Normalmente, algumas pessoas confundem o planejamento tático com o operacional:
Planejamento Operacional são os desdobramentos do Planejamento Tático, voltado para cada tarefa / operação. Por isso a importância de uma orientação mais detalhada, pois envolve a maior parte dos colaboradores da empresa, que precisam estar instruídos do que precisa ser feito.
Planejamento Tático recebe o conteúdo genérico elaborado pelo Planejamento Estratégico e precisa "esmiuçar" para o planejamento operacional, por isso se torna o elo entre esses planejamentos. Envolve os departamentos da empresa (Marketing, Produção, Finanças...) que precisam estar atentos para que suas estratégias favoreçam a consecução dos objetivos.
A questão versa sobre como o planejamento se distingue nos três níveis organizacionais:
Planejamento Estratégico:
- Visão: sistêmica, global;
- Prazo de execução: de longo prazo (voltado para o futuro);
- Assunto: genérico;
- Risco: maior risco;
- Exemplos: missões, valores, diagnósticos, macropolíticas, visão.
Planejamento Tático:
- Visão: por unidades/setores/departamentos;
- Prazo de execução: médio prazo;
- Assunto: setorial;
- Risco: médio risco;
- Exemplos: planos funcionais: marketing, financeiro, RH e produção.
Planejamento Operacional:
- Visão: específico por operação;
- Prazo de execução: curto prazo (dia a dia);
- Assunto: específico;
- Risco: baixo risco;
- Exemplos: procedimentos, orçamentos, programas, regras e regulamentos.
Analisando cada um dos itens, temos que:
I. OPERACIONAL "É mais detalhado, específico e analítico, com orientação direcionada para cada tarefa da operação".
II. TÁTICO. "É menos genérico e mais detalhado, abordando, no entanto, cada unidade da organização em separado".
III. ESTRATÉGICO. "Possui conteúdo genérico, sintético e abrangente, com amplitude de macroorientação e abordagem da organização na totalidade".
Logo, a sequência correta é I - Operacional; II- Tático; III- Estratégico.
GABARITO DA MONITORA: LETRA B