Questão 1767217

• Banca: Exército
• Órgão: EsFCEx
• Ano: 2015
• Provas: Exército - 2015 - EsFCEx - Oficial - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

Defina a assertiva correta sobre a comunicação organizacional.

• A. Ascendente é a comunicação das esferas superiores aos demais níveis hierárquicos.
• B. Intempestivo é uma das classificações da retroalimentação ou feedback.
• C. É lateral a comunicação entre liderados de níveis diferentes.
• D. E vertical quando ocorre entre servidores do mesmo nível.
• E. A empatia e a atenção são elementos do ato de escutar.

Gabarito: E

Comentários

• Os tipos de feedback são apenas positivo e negativo. Por eliminação, a alternativa correta é letra E

• a. É Descendente:Ocorre do superior para o subordinado.

  b.O feedback   pode ser positivo ou negativo verbal ou não verbal.

  c.È Diagonal quando ocorre entre niveis diferentes

  d. È Lateral ou Horizontal quando ocorre entre servidores do mesmo nível

• o ato de escutar vai além de apenas ouvir, pois gera empatia e atenção com o que está sendo dito