Questão 1791058

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Benchmarking; Gestão da Qualidade; Novas Abordagens da Administração

As bases de dados do benchmarking devem atender aos requisitos de acesso, dados, relatórios e flexibilidade de aplicações. Acerca