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Gabarito letra D.
A tipologia de organizações de Etzioni classifica as organizações com base no uso e no significado da obediência, a saber:
a. Organizações coercitivas. O poder é imposto pela força física ou controles baseados em prêmios ou punições. Utilizam a força – latente ou manifesta – como o principal controle sobre os participantes de nível inferior. O envolvimento dos participantes tende a ser “alienativo” em relação aos objetivos da organização. As organizações coercitivas incluem exemplos como campos de concentração, prisões, instituições penais etc.
b. Organizações utilitárias. O poder baseia-se no controle dos incentivos econômicos. Utilizam a remuneração como base principal de controle. Os participantes de nível inferior contribuem para a organização com um envolvimento “calculativo”, baseado nos benefícios que esperam obter. As empresas e o comércio estão incluídos nessa classificação.
c. Organizações normativas. O poder baseia-se no consenso sobre objetivos e métodos da organização. Utiliza o controle moral como a principal influência sobre os participantes, porque esses têm elevado envolvimento “moral” e motivacional. As organizações normativas são chamadas “voluntárias” e incluem a Igreja, universidades, hospitais e organizações políticas e sociais.
A tipologia de Etzioni enfatiza os sistemas psico-sociais das organizações. Sua desvantagem é dar pouca consideração à estrutura, tecnologia utilizada e ao ambiente externo. Trata-se de uma tipologia simples, unidimensional e baseada exclusivamente nos tipos de controle.
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Organização coercitiva - É aquela que se fia na ameaça de punição, como forma de controle.
Organizações normativas - remete ao enfoque na definição das normas organizacionais, não ao controle por meio da remuneração.
Organização utilitária - remete ao enfoque na vantagem pessoal, que se harmoniza com a idéia de que o controle organizacional se dá por meio de remuneração (o trabalhador se sujeita a estruturua organizacional por conta da contrapartida financeira, ou seja, da utilidade que extrai do seu trabalho na organização).
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Organização coercitiva - É aquela que se fia na ameaça de punição, como forma de controle.
Organizações normativas - remete ao enfoque na definição das normas organizacionais, não ao controle por meio da remuneração.
Organização utilitária - remete ao enfoque na vantagem pessoal, que se harmoniza com a idéia de que o controle organizacional se dá por meio de remuneração (o trabalhador se sujeita a estruturua organizacional por conta da contrapartida financeira, ou seja, da utilidade que extrai do seu trabalho na organização).
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Comentário da letra A:
a) associações de beneficiários mútuos, de interesses comerciais, de serviço e de Estado.
Essa abordagem refere-se a Teoria Estruturalista, porém os autores são Blau e Scott, em que a ênfase está nos BENEFICIÁRIOS. Ao contrário de Etzione, cuja a ênfase se dava nos TIPOS DE CONTROLE.
Para Blau e Scott havia 4 categorias de participantes que se beneficiam de uma organização FORMAL:
- Associações de benefícios mútuos: Os beneficifiários são os próprios membros da organização, como as organizações profissionais, as cooperativas, os sindicatos, consórcios, etc.
- Organizações de interesses comerciais: Os proprietários e acionistas são os principais beneficiários da organização.
- Organizações de serviços: Um grupo de clientes é o beneficiário principal como hospitais, universidades, escolas, organizações religiosas e agências sociais.
- Organizações de Estado: O beneficiário é o público em geral. Exs: organização militar, correios, instituições jurídicas e penais, segurança pública, saneamento básico.
FONTE: CHIAVENATO; IDALBERTO. Introdução à Teoria Geral da Administração. 8.ed
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Errei porque me confundi com as frases do enunciado. Digam-me, oq tem a ver 'estruturalista fenomenológicos com a classificação de Etzione??
Os estruturalistas fenomenológicos dão maior ênfase aos aspectos estruturais e internos da organização. De acordo com essa concepção, as relações entre as partes da organização são de grande importância, o que os leva a dar um destaque especial às relações entre a organização formal e informal, dando sempre preferência à abordagem comparativa. Nesse esforço de comparação, Etzione classifica as organizações em
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Tentando contribuir com o questionamento anterior. Dentre outros autores que dialogam com a abordagem estruturalista, Etzioni propõe uma tipologia que classifica as organizações com base no uso e significado da obediência. Etizioni, na tipologia demonstrada a seguir e já esclarecida pelos colegas, enfatiza a relação entre a estrutura de obediência e os elementos de controle da seguinte forma:
(i) organizações coercitivas: o poder é imposto pela força física ou por controle baseados em prêmios e punições.
