Questão 174811

• Banca: VUNESP
• Órgão: CETESB
• Ano: 2009
• Provas: VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais; Atribuições das Áreas de Gestão

O Sistema de Planejamento, Programação e Controle da Produção (PPCP) pode apresentar diferentes visões em função da definição do ambiente de manufatura. Pode-se identificar 4 (quatro) ambientes - fabricação para estoque, montagem sob encomenda, fabricação sob encomenda e engenharia sob encomenda. No caso da fabricação sob encomenda, o PPCP deverá voltar-se para a

• A. previsão a respeito das matérias-primas e dos componentes mais críticos, adquiri-los e estocá-los.
• B. previsão dos componentes e subconjuntos e programar a fabricação e a compra daqueles componentes.
• C. previsão de vendas dos produtos acabados e programação de compra de matéria-prima.
• D. utilização de técnicas específicas de redes e observar a capacidade instalada para a manutenção dos prazos contratados.
• E. utilização de técnicas de PERT/CPM e TQC.

Gabarito: A

Comentários

• Ambientes de Manufatura
  Na manufatura discreta o sistema PPCP é função dos ambientes de produção que podem ser vistos sob o aspecto do ponto de desacoplamento ou CODP – Customer order decopling point – a partir do qual o material é identificado com um pedido específico de certo cliente. Este ponto define o que será produzido com base em pedidosem carteira.
   
  MTS – make to stock – fabricação para estocagem
  ? produtos padronizados com base em previsões de demanda e sem customização;
  ? rapidez na entrega;
  ? altos estoques de produtos acabados.
   
  ATO – assemble to order – montagem sob encomenda
  • Subconjuntos prontos para configurar o produto que é pedido(especificação) pelo cliente;
  • Estoques de subconjuntos;
  • Após pedido do cliente, monta-se o produto solicitado.
   
  MTO – make to order – fabricação sob encomenda
  MTO (DTO – design to order)
  • O produto é desenvolvido a partir do pedido/contato com o cliente;
  • Prazos de entrega mais longos
  • Projeto e execução de produtos ao mesmo tempo (semelhante ao ETO);
  • Exclusividade de produto final com subconjuntos existentes).
   
  ETO – engineering to order – engenharia sob encomenda
  • Projeto, produção de componentes (subconjuntos)e montagem final feitos a partir de decisões do cliente;
  • Não há estoques;
  • Extensão do MTO.
  
  http://www.unicap.br/luis_peroba/Adm%20da%20ProdII%20P3.pdf
  
  
  Resp: A
• TQCO objetivo principal de uma empresa é satisfação das necessidades das pessoas: consumidores [através qualidade], empregados [através crescimento do ser humano], acionistas [através produtividade, e vizinhos [através contribuição social].Este pode ser atingido pela prática do Controle da Qualidade Total (TQC) = é o controle exercido pôr todas as pessoas para a satisfação das necessidades de todas as pessoas.
  Seu conceito é formado dos seguintes tópicos:
  Orientação pelo cliente: Produzir e fornecer serviços e produtos que sejam definitivamente requisitados pelo consumidor.
  Qualidade em primeiro lugar: Conseguir a sobrevivência através do lucro continuo pelo domínio da qualidade.
  Ações orientada pôr prioridades: Identificar o problema mais critico e solucioná-lo pelo mais alta prioridade.
  Ação orientada pôr fatos e dados: Falar, raciocinar e decidir com dados e com base em fatos.
  Controle de processos: Uma empresa não pode ser controlada pôr resultados, mas durante o processo. 
  Controle da dispersão: Observar cuidadosamente a dispersão dos dados e isolar a causa fundamental da dispersão.
  Próximo processo é seu cliente: Não deixe passar produto/serviço defeituoso.
  Controle de monte: A satisfaço do cliente se baseia exclusivamente em funções a montante. As contribuições a jusante são pequenas. [Identificar as necessidades verdadeiras dos clientes, assegurar a qualidade em cada estagio, prevê falhas, preparar padrão técnico, etc.]
  Ação de bloqueio: Não permita o mesmo engano ou erro. Não tropece na mesma pedra. Tome ação preventiva de bloqueio para que o mesmo problema não ocorra outra vez pela mesma causa. [utilizando FEMA- failure mode and effect analysis, FTA- falt tree analysis, etc]
  Respeito pelo empregado como ser humano: Respeitar os empregados como seres humanos independentes. [padronizar tarefa individual; educar e treinar, delegar tarefas, usar sua criatividade, fornecer programa de desenvolvimento pessoal, etc.]
  Comprometimento da alta direção: Entender a definição da missão da empresa e a visão e estratégia da alta direção e executar as diretrizes e metas aravas de todas as chefias. 
   
  PERT/CPMAs redes PERT/CPM são técnicas de planejamento e controle de grandes projetos, a partir do escalonamento das diversas atividades é possivel montar gráficos e estudar o planejamento do projeto. As principais vantagens da utilização deste método são: clareza e facilidade de compreensão das fases do projeto e o prjeto como um todo; verificação das atividades; mostrar a coerencia tecnica do projeto; compreenção da lógica interna do projeto e guia para execução e controle do projeto.
  
  http://eproducao.blogspot.com.br/2008_10_01_archive.html