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A Fundação Copia e Cola (ironia) considerou o item como correto a letra C. CHIAVENATO (2010):
O BALANCED SCORECXRD (BSC)
As medidas e indicadores afetam significativamente o comportamento das pessoas
nas organizações. A idéia predominante é: o que se faz é o que se pode medir. O que
uma organização define como indicador é o que ela vai obter como resultados. O foco
dos sistemas e medidas tradicionalmente utilizados nas organizações - como balanço
contábil, demonstrativos financeiros, retomo sobre investimento, produtividade por
pessoa etc. - concentra-se puramente em aspectos financeiros ou quantitativos - e tenta
controlar comportamentos. Esse controle típico da Era Industrial não mais funciona
adequadamente. Toma-se necessário construir um modelo direcionado para a organização
no futuro, colocando as diversas perspectivas em um sistema de contínua monitoração
em substituição ao controle.
O BSC é um método de administração focado no equilíbrio organizacional
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Gabarito C de CONCURSEIRO
I. traduzir a estratégia em guias operacionais.--> CORRETO
II. mobilizar a mudança por meio da liderança executiva.--> CORRETO
III. transformar todos os objetivos em indicadores de natureza financeira.--> NAO NECESSARIMENTE ISSO, POIS no bsc há quatro perspectivas que sao:
CLIENTE
$
PROCESSOS INTERNOS
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL
O bsc traduzindo pra linguagem concurseira eh um INDICADOR DE DESEMPENHO que auxilia no atingimento da meta
O simulado que a gnt faz eh um BSC.... Mostra onde temos que melhorar e deixar de lado..... Td pra que a gnt faça uma boa prova do concurso para o qual estuda.........- objetivo
nao desistam
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nao entendi por que a II esta correta bsc com liderança executiva?
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I. traduzir a estratégia em guias operacionais (correto) - O BSC cria um contexto para que as decisões relacionadas com as operações cotidianas possam ser alinhadas com a estratégia e a visão organizacional (Chiavenato, pág 286)
O principal objetivo do BSC é o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa (Wikipedia).
II - mobilizar a mudança por meio da liderança executiva (correto) - As experiências de aplicação do BSC revelam que executivos arrojados utilizam o BSC não apenas como um instrumento de medida do desempenho organizacional, mas também como ferramenta de gestão, sendo também utilizado para estabelecer metas individuais e de equipes, remuneração, alocação de recursos, planejamento, orçamento, feedback e aprendizagem estratégica (Wikipedia).
III - transformar todos os objetivos em indicadores de natureza financeira (errado) - Indicadores financeiros (finanças) e não-financeiros (clientes, processos internos e aprendizagem/crescimento organizacional) - Chiavenato. pág 285
Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Balanced_scorecard
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Paludo, Administração Pública 2013, (pág. 246 e 247) cita os princípios do BSC:
Traduzir a estratégia em guias operacionais.
Alinhar a organização à estratégia.
Transformar a estratégia em tarefa de todos.
Converter a estratégia em processo contínuo.
Mobilizar a mudança por meio da liderança executiva
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O processo de elaboração do BSC possui 5 PRINCÍPIOS: (Descrito por Christiane Ogassawara).
1. Traduzir a estratégia em GUIAS OPERACIONAIS (I): cria-se um referencial para a descrição e implementação das estratégias: o mapa estratégico. Esse mapa descreve a estratégia e fornece os fundamentos que guiarão o projeto de um BSC.
2. Alinhar a organização à estratégia: as áreas ou unidades de negócio se ligam à estratégia corporativa.
3. Transformar a estratégia em tarefa de todos: essa transformação ocorre por meio da comunicação da estratégia (de cima para baixo), que deve ser traduzida em linguajar claro para que todos os colaboradores da organização a entendam e direcionem sua atuação para ela. São necessários treinamentos para transmitir aos funcionários os conceitos estratégicos e demais informações relacionadas à remuneração por incentivos e ao trabalho em conjunto para a execução da estratégia.
4. Converter a estratégia em processo contínuo: na implementação do processo de gerenciamento da estratégia nas empresas três passos foram identificados: a conexão da estratégia ao processo orçamentário, objetivando conciliar as iniciativas de longo prazo com o desempenho esperado no curto prazo; a realização de reuniões gerenciais para avaliação da estratégia; e o aprendizado organizacional, com adaptação da estratégia.
