a) O pacote informacional é o produto do serviço de disseminação seletiva de informações, trata-se da representação da informação resultante do cruzamento dos acervos informacionais com os perfis dos usuários, que é encaminhado em forma de mensagens. INCORRETA.
b) A preocupação do serviço de disseminação seletiva da informação não se limita à simples indicação de que uma informação de potencial interesse existe, mas também de se identificar os meios para acessá-la. Esse acesso pode ser tanto físico quanto remoto. INCORRETA.
c) É o feedback fornecido pelo usuário em relação à satisfação sobre o uso do serviço. A partir dela é possível ajustar os perfis dos usuários, uma vez que são dinâmicos e podem mudar continuamente. INCORRETA.
d) É o pacote informacional de novo. INCORRETA.
e) A comparação dos recursos informais disponíveis com o perfil dos usuários pode ser realizada de manualmente ou de forma automatizada. O serviço de disseminação seletiva de informação manual é operacionalizado por um bibliotecário que seleciona informações a partir da literatura para posterior notificação do usuário. CORRETA.
Gabarito: E