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Mas a letra E não se refere à análise de SWOT?
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Pensei a mesma coisa sobre a SWOT.
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Sem dúvida questão extremamente mal formulada, visto que a definição se trata de analise SWOT, ao meu ver a letra A deveria ser o gabarito, o minimo que a banca poderia fazer era anular a questão.
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A FCC entende que são fases do planejamento estratégico gerencial:
1. Formulação dos Objetivos
2. Análise Externa
3. Análise Interna
4. Missão, Visão e Valores
5. Definição do Negócio
6. Implantação e Controle
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Pra mim isso é análise swot :(
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Letra (e)
É SWOT Galera!!
Essas
áreas são separadas entre análise interna (forças e fraquezas) e
análise externa (oportunidades e ameaças). Além disso, também existe a
visão dos elementos que ajudam (forças e oportunidades) e aqueles que
atrapalham (ameaças e fraquezas). Assim, a SWOT ou FOFA se torna um
exercício completo de análise de ambiente que deve ser aplicado em
qualquer processo de planejamento estratégico. -
See more at:
http://blog.luz.vc/o-que-e/como-desenvolver-uma-matriz-ou-analise-swot-fofa/#sthash.7P7zOXUQ.dpuf
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Essa questão é uma casca de banana que todo mundo caiu, inclusive eu....kkkkk. Ela é uma questão mais de interpretação do que de Administração.
O assunto da questão não trata de SWOT, mas sim de Diagnóstico Institucional, fase I do Planejamento Estratégico, conforme enunciado: "como etapa de seu planejamento estratégico, o denominado diagnóstico institucional."
Segundo Djalma de Oliveira:
Planejamento Estratégico(Gestão) - Métodos:
Fase I - Diagnóstico Estratégico( a FCC chamou de Institucional, mesma coisa)
1) identificação da Visão
2) identificação dos valores
3) análise EXTERNA
4) análise INTERNA
5) análise dos concorrentes
No final da questão a Banca pede " caberá em tal etapa, entre outros aspectos." E ainda ela citou o BSC também só pra confundir.
Maldade da Banca. Esse tipo de questão é pra gente ficar esperto!!!
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A letra E não tem relação com o BSC, o BSC é para análise do ambiente (interno ou externo)Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que desdobra objetivos estratégicos, visão e missão da organização em indicadores de desempenho para monitoramento estratégico. O BSC permite integrar e coordenar diferentes objetivos e segmentos empresariais no sentido de obter sinergia. Nota-se que esta ferramenta possibilita uma visão holística dos indicadores de desempenho, tanto financeiros quanto os não financeiros ajudando a comunicar a estratégia aos envolvidos, facilitando na criação de um mapa estratégico e equilíbrio organizacional. Atualmente o alinhamento estratégico é suportado principalmente por esta ferramenta. Desenvolvida pelos professores da Harvard Business School (HBS) Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho.
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Verdade Alexandre Sodé! Não faz sentido ela dizer que na fase de avaliação está utilizando o BSC.
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Eu creio que isso seja análise SWOT! =/
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Determinada entidade integrante da Administração pública estadual pretende realizar, como etapa de seu planejamento estratégico, o denominado diagnóstico institucional. Utilizando as ferramentas disponíveis e descritas em metodologias consagradas, notadamente o Balanced Scorecard − BSC (não quer dizer que vai usar só o BSC ou não se dá a certeza de sequer usá-lo), caberá, em tal etapa, entre outros aspectos,
A análise SWOT refere-se a planejamento estratégico.
fonte :
http://www.portal-administracao.com/2014/01/analise-swot-conceito-e-aplicacao.html
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Maldade da FCC mesmo.
Diagnóstico institucional= análise SWOT.
letraE
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Determinada entidade integrante da Administração pública estadual pretende realizar, como etapa de seu planejamento estratégico, o denominado diagnóstico institucional. Utilizando as ferramentas disponíveis e descritas em metodologias consagradas, notadamente o Balanced Scorecard − BSC (dentre outras adequadas a cada etapa), caberá, em tal etapa (a palavra etapa se refere ao diagnóstico institucional, etapa do planejamento estratégico), entre outros aspectos,
e) efetuar a análise externa, identificando ameaças e oportunidades, bem como a interna, apontado forças e fraquezas.
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"O diagnóstico atual/institucional/estratégico define a realidade existente na organização. Nesse momento, buscam-se analisar o ambiente interno da organização, com seus pontos fortes e fracos, e o ambiente externo, com suas ameaças e oportunidades. O resultado dessa análise servirá de base para a definição dos objetivos e para a escolha das estratégias que deverão ser seguidas para que a organização alcance esses objetivos."
Administração pública / Augustinho Vicente Paludo. – 4. ed., 2015 pg 313
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Questão mal feita. No seu comando ela fala do diagnóstico organizacional, pedindo que você procure nas alternativas algo que seja feito nessa fase. O problema é que, ainda no comando, menciona erroneamente o BSC nessa fase do planejamento estratégico.
Vale um recurso pedindo anulação, já que a resposta tem relação com o diagnóstico organizacional e a Matriz SWOT, e não o BSC. Ainda assim, como a questão pede que se procure a alternativa referente ao diagnóstico organizacional, e não ao BSC, corre o risco de não ser aceita.
Sobre o conteúdo em si, como vimos nas aulas, o diagnóstico utiliza a Matriz SWOT para identificar forças e fraquezas (internas), oportunidades e ameaças (externas).
(Carlos Xavier - Estratégia Concursos)
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Ridícula!!! Pergunta terrivel
Não entendi o tal BSC aí no fim....
Fala sério...
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Bom, no inicio achei que fosse a matriz FOFA/SWOT...
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Banca FCC está se tornando uma porcaria de banca assim como já era: ESAF E CESPE.
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Que conhecimento uma questão dessa mede?
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Q questão merda rs.. pede BSC... e a resposta é matriz SWOT!!!
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Questão mal elaborada!
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Utilizando as ferramentas disponíveis e descritas em metodologias consagradas, notadamente o Balanced Scorecard − BSC, caberá, em tal etapa, entre outros aspectos,
A palavra grifada acima foi o que me fudeu sem me beijar !
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Pessoal, me corrijam se eu estiver errado. Mas a letra "e" está falando da matriz SWOT, e não de BSC.
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Essa questão é aquela da RUINDADE mesmo, maldade no coração , ssascoisas...
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Não sei oq esta questão ainda faz aqui no QC. Questão totalmente sem nexo :/
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A questão do gabarito está totalmente confusa. Tendo em vista que, a alternativa ''correta" de acordo com o gabarito da banca está mais para um conceito de MATRIZ SWOT.
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pqp...
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DICA: tenho percebido que toda vez que a FCC fala em "DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL", há uma grande probabilidade de ela estar se referindo à matriz SWOT. Fiquem de olho.
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Ás vezes bate um desespero tão grande...tão grande que chega a dar medo!
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Difícil essa redação da FCC.. estava convicto na letra E, fui lá e troquei para letra A.
Li reli, tentei justificar, mas o "esta" se refere à etapa de BSC, e não aquela de diagnóstico institucional.
Já basta o que passamos, ainda lidar com essas redações "porcas" da fcc.
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Tanta coisa pra lembrar que eu tive que fazer um macete para decorar o balancedscorecard
Falou em BSC , Processe a FCC!
Processe -> Processo interno
Financeira
Clientes
Conhecimento e aprendizado
GABARITO LETRA E
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O enunciado apenas cita o BSC a título de exemplo de uma das metodologias consagradas, ela não diz que a etapa a ser realizada consiste nele...alias, nenhuma alternativa descreve o BSC, nem a letra A. A questão é ruim, mas dá pra acertar por eliminação.
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Determinada entidade integrante da Administração pública estadual pretende realizar, como etapa de seu planejamento estratégico, o denominado diagnóstico institucional (a questão diz o que a Adm. quer/"pretende realizar" como parte do planejamento, logo, SWOT - ferramenta de planejamento que elabora uma perspectiva real interna e externa da organização). Utilizando as ferramentas disponíveis e descritas em metodologias consagradas, notadamente o Balanced Scorecard − BSC (se diz "utilizando" é porque vai fazer uso de recursos já existentes, e dá como exemplo o BSC - índice de desempenho que utiliza macrodesafios para atingir objetivos, metas, e planos de ação da organização), caberá, em tal etapa, entre outros aspectos...
O BSC é uma ferramenta que embora faça parte da gestão estratégica, não elabora diretamente um planejamento, mas alinha tal planejamento estratégico aos níveis de base da organização, analisando para atingir desempenho mercadológico. Ele vai além de medidas de curto prazo, revelando os principais vetores que uma organização precisa atingir para possui desempenhos financeiro, mercadológico, interno e de inovação competitivos. A letra A não se revela BSC, nem seria também SWOT pois tal análise não estabelece metas, mas diagnostica o ambiente interno e externo.
A letra B está errada. A visão da entidade se define no planejamento, mas não pela análise SWOT. Assim como a missão e valores, a visão é o ponto de partida do esboço da empresa, anterior a toda e qualquer etapa. A análise SWOT surge após a definifição dessas guias.
A letra C e D estão erradas. Vide comentários letra B.
Gabarito E.
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Galera, releiam a questão antes de criticar sua redação.
Em nenhum momento se pede definição de bsc.
A banca só o cita como exemplo de metodologia do diagnóstico institucional.
As dúvidas só ficariam entre A e E.
A alt A não poderia ser pq já apresenta elaboração de metas direto na fase de diagnóstico .Então somente letra E, que corresponde a Analise Swot, parte do planejamento estratégico da empresa.
Abc
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TST cobrou do mesmo jeito. A FCC deve ta fixando esse entendimento: Balanced Scorecard faz o mesmo efeito da analise swot.
GABARITO ''E''
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"Gabarito E"
Bom galera, só nos resta aceitar que SWOT= BSC, pois se a FCC quis assim, e essa questão já se repetiu como no TST, então vamos engolir. (Vide Questão: Q852872)
Complementando os colegas:
O Balanced Scorecard (BSC) -> mede o desempenho da empresa através de indicadores, complementa o planejamento estratégico. Sua sigla tem o significado de Indicadores Balanceados de Desempenho.
Bons Estudos, que Deus nos ajude a vencer.
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A questão quer a análise SWOT. Aceitamos... difícil, mas é a mais correta.
No ambiente interno – direto, operacional, de tarefa:
1 - Forças
2 - Fraquezas
A empresa consegue ter um controle sobre elas. SAO CONTROLÁVEIS.
(concorrentes diretos, fornecedores, distribuidores, clientes)
No ambiente externo – indireto, macroambiente ou ambiente conceitual:
3 - Oportunidades
4 - Ameaças
A empresa não consegue ter um controle sobre elas. SAO INCONTROLÁVEIS.
(variáveis culturais, demográficas ou sociais são exemplos)
GAB LETRA E (é justamente concetuada e construida no diagnóstico organizacional)
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Fui direto na E, pq não é a primeira vez que a FCC coloca SWOT = BSC.
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A questão nada tem a ver com BSC que aperece apenas para confundir e dificultar a interpretação do texto.
A banca deseja saber qual das opções se relacionam à etapa do DIAGNÓSTICO INTITUCIONAL no planejamento estratégico ("caberá, em tal etapa, entre outros aspectos..."). Em outras palavras: quais das acertivas listadas apontam para a questão do diagnóstico (avaliação, análise, seja interna ou externa).
A unica que tem relação com essa fase é a letra "e": efetuar a análise externa, identificando ameaças e oportunidades, bem como a interna, apontado forças e fraquezas.
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BSC = SWOT pra FCC!
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De novo! A FCC não sabe o que é BSC galera.
Muito cuidado na hora de testar aqui o quanto você aprendeu no sentido de não se deixar confundir com essas assertivas da banca.
não tem resposta correta nessa questão no meu entendimento, todas as alternativas não são BSC e portanto deveria ser ANULADA
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peguei no qc:
Falou em BSC , Processe a FCC pq essa banca pirada acha que SWOT = BSC.
Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizagem e Crescimento.
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A FCC é psicopata mesmo. Faz uma questão de interpretação ao invés de exigir conhecimentos a respeito de administração.
Mas note que ela fala de BSC para confundir! Inicialmente, é dito que a entidade pretende realizar, no planejamento estratégico, o DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL utilizando as ferramentas disponíveis. Aí fala "em tal etapa", ou seja, na etapa de DIGNÓSTICO INSTITUCIONAL do planejamento estratégico é utilizada sim a análise SWOT. O BSC é também um exemplo de ferramenta utilizada na gestão estratégica das organizações públicas.
Ademais, a definição de missão, valores e visão de futuro também é feita no planejamento estratégico, mas os conceitos das assertivas estão errados.
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Concurso TRT-2 (dia 22/07/18) - questão similar onde o entendimento da fase DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL do BSC foi outro:
56. Suponha que determinada empresa pública esteja realizando um processo de planejamento estratégico utilizando como metodologia
o Balanced Scorecard (BSC). Isso significa que, na fase denominada diagnóstico institucional,
(A) definirá a visão da empresa, olhando para o futuro e identificando a forma que espera que a mesma seja reconhecida por
colaboradores, clientes e pela sociedade.
(B) definirá os valores que devem orientar a atuação da empresa, com o estabelecimento de indicadores que tomem por base
a tradução em metas financeiras ou sociais desses valores.
(C) efetuará a análise externa das forças e fraquezas da instituição, realizando o mapeamento das competências existentes na
organização.
(D) avaliará a missão da empresa, tal como estabelecida na lei que a instituiu, e irá ajustá-la aos cenários identificados para
sua atuação no curto e médio prazo.
(E) realizará a análise interna dos desafios e oportunidades da empresa, tomando por base, exclusivamente, a perspectiva
econômica.
gabarito A - ou seja, esta questão da FCC em 2015 realmente estava ERRADA, deveria ter sido anulada!!
DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL = definição de VISÃO
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Para a FCC, carregue consigo o seguinte princípio, e vc nunca mais errará uma questão de BSC:
BSC = Análise SWOT.
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Questão bem sacana, mas vamos lá...
O planejamento estratégico consiste num processo de estabelecer objetivos e definir a maneira adequada para alcança-los. Segundo Paludo(2013), planejamento é um processo racional para tomada da decisão, com vistas a selecionar e executar um conjunto de ações, necessárias e suficientes que possibilitarão alcançar uma situação futura.
Foi exposto na questão que uma entidade da administração pública pretende realizar um diagnóstico institucional e pergunta quais aspectos caberá nessa etapa.
As etapas do planejamento estratégico são:
1. Definição da missão, visão e valores.
2. Diagnóstico institucional/estratégico
3. Definição de questões, objetivos e estratégias.
4. Desmembramento dos planos
5. Implementação
6. Avaliação
Na etapa do diagnóstico institucional define a realidade existente na organização. Nesse momento é avaliado o ambiente interno ( pontos fortes e fracos) e o ambiente externo ( ameaças e oportunidades).
Vamos analisar as alternativas abaixo:
a) Errado. Definir a visão da organização é a primeira etapa do planejamento estratégico junto com a missão e os valores. A visão traduz o consenso dos membros da organização para o que deseja no futuro.
b) Errado. Valores são princípios, crenças e padrões e estão na primeira etapa do planejamento estratégico.
c) Errado. O estabelecimento da missão é expressa com clareza a razão de existência da organização. Faz parte da primeira etapa do planejamento estratégico.
d) Correto. Conforme comentamos, na etapa do diagnóstico institucional são definidos a realidade existente na organização. Nesse momento é avaliado o ambiente interno ( pontos fortes e fracos) e o ambiente externo ( ameaças e oportunidades).
e) Errado. As metas e objetivos são definidos após o diagnóstico institucional, já na terceira etapa do planejamento estratégico.