5. Mobilizar a mudança por meio da LIDERANÇA EXECUTIVA (II): a implementação da estratégia demanda trabalho contínuo e em equipe. Caso a alta direção da organização não se envolva ou atue com pouca dedicação, a estratégia não será implementada. Esse princípio contempla: a mobilização para a mudança organizacional (esclarecimento sobre a importância da mudança), e definição do processo de governança que orientará e direcionará as mudanças (há um rompimento da estrutura tradicional de poder).
III. transformar todos os objetivos em indicadores de natureza financeira. (ERRADO!) o BSC possui indicadores financeiros (finanças) e não financeiros (clientes, processo interno, aprendizagem e crescimento).
Administração Pública - Augustinho Paludo
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BIZUU DOS PRINCÍPIOS DO BSC:
BSC é = CAM TRANSTRA
Converter a estratégia em processo contínuo;
Alinhar a organização à estratégia;
Mobilizar a mudança por meio da liderança executiva;
TRANSformar a estratégia em tarefa de todos e
TRAduzir a estratégia em guias operacionais
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Tanta coisa pra lembrar que eu tive que fazer um macete para decorar o balancedscorecard
Falou em BSC , Processe a FCC!
Processe -> Processo interno
Financeira
Clientes
Conhecimento e aprendizado
GABARITO LETRA C
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Princípios BSC:
- Traduzir as estratégias em modo operacional de modo que todos possam entedê-la;
- Alinhar a organização à estratégia a partir do envolvimento e comprometimento de todos;
- Transformar a estratégia em tarefa de todos através da contribuição pessoal para implementação da estratégia;
- Converter a estratégia em processo contínuo através do aprendizado e das revisões contínuas de estratégias;
- Mobilizar a mudança por meio da liderança executiva para promover a transformação.
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O processo de elaboração do BSC possui 5 PRINCÍPIOS: (Descrito por Christiane Ogassawara)
1. Traduzir a estratégia em guias operacionais: cria-se um referencial para a descrição e implementação das estratégias:
o mapa estratégico. Esse mapa descreve a estratégia e fornece os fundamentos que guiarão o projeto de um BSC.
2. Alinhar a organização à estratégia: as áreas ou unidades de negócio se ligam à estratégia corporativa.
3. Transformar a estratégia em tarefa de todos: essa transformação ocorre por meio da comunicação da estratégia (de cima para baixo), que deve ser traduzida em linguajar claro para que todos os colaboradores da organização a entendam e direcionem sua atuação para ela. São necessários treinamentos para transmitir aos funcionários os conceitos estratégicos e demais informações relacionadas à remuneração por incentivos e ao trabalho em conjunto para a execução da estratégia.
4. Converter a estratégia em processo contínuo: na implementação do processo de gerenciamento da estratégia nas empresas três passos foram identificados:
→ a conexão da estratégia ao processo orçamentário, objetivando conciliar as iniciativas de longo prazo com o desempenho esperado no curto prazo;
→ a realização de reuniões gerenciais para avaliação da estratégia; e
→ o aprendizado organizacional, com adaptação da estratégia.
5. Mobilizar a mudança por meio da liderança executiva: a implementação da estratégia demanda trabalho contínuo e em equipe. Caso a alta direção da organização não se envolva ou atue com pouca dedicação, a estratégia não será implementada. Esse princípio contempla:
→ a mobilização para a mudança organizacional (esclarecimento sobre a importância da mudança); e
→ definição do processo de governança que orientará e direcionará as mudanças (há um rompimento da estrutura tradicional de poder).
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Bizu ótimo, Oliver Queen :))))
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Segundo Paludo os princípios do BSC é a MC TAT
· Mobilizar a mudança por meio da liderança executiva
· Converter a estratégia em processo contínuo.
· Traduzir a estratégia em guias operacionais.
· Alinhar a organização à estratégia.
· Transformar a estratégia em tarefa de todos.
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LETRA C CORRETA
O BSC, ou Balanced Scorecard, é uma metodologia de medição e gestão de desempenho, baseada em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento.