SóProvas


ID
1756249
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Julgue o item subsequente, relativo a planejamento de marketing e criação de valor para o cliente.

O plano de marketing estratégico especifica as características do produto, a promoção, a comercialização, a determinação de preços, assim como os canais de vendas e serviços.

Alternativas
Comentários
  • Marketing Estratégico: Segmentação de clientes - Seleção: foco no mercado - Posição de valor. Pensar, planejar, pesquisar!

  • O plano de marketing auxilia as organizações a ter controlo sobre as atividades que foram planejadas para o determinado período. É essencial para qualquer empresa, pois no plano estão citadas todas as atividades que serão realizadas. Assim pode-se avaliar se as atividades de marketing estão sendo realizadas com eficácia e eficiência. Durante a elaboração do Plano de Marketing deve-se seguir todas as etapas que constam no corpo do artigo, com o máximo de cuidado, pois ele é utilizado durante um longo período. O mercado global está em constante mudança. É constante o aparecimento de novas tecnologias, que mudam o gosto dos clientes. O marketing auxilia as empresas a não perderem espaço para as concorrentes quando isso vem à ocorrer. Esse departamento está sempre observando e avaliando a preferência dos consumidores, o que pode mudar. Sendo assim a empresa sempre estará adequando-se à novas tendências do mercado. Uma empresa que não possui esse planeamento pode sofrer consequências graves, podendo ir desde a perda de consumidores, e após isso a falência. Portanto, uma empresa que possui um planeamento em longo prazo não pode deixar de lado as atividades de marketing. O mercado oscila bastante e se a organização não possuir esse departamento sólido e bem organizado pode deixar de existir da noite para o dia.


    gab ERRADO

  • Acredito que a acertiva refere-se ao Composto de Marketing, e não ao Plano de Marketing Estratégico. 

    Seguem alguns conceitos: 

     

    Características dos quatro P’s: Preço, Praça, Produto e Promoção.

     

    Preço: Ponto bem autoexplicativo. Referente ao valor e como será cobrado do cliente o seu produto. Além da definição do valor, outros pontos como a maneira que será cobrada e outras estratégias voltadas ao pagamento são abordadas.

    Praça: Refere-se ao local seu produto será comercializado. Este ponto pode ser um pouco confuso quando analisamos o contexto de um e-commerce, já que está situado na internet e pode ser entregue para qualquer lugar do mundo (dependendo da logística de cada negócio).

    Produto: Este ponto é importante pois deixa claro quais são as características do produto ou serviço que sua empresa está disponibilizando no mercado. Também ajuda a defini-lo e moda-lo.

    Promoção: Simples, este último ponto refere-se às estratégias que serão utilizadas para a divulgação do produto ou serviço. É onde entra a publicidade.

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    O planejamento estratégico de marketing envolve decidir sobre a
    estratégia central, criar o posicionamento competitivo da empresa e de seus
    produtos ou serviços e implementar essa estratégia.

     

    (Kotler, Keller 2006 p.50) O processo de planejamento estratégico de mercado integra a gestão estratégica da organização, e contempla as seguintes etapas:


    • Missão do negócio.
    • Análise SWOT - Análise do ambiente externo (oportunidades e
    ameaças) e Análise do ambiente interno (forças e fraquezas).
    • Estabelecimento de metas.
    • Formulação de estratégias.
    • Elaboração de programas.
    • Implementação.
    • Feedback e controle.

  • O plano de marketing tático especifica as características do produto, a promoção, a comercialização, a determinação de preços, assim como os canais de vendas e serviços.

  • Acredito que o marketing estratégico NÃO especifica as características do produto.

  • O MARKETING TÁTICO QUE ESPECIFICA AS CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO.

  • O erro da questão está em atribuir ao marketing estratégico o papel de especificar, uma vez que essa função é do marketing tático.

    MARKETING ESTRATÉGICO: é aquele de longo prazo. As decisões tomadas nessa etapa serão os pilares de todas as demais ações de marketing. Portanto, é algo pensado para o futuro da empresa e de forma macro.

    MARKETING TÁTICO: é um desdobramento do Marketing Estratégico no qual as pautas gerais definidas anteriormente serão devidamente detalhadas e organizadas em setores.

    MARKETING OPERACIONAL: é focado em resultados de curto prazo e essa é a sua principal característica. Consiste na execução das ações de rotina da empresa.