Comentário Professor Melzac
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A questão afirmou que a Entidade pretende realizar o denominado diagnóstico institucional...
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Diagnóstico Institucional é realizado mediante Análise SWOT, que por sua fez avalia forças e fraquezas, oportunidades e ameaças.
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gelera , alguem pode me dizer onde há um embasamento teórico q diz q a BSC é igual a SWOT, Ssinceramente n sei de onde a fcc tirou isso
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Galera, fiquem atentos quanto a isso, após resolver várias questões sobre BSC nota-se que as bancas tendem a misturar conceitos, isso é comum! Já perdi a conta de quantas vezes o enunciado da questão tratava de BSC, mas a alternativa correta era sobre a matriz SWOT.
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Para a fcc o BSC está atrelado com a matriz SWOT
ao invés de brigar com a banca, acerte a questão e aceite.
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MACETE PARA BSC
Se falar em MAPA ESTRATÉGICO ---> CAUSA E EFEITO
Se falar em DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO ---> F.O.F.A (swot)
"(..)como etapa de seu planejamento estratégico, o denominado diagnóstico institucional. Utilizando as ferramentas disponíveis e descritas em metodologias consagradas, notadamente o Balanced Scorecard − BSC,(...)
E) efetuar a análise externa, identificando ameaças e oportunidades, bem como a interna, apontado forças e fraquezas.(SWOT)
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Questoes sobre os tópicos
Q969282
Q868229
Q995246
Q970259
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A FCC fala em "DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL", ela estar se referindo à matriz SWOT.A fcc realmente confunde os conceitos ....
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Confira uma amostra gratuita do meu material de ADM sobre esse tópico: https://drive.google.com/open?id=1UU1-fw5bl2NIweUrynciSVfJ5uNCWUfp
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NÃO SERIA SWOT ???
O BSC, ou Balanced Scorecard, é uma metodologia de medição e gestão de desempenho, baseada em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento.
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Determinada entidade integrante da Administração pública estadual pretende realizar, como etapa de seu planejamento estratégico, o denominado diagnóstico institucional. Utilizando as ferramentas disponíveis e descritas em metodologias consagradas, notadamente o Balanced Scorecard − BSC, caberá, em tal etapa, entre outros aspectos,
efetuar a análise externa, identificando ameaças e oportunidades, bem como a interna, apontado forças e fraquezas.
A questão fala sobre DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL.
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Essa questão exemplifica a ligação do BSC com a análise swot, relação muito presente em várias questões da fcc. Então, quando virem uma questão falando de BSC e com a resposta sendo algo relacionado a SWOT é porque o diagnóstico institucional é feito no BSC e dentro dele se usa a ferramenta da análise SWOT.
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Tenho umas três questões semelhantes anotadas no caderno, todas com respostas distintas. Antes de responder eu fui dar uma coladinha, já com medo da questão, e não deu outra. Indo pela resposta copiada de uma questão da própria FCC eu errei. Acho que vou por outra matéria no lugar de ADM Geral. Já que é loteria mesmo...
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a fcc coloca essas pegadinhas pra gente cair, só que eu lembrei que ela troca os conceitos de BSC com SWOT
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HOJEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE NÃAAAOOOOOOOO, SAAAATAAAAAN! HOJEEEEEE NÃOO
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O BSC tem a mesma função do SWOT?
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Galera, NÃO adianta querer explicar o inexplicável. Já vi que essa parte de diagnóstico institucional do BSC é loteria na FCC.
