-
Gabarito A.
ROBBINS (2004) DEFINE os principais elementos do processo de comunicação:6
Ø A fonte – inicia a mensagem codificando uma informação.
Ø O transmissor – é o meio que codifica a mensagem, o produto da codificação da fonte.
Ø O canal – é o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem.
Ø O receptor – é o modo ou instrumento que decodifica a mensagem.
Ø O destino – é a pessoa que deve receber a mensagem.
Ø O ruído – representa as barreiras de comunicação que distorcem o sentido da mensagem.
Ø A retroação – é o retorno do destino confirmando o sucesso ou não do processo de comunicação.
-
Por que é preciso haver ruído para que aconteça a comunicação, se este só atrapalha?
-
Concordo com Marcelly. Eu entendo que o ruído é um fator que EXISTE na comunicação e que ele deve ser considerado. Mas a pergunta fala sobre os componentes que PRECISAM FUNCIONAR e estar presente para que a comunicação aconteça. O Ruído não PRECISA funcionar para que aconteça a comunicação.
-
Se o ruído funcionar, é porque não funcionou a retroação... Uma anula o outro.
-
Marquei a D por causa do ruído
-
Típica questão na qual o candidato sabe mais do que o examinador. É evidente que ruído torna as a opções de A a C erradas.
-
Pessoal, essa questão foi retirada de um artigo acadêmico que está disponível na internet no link: Pág 10.
http://www.bm.edu.br/fatesc.edu.br/wp-content/blogs.dir/3/files/pdf/tccs/a_importancia_da_comunicacao_nas_organizacoes.pdf
Apesar disso, a questão foi mal feita !
Gabarito A
-
pessoal, o ruído faz parte
ASSISTAM A ESSE VÍDEO DO PROFESSOR MARCO FERRARI
https://www.youtube.com/watch?v=NfF-xVMVeo4
-
Podia jurar que ruído não fazia parte...
-
é cada coisa viu, apesar que Robbins considera ruído parte do sistema de comunicação.
-
Juro que não saquei por qual razão o ruído tem que se fazer presente para que o processo de comunicação aconteça. Não existe comunicação sem ruído? Entendo que o ruído é um elemento que pode estar presente dentro do processo de comunicação e não que ele deva estar presente. Mas fazer o que né?
-
PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO Para que aconteça uma comunicação eficaz é preciso que sete componentes funcionem e estejam presentes segundo Dubrin :
1. Fonte ou transmissor é quando alguém tenta transmitir uma mensagem; seja ela, falada, escrita, por sinal a uma outra pessoa ou grupo. A experiência e autoridade de quem transmitem influencia bastante na atenção de quem o recebe.
2. Mensagem quando se tem uma idéia ou um propósito para transmitir. Tem muitos fatores que influenciam no repasse dessa mensagem; depende muito da clareza do receptor, como a mensagem é organizada, a informação que foi transmitida.
3. Canal as organizações geralmente possuem vários canais de comunicação para enviar ou receber mensagens. Geralmente elas são escritas, faladas ou as duas. Hoje em dia utiliza-se muito o correio eletrônico.
4. Receptor a comunicação só pode ser completa quando a outra parte entende corretamente o que se quis dizer.
5. Feedback sem essa ferramenta é difícil saber se o receptor entendeu a mensagem. Também inclui as reações do receptor, se perceber que agiu conforme o esperado, então entendeu satisfatoriamente.
6. Ambiente a comunicação depende muito do ambiente em que estamos inseridos. A cultura da organização influencia bastante; quando se tem muito respeito e confiança é mais fácil a mensagem ficar distorcida do que quando não se tem.
7. Ruído esse fator desconcentra a atenção do receptor; influência no processo da comunicação. O ruído pode ser o stress no trabalho, o medo, a ambivalência, e uma forte defesa.
8. Comunicação não-verbal: esse tipo de comunicação tem o propósito de expressar sentimento implícito. (DUBRIN, 2003). Uma quantidade significativa da comunicação interpessoal também ocorre por meio da comunicação não-verbal, a transmissão de mensagens por outros meios que não as palavras. A linguagem do corpo refere-se àqueles aspectos da comunicação não verbal diretamente relacionado ao movimento do corpo, como gestos e posturas. (DUBRIN, 2003, p.33) Comunicar-se pode ser um processo tão natural como complicado, depende de como cada individuo está disposto a enfrentar o conteúdo transmitido pela mensagem. A comunicação perfeita é quando o que é transmitido pelo emissor é entendido pelo receptor. A comunicação deveria ocupar um lugar central numa teoria completa de organização, porque a estrutura, extensão e alcance das organizações são quase que inteiramente determinados pelas técnicas de comunicação.
Fonte: http://docplayer.com.br/268672-A-importancia-da-comunicacao-nas-organizacoes.html
-
FONTE --> CODFICAÇÃO(emissor) --> CANAL --> DECODIFICAÇÃO(receptor) --> COMPREENÇÃO
↑_______________________________RETROAÇÃO___________________________________│
Quanto ao RUÍDO, ele pode estar presente em qualquer fase da comunicação. Eu - particulamente - não gosto de incluir. Prefiro seguir o entendimento majoritário.
GABARITO ''A''
-
Por que é preciso haver ruído para que aconteça a comunicação, se este só atrapalha?
Da mesma forma que a colega...eu faço a mesma pergunta!!! por que é necessário ter RUÍDO????? em que literatura diz que o rúido é NECESSÁRIO?????????????????????
-
que banca é essa???
-
Não sei quem é Dublin, contudo ruído faz parte da comunicação sim. Inclusive para o CESPE.
Ano: 2008 Banca: CESPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: Analista de Gestão Administrativa - Administrador
Emissor, receptor, mensagem, canal e ruído são elementos do processo de comunicação nas organizações.
Gabarito: certo.
-
O ruído PODE existir no prcocesso de comunicação, mas, pela lógica, não é um elemento necessário para que ela aconteça. Mais uma questão copiada e colada de algum lugar aleatório, enunciado mal elaborado.