Questão 1753552

• Banca: FCC
• Órgão: CETAM
• Ano: 2014
• Provas: FCC - 2014 - CETAM - Técnico de Tecnologia da Informação
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: MPS.BR

Na MPS.BR − Guia Geral (Agosto de 2012), no contexto da capacidade do processo (conjunto de atributos do processo − APs), considere, dentre outros, os seguintes resultados esperados (RAPs):

a. Existe uma política organizacional estabelecida e mantida para o processo.

b. As informações e os recursos necessários para a execução do processo são identificados e disponibilizados.

c. A comunicação entre as partes interessadas no processo é planejada e executada de forma a garantir o seu envolvimento.

d. As pessoas que executam o processo são competentes em termos de formação, treinamento e experiência.

Esses são alguns dos resultados esperados que, no contexto da capacidade do processo, o caracterizam como

• A. controlado.
• B. definido.
• C. medido.
• D. gerenciado.
• E. executado.

Gabarito: D

Comentários

• faço essa questão 1000x e as 1000x marco letra B

• De onde a FCC tirou essa questão!?

   

• Não sei se minha resolução está correta, mas segue o que fiz.

   

  Geralmente, tento relacionar MPS.BR com CMMI para a resolução das questões.

   

  Cheguei ao termo "gerenciado" pelas palavras-chave dos níveis de maturidade do CMMI:

   

  1 (Inicial) - improvisado

  2 (Gerenciado) - política

  3 (Definido) - padrão

  4 (Gerenciado quantitativamente) - estatística

  5 (Em otimização) - melhoria

   

  Existe uma política organizacional estabelecida e mantida para o processo

• A questão quer saber sobre os resultados dos 9 atributos de processo

• A abordagem contínua de implementação (níveis de capacidade)

  - Nível 0 (Incompleto): o processo não é executado ou é parcialmente executado.

  - Nível 1 (Executado): o processo satisfaz todas as metas específicas de sua área de processo e realiza o trabalho necessário para gerar os seus produtos.

  - Nível 2 (Gerenciado): o processo é planejado é executado de acordo com políticas organizacionais.

  - Nível 3 (Definido): o processo é gerenciado e adaptado a partir de um conjunto de processos padronizados da organização, que, por sua vez, também evoluem continuamente.

  Alternativa: D