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A identidade é a auto apresentação de uma organização. A forma como o público a percebe, diz respeito à sua imagem.
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A identidade corporativa/ organizacional ou institucional refere-se aos valores básicos e às características atribuídas às organizações pelos seus públicos internos e externos, uma manifestação tangível da personalidade da organização. A identidade corporativa se traduz e se manifesta de várias maneiras: na marca gráfica da empresa, nas suas comunicações (interna e externa), no seu ambiente de produção ou atendimento, no tratamento que dá ao cliente, nas apresentações de seus profissionais, no seu material impresso, no seu nome, no seu portfólio de produtos etc. Todas essas manifestações contribuem para a construção da imagem corporativa.
http://www.comuniqueiro.com/dicionario/identidade-corporativa
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Conceito de Identidade: Q592299
Conceito de Imagem: Q592300
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Querido colega Estudante X, permita-me uma observação:
Parece-me que a sua definição "A identidade é a auto apresentação de uma organização" não está correta.
Isso ainda é a definição da imagem, não da identidade.
Identidade não tem a ver com "apresentação", e sim com a essência - com o que se é de fato e não com aquilo que se quer que os demais vejam.
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Mais uma pegadinha. Espero que agora você já esteja ligado(a) na maldade da banca.
A percepção do público acerca de uma instituição corresponde ao conceito de imagem institucional. A identidade corresponde à essência da empresa.
Gabarito: Errado