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GABARITO: ERRADO
O talento não é preexistente mas sim desenvolvido em cada colaborador. Além disso. eficácia não está ligada ao atendimento (seria eficiencia), mas ao objetivo, que é a venda do produto em si ao cliente atendido.
PS:. Acrescentando para quem faz questão,
FONTE: MINHAS ANOTAÇÕES.
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Colega, poderia apontar a fonte?
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qual a fonte utilizada ?
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persuadir pegou mal...
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Se já há experiência e preexistência, para que treinamento ? Errado.
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A eficácia de um treinamento de vendas é o resultado do aumento de vendas.
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Acho que a gente pode tirar um pouco da lógica da teoria dos traços, da liderança. Ela foi abandonada porque ninguem nasce líder. Assim, pode-se pensar que há inexistência talentos inatos, mas que eles são desenvolvidos nas pessoas.
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O treinamento é justamente pra desenvolver uma competência, logo ela não precisa preexistir.
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Gabarito Errado
A eficácia de um treinamento de vendas depende:
Da Icinitiva e disposição tanto de quem vai ensinar quanto de quem vai aprender.
Agora o Talento e Experiência são grandes diferenciais para o aceleramento da eficácia isso é indiscutível, ou seja para se comunicar e persuadir (convencer) o cliente.
Fiquem com Deus e bons estudos.
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Eu posso chegar em uma loja, não ser tão bem atendida e ainda assim comprar algo. Logo, a eficácia (resultado) da venda não necessita da preexistência de experiência do vendedor em se comunicar. É ótimo que tenha, mas não é condição necessária.