Marketing[1] ou mercadologia[2] [3] ou, mais raramente, mercância,[4]
é o processo usado para determinar que produtos ou serviços possam
interessar aos consumidores, assim como a estratégia que será utilizada
nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade
do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As actividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de atividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia, publicidade, vendas[desambiguação necessária] e assistência pós-venda.
Assim como nas técnicas de manutenção da fidelização dos clientes, que
atualmente constituem um departamento de fulcral importância em qualquer
empresa e exigem ferramentas de marketing adaptadas. Sem deixar de
dignificar os novos potenciais clientes, os clientes já conquistados
numa empresa são a base, os mais importantes, os que geram valor ao
passar a palavra da sua antiguidade e satisfação.
Está habilitado também para prestar assessoria a pequenos e médios
negócios, nos quais sua principal função é promover a marca e o
lançamento de produtos, definindo, por exemplo, as estratégias, o
público-alvo e o preço a ser estabelecido.
gab CERTO
https://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing