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Resposta: B
São características do Modelo Burocrático de Max Weber:
1-Caráter legal das normas e regulamentos (legalidade) É baseada em legislação própria que define com antecedência como a organização deve funcionar.São escritas.Procuram cobrir todas as áreas da organização.É uma estrutura social racionalmente organizada.Conferem às pessoas investidas da autoridade um poder de coação sobre os subordinados e também os meios coercitivos capazes de impor a disciplina.Possibilitam a padronização dentro da empresa.
2-Caráter formal das comunicaçõesA burocracia é uma organização ligada por comunicação escrita. Todas as ações e procedimentos são feitos por escrito para proporcionar a comprovação e documentação adequadas. Como as comunicações são feitas repetitiva e constantemente, a burocracia lança mão de rotinas e formulários para facilitar as comunicações e rotinizar o preenchimento de sua formalização
3-Caráter racional e divisão do trabalho A burocracia é uma organização que se caracteriza por uma sistemática divisão do trabalho. Esta divisão do trabalho atende a uma racionalidade que é adequada ao objetivo a ser atingido
4- Impessoalidade nas relações
Ou seja, é feita em termos de cargos e funções e não de pessoas envolvidas.
5- Hierarquia da autoridadeA burocracia estabelece os cargos segundo o princípio de hierarquia:
cada subordinado deve estar sob a supervisão de um superior;não há cargo sem controle ou supervisão;a hierarquia é a ordem e subordinação, a graduação de autoridade correspondente às diversas categorias de participantes, funcionários e classes;os cargos estão definidos por meio de regras limitadas e específicas.
6- Rotinas e Procedimentos
entre outras características...
Sorte e sucesso!
fonte: prof. Carlos Xavier - Estratégia Concursos
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a)
hierarquia, impessoalidade, legalidade e participação social. --> PARTICIPACAO SOCIAL NAO EH. ELA EH UMA CARACTERISTICA DO MODELO GERENCIAL.
b)hierarquia, legalidade, especialização e meritocracia. --> CORRETOOOOOOOO
c)universalidade de procedimentos, meritocracia, orientação por resultados e hierarquia. --> VIDE LETRA A
d)universalidade de procedimentos, legalidade, especialização e participação social. --> VIDE LETRA A
e)hierarquia, orientação por resultados, meritocracia e universalidade de procedimentos. --> VIDE LETRA A
NAO DESISTAM
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Complementando o comentário da colega Maria Luisa, para Chiavenato (2012)
7. Competência técnica e meritocracia- a escolha das pessoas nao é feita baseada em preferências pessoais. São usados critérios racionais. Dai a necessidade de exames, concursos, testes e títulos para a admissão e promoção de funcionários.
8; Especialização da administração- os administradores nao sao seis donos, acionistas ou proprietário, mas um profissional especializado. O funcionário nao pode comprar vender ou herdar sua funcao ou cargo.
9. Profissionalização dos participantes- profissional especialista, assalariado, ocupante de cargo, nomeado pelo superior hierárquico, seu mandato é por tempo indeterminado, segue carreira dentro da empresa, nao possui a propriedade dos meios de producao e administracao, é fiel ao cargo e identifica-se com os objetivos e um administrador profissional tende a controlar cada vez mais a burocracia.
10. Complexa previsbilidade do funcionamento- comportamento previsível para atingir a maxima eficiencia.
"Se o machado está cego e sua lâmina não foi afiada, é preciso golpear com mais força; agir com sabedoria assegura o sucesso."
Eclesiastes 10:10
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2 letras iguais C e E só muda a ordem.
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GABARITO: B
CARACTERÍSTICA DA MODALIDADE BUROCRÁTICA:
1- Caráter LEGAL das normas ( normatizar de acordo com os princípios legais).
2 - Caráter racional da divisão de trabalho e HIERARQUIA da autoridade ( são resquício de ações que vem lá da administração de Taylor e de Fayol...modelos produtivos para organizar de forma hierárquica as ações por parte de uma organização. Hierarquia de autoridade quer dizer cada um responsável por um processo e eu como responsável do setor posso cobrar você se existir algum problema.).
3- PADRONIZAÇÃO de rotinas: controle - estabelecer um padrão no dia a dia.
4- IMPESSOALIDADE nas relações: todos tenham as mesmas possibilidades dentro da administração.
5- COMPETÊNCIA TÉCNICA E MERITOCRÁTICA
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Características da burocracia: Controle rígido de procedimentos;
Gestão hierárquica;
Normas e regulamentos;
Controle de legalidade;
Meritocracia;
Profissionalização do corpo técnico;
Verticalização das estruturas organizacionais.
Fonte: Colega do QC.