Q917621 - 2018 - FCC - TRT2 - TJAA
Suponha que determinada empresa pública esteja realizando um processo de planejamento estratégico utilizando como metodologia o Balanced Scorecard (BSC). Isso significa que, na fase denominada diagnóstico institucional, definirá a visão da empresa, olhando para o futuro e identificando a forma que espera que a mesma seja reconhecida por colaboradores, clientes e pela sociedade.
Gabarito considerado Certo.
Então, não adianta querer procurar teoria. A FCC vai colocar o que quiser na prova. Infelizmente.
Para a prova, eu levaria os dois.
Sigam-me no instagram: @espartanodostribunais.
Bons Estudos, galera.
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Resumo: para a FCC SWOT(FOFA) e BSC é tudo a mesma coisa.
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É incrível com a FCC liga o BSC ao SWOT
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De fato a questão fala da etapa do planejamento estratégico, e entre parênteses cita o BSC
notadamente tem de sentido de: em especial
Porém, não tem como o BSC fazer parte da primeira etapa de planejamento, pois ela é uma ferramenta de medição de desempenho que só é usada quando as metas e estratégias já foram definidas.
Não tem jeito pessoal, se a questão Falou em BSC, e não tem alternativa nenhuma que se refira a BSC e ainda mais numa situação inviável de ser utilizado o BSC , Processe a FCC! Porque essa banca pirada acha que SWOT = BSC.
A analise SWOT que faz parte da primeira fase do planejamento estratégico
Fases do planejamento estratégico proposta por Djalma de Oliveira:
Fase I - diagnóstico estratégico:
a) Identificação da Visão;
b) Identificação dos valores;
c) Análise externa;
d) Análise interna;
Análise externa: são analisadas as ameaças e oportunidades do ambiente externo. -
Análise interna: se verificam os pontos fortes e fracos (forças e fraquezas) da organização.
e) Análise dos concorrentes.
Fase II - Missão da empresa: a) Estabelecimento da missão da empresa; b) Estabelecimento dos propósitos atuais e potenciais; c) Estruturação e debate de cenários; d) Estabelecimento da postura estratégica; e) Estabelecimento das macroestratégias e macropolíticas.
Fase III - instrumentos prescritivos e quantitativos: a) Estabelecimento de objetivos, desafios e metas; b) Estabelecimento de estratégias e políticas; c) Estabelecimento de projetos programas e planos de ação.
Fase IV - Controle e avaliação: Em sentido amplo, esta etapa envolve processos de: Estabelecimento de padrões de medida e de avaliação; Medida dos desempenhos apresentados; Comparação do realizado com o planejado; Avaliação dos profissionais envolvidos no processo; Comparação do desempenho real com os objetivos, desafios, metas, projetos e planos de ação estabelecidos; Análise dos desvios observados em relação ao planejado; Tomada de ações corretivas; e Feedback de informações para uso em futuros processos de planejamento.
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A - estabelecer as metas de curto, médio e longo prazo e os cenários, do mais otimista ao mais pessimista, para sua consecução.
ERRADA - Quem é responsável por formular metas de médio prazo é o nível tático, e as de curto prazo, é o nível operacional que é responsável. A questão refere-se a planejamento ESTRATÉGICO
B - definir a visão de futuro da entidade, que corresponde à conjugação dos cenários e valores identificados.
ERRADA - Visão = O futuro almejado pelos integrantes da entidade e como deseja ser reconhecida a longo prazo
C- identificar os valores da entidade, que correspondem às suas forças e fraquezas.
ERRADA - Valores = Valores predicados pelos membros da entidade, indicando a forma como se posicionam na sociedade
D- estabelecer a missão da entidade, que corresponde ao ponto onde ela deseja chegar.
ERRADA - A própria razão de ser da entidade, ou seja, porque ela existe e o que ela faz.
- É o que a organização é, qual seu propósito e como pretende atuar no seu dia a dia. Representa sua identidade, portanto, traduz o sistema de valores e é duradoura (atemporal)
- efetuar a análise externa, identificando ameaças e oportunidades, bem como a interna, apontado forças e fraquezas. GABARITO - SWOT