Questão 1744093

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFC
• Ano: 2014
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Analista Administrativo - Administração
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Relacionamento interpessoal

McGill e Slocum atribuem destaque às mudanças necessárias no comportamento pessoal como premissas para a aprendizagem nas organizações. A seguir estão os comportamentos essenciais à aprendizagem nas organizações, numerados de 1 a 5. Em seguida são apresentados alguns dos significados de cada um destes comportamentos.

Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. Abertura.

2. Criatividade.

3. Eficácia pessoal.

4. Empatia

5. Pensamento sistêmico.

( ) Traduz-se através da capacidade de ver conexões entre eventos, assuntos e detalhes de dados.

( ) Estaria associada à capacidade de ver a si próprio com precisão.

( ) Significa que as pessoas têm de ter a capacidade de reexaminar constantemente suas premissas e crenças.

( ) Trata-se da flexibilidade para deixar de lado rotinas e hábitos enraizados.

( ) Traduz-se na capacidade de estabelecer relacionamentos na organização e, com isso, de considerar diferentes dimensões para a mesma questão.

Assinale :

• A. 3 – 1 – 2 – 4 – 5.
• B. 1 – 2 – 3 – 4 – 5.
• C. 4 – 5 – 2 – 3 – 1.
• D. 2 – 4 – 3 – 5 – 1.
• E. 5 – 3 – 1 – 2 – 4.

Gabarito: E

Comentários

• GABARITO E.

  Sérgio Almeida (2001) indica as atitudes ativas que conduzem ao atendimento de excelência: • Empatia: tentar se colocar no lugar do outro para compreendê-lo;

   Pensamento Sistêmico – Entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, bem como entre a organização e o ambiente externo
  PALUDO (2013) E RENNÓ (2013)

• Gab. E

  Pensamento sistêmico - Traduz-se através da capacidade de ver conexões entre eventos, assuntos e detalhes de dados.

  Eficácia pessoal - Estaria associada à capacidade de ver a si próprio com precisão.

  Abertura - Significa que as pessoas têm de ter a capacidade de reexaminar constantemente suas premissas e crenças.

  Criatividade - Trata-se da flexibilidade para deixar de lado rotinas e hábitos enraizados.

  Empatia - Traduz-se na capacidade de estabelecer relacionamentos na organização e, com isso, de considerar diferentes dimensões para a mesma questão.