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Segundo Chiavenato, o processo de treinamento consiste em quatro etapas: diagnóstico, planejamento, execução e avaliação.
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1- Diagnóstico : levantamento das necessidades de treinamento e análise das necessidades;
2- Programação : planejamento e desenho;3- Implementação e Execução;4- Avaliação : satisfação, aprendizagem, comportamento (aprendizado para a prática, mudanças de atitudes), resultado (indicadores concretos).*** são anotações da minha aula
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Gabarito: ERRADO
Existem 3 erros nesta questão:
1. Avaliação não é a primeira etapa, é a última;
2. Avaliação não representa o levantamento e análise de necessidades. Esta é uma outra etapa.
3. Após o levantamento e análise de necessidades segue a programação/planejamento, só após vem a execução.
Etapas do processo de treinamento (segundo Chiavenato, 1999):
1. Diagnóstico (ou Levantamento e análise de necessidades ou Levantamento das Necessidades de Treinamento - LNT);
2. Programação / Desenho / Planejamento;
3. Implementação / Execução;
4. Avaliação.
Etapas do processo de treinamento (segundo Vilas Boas & Andrade, 2009);
1. Programação;
2. Organização;
3. Implantação;
4. Avaliação.
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Levantamento das necessidades:
Análise organizacional
Análise departamental
Análise das tarefas em si.
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GAB. ERRADO
PROCESSO DE TREINAMENTO (Chiavenato)
O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro fases:
1. DIAGNÓSTICO => levantamento das necessidades ou carências de treinamento a serem atendidas e satis- feitas. Essas necessidades podem ser passadas, pre- sentes ou futuras.
2. DESENHO => elaboração do projeto ou do programa de treinamento para atender às necessidades diag- nosticadas.
3. IMPLEMENTAÇÃO => execução e condução do programa de treinamento.
4. AVALIAÇÃO => verificação dos resultados obtidos com o treinamento.
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O processo de treinamento consiste em quatro etapas: diagnóstico, planejamento, execução e avaliação.
Mnemônico: (DI PL E A )
DIagnóstico, PLanejamento, Execução e Avaliação.
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1ª FASE: NECESSIDADE DE SATISFAZER - DIAGNÓSTICO SITUACIONAL (IDENTIFICAR LACUNAS - MAPEAMENTO).
2ª FASE: DESEMPENHO DO TREINAMENTO - DECISÃO QUANTO À ESTRATÉGIA (PERSONALIZAR PLANEJADAMENTE).
3ª FASE: CONDUÇÃO DO TREINAMENTO – IMPLEMENTAÇÃO/AÇÃO (EXECUÇÃO DO TREINAMENTO).
4ª FASE: AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS - AVALIAÇÃO E CONTROLE (FEEDBACK).
GABARITO ERRADO
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ERRADO
1º Levantamento das necessidades de treinamento (LNT)
- Quem será treinado?
- Comparação entre competências que a organização precisa e competências dos colaboradores.
2º= Programação
- Como, onde e quando o treinamento vai ser?
- Qual será a didática usada ?
3º Execução
- efetiva realização do treinamento
- A área de Gestão de Pessoas deve fazer o acompanhamento.
4º Avaliação do treinamento
- Qual foi a reação (satisfação) das pessoas?
- Houve aprendizagem?
- O que foi absolvido está sendo aplicado?
- Quais impactos a organização teve?
CORRIGINDO: No processo de elaboração de treinamentos, a primeira etapa é o levantamento das necessidades de treinamento, a qual representa o levantamento e a análise de necessidades e oferece subsídio à próxima etapa, que será a programação do treinamento.
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1º - Levantamento das necessidades de treinamento;
2º - Planejamento das ações;
3º - Execução;
4º - Avaliação e controle.
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