MODELADOS
SIMULADOS
EMULADOS
ENCENADOS
INTERPORADOS
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I - INICIAL
G - Gerenciado
A
P - padronizado
O - Otimizado
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macetes CBOK - frase - i gente o padre previu a otimização
i - inicial
GEnte - Gerencial
PADRe - padronizado
PREVil - previsível
Otimização - otimizado
frase autoral ( professor Leandro Conceição da Costa)
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CBOK: (sempre vão aparecer as seguintes palavras)
1 - INICIAL - ad hoc, procedimentos inconsistentes
2 - GERENCIADO - equilibra os esforços, procedimentos satisfatórios
3 - PADRONIZADO - processos padronizados / melhores práticas
4 - PREVISÍVEL - processos padronizados / work flow (fluxo de trabalho)
5 - OTIMIZADO - pró-ativa, oportunista, fechar os gaps (lacunas)
Não confundir com SDPS:
1- Modelados
2 - Simulados
3 - Emulados
4 - Encenados
5 - Interoperados
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Só um adendo:
Na versão mais atualizada do CBOK 3.0: IGD-GO
Nível 1 - Inicial
Nível 2 - Gerenciado
Nível 3 - Definido
Nível 4 - Gerenciado Quantitativamente
Nível - 5 - Em otimização/Otimizado
Na versão 2.0: IGP-PO (já comentado pelos colegas)
Nível 1 - Inicial
Nível 2 - Gerenciado
Nível 3 - Padronizado
Nível 4 - Previsível
Nível 5 - Otimizado
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Palácio da Memória:
O Salário Inicial do Gerente Padrão é Previsível e Ótimo.
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USAR IG? P.P.O
1-Inicial
2-Gerenciado
3-Padronizado
4-Previsível
5-Otimizado
Vá e Vença!
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A Visão do CMBOK é uma
MATA DE IGAPPÓ (pra quem lembra da geografia)
INICIAL
GERENCIADO
A
PADRONIZADO
PREVISÍVEL
ÓTIMIZADO
Obs: Serviu pra mim. Caso sirva pra você, use! Sabemos que são esses mais ridículos que nos ajudam na hora da prova. Bons estudos!
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BPM CBOK:
No IN-GERE PA-PRE-O --> ingere papel
Nível 1: INicial
Nível 2: GEREnciado
Nível 3: PAdronizado
Nível 4: PREvisível
Nível 5: Otimizado nível MAIS AVANÇADO de maturidade
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Copiando
Na versão mais atualizada do CBOK 3.0: IGD-GO
Nível 1 - Inicial
Nível 2 - Gerenciado
Nível 3 - Definido
Nível 4 - Gerenciado Quantitativamente
Nível - 5 - Em otimização/Otimizado
Na versão 2.0: IGP-PO (já comentado pelos colegas)
Nível 1 - Inicial
Nível 2 - Gerenciado
Nível 3 - Padronizado
Nível 4 - Previsível
Nível 5 - Otimizado
O Salário Inicial do Gerente Padrão é Previsível e Ótimo.