- ID
- 1760662
- Banca
- Exército
- Órgão
- EsFCEx
- Ano
- 2014
- Provas
- Disciplina
- Comunicação Social
- Assuntos
Duarte (2009) classifica os instrumentos de comunicação a partir de sua ênfase
em informação e/ou diálogo. Analise as alternativas a seguir, assinalando a
correta, ou seja, aquela que apresenta exemplos desta classificação.
I. Exemplos típicos de instrumentos de informação: todos os meios de
comunicação de massa, tais como jornais e revistas impressos e
eletrônicos.
II. Exemplos típicos de instrumentos de diálogo: fóruns de consulta, grupos de
trabalho, ouvidorias, listas de discussão, reuniões, serviços de atendimento
ao cidadão etc.
III. Exemplos típicos de instrumentos de informação: relatórios, bancos de
dados, publicações institucionais, iconografia, noticiário da imprensa,
internet, banners, quadros murais etc.
IV. Exemplos típicos de instrumentos de diálogo: todos os meios de
comunicação dirigida: tais como sites e outros meios de consulta pública,
como os plebiscitos.
V. Exemplos típicos de instrumentos de informação e comunicação
(respectivamente): todos os meios que buscam disseminar informações
para grupos de interesse, como os house-organs institucionais e os meios
de consulta, a exemplo das caixas de sugestões ou os questionários de
avaliação de atendimento.