(ii) organizações utilitárias: o poder é fundamentado em estrutura de incentivos econômicos.
(iii) organizações normativas: o poder fundamenta-se em um consenso entre os objetivos e métodos existentes na organização.
Enfim, o enunciado poderia se resumir somente a última frase ("Etzione classifica as organizações em:"). Logo, ao que me parece, as informações que antecedem a frase final do enunciado servem como uma espécie de contextualização. Todavia, na minha avaliação, essa contextualização dificulta a questão. Embora se aponte a escola de pensamento a que se refere e indique o objeto de aferição de conhecimentos, apresenta-se, nas opções, uma tipologia de outros autores estruturalista - o que pode gerar confusão. (Foi por isso que eu errei a questão na primeira resolução). Veja.
Os outros autores aludidos são Blau e Scot e a tipologia desses autores, também estruturalistas, está referenciada na letra "A". Esses dois autores propõe uma tipologia das organizações baseadas no beneficiário, tal tipologia é estruturada da seguinte maneira:
(i) associações de benefícios mútuos: os beneficiários são os próprios membros de uma organização. Ex.: associações profissionais.
(ii) organizações de interesses comerciais: proprietários e acionistas são os beneficiados. Ex.: sociedades anônimas.
(iii) organizações de serviços: um grupo de clientes são os beneficiários principais. Ex.: hospitais e universidades.
(iv) organizações de Estado: os beneficiários são o público em geral. Ex.: exército, correios, justiça.
Enfim, Taty, respondendo a sua pergunta: Etizioni era um autor estruturalista, só não sei se ele era estruturalista fenomenológico. Para a questão em tela, era preciso conhecer esse autor para responde-la com precisão, uma vez que trata de outros autores de linhagem estruturalista.
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"... Etzioni elabora sua tipologia de organizações classificando as organizações com base no uso e significado da obediência. Para ele, a estrutura de obediência em uma organização é determinada pelos tipos de controles aplicados aos participantes. Assim, a tipologia das organizações, segundo Etzioni, é a seguinte:
a) Organizações coercitivas: onde o poder é imposto pela força física ou por controles baseados em prêmios ou punições. Utilizam a força - latente ou manifesta - como o significado principal de controle sobre os participantes de nível inferior. O envolvimento dos participantes tende a ser "alienativo" em relação aos objetivos da organização. As organizações coercitivas incluem exemplos como os campos de concentração, prisões, instituições penais etc.
b) Organizações utilitárias: onde o poder se baseia no controle dos incentivos econômicos. Utilizam a remuneração como base principal de controle. Os participantes de nível inferior contribuem para a organização com um envolvimento tipicamente "calculativo", baseado quase que exclusivamente nos benefícios que esperam obter. O comércio e as corporações trabalhistas estão incluídos nesta classificação.
c) Organizações normativas: onde o poder se baseia em um consenso sobre objetivos e métodos da organização. Utilizam o controle moral como a força principal de influência sobre os participantes. Os participantes têm um alto envolvimento "moral" e motivacional. As organizações normativas são também chamadas "voluntárias" e incluem igreja, universidades, hospitais e muitas organizações políticas e sociais. Aqui, os membros tendem a buscar seus próprios objetivos e a expressar seus próprios valores pessoais."
Chiavenato, Idalberto. Teoria geral da administração: abordagens descritivas e explicativas. 3. Ed. São Paulo: McGraw-Hill. 1987.
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a)associações de beneficiários mútuos, de interesses comerciais, de serviço e de Estado.(TIPOLOGIA DE BLAU E SCOTT)b)para a produção econômica, para objetivos políticos, integrativas e de manutenção de padrão.(CLASSIFICAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES)c)burocracias de pessoal, burocracias de fluxo de trabalho, burocracias nascentes e burocracias totais. (TEORIA BUROCRATICA)e)simples, em rede, matricial e integradas. (DEPARTAMENTALIZAÇÃO)
d)coercitivas, utilitárias, normativas e híbridas. (CORRETA)
"A tipologia de organizações de Etzioni classifica as organizações com base no uso e no significado
da obediência, a saber:
a) organizações coercitivas;
b) organozações utilitárias;
c) organizações normativas"
Fonte: Chiavenato - TGA
Chiavenato não cita a classificação híbrida da organização.
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MOTTA E VASCONCELOS (TGA) citam as organizações híbridas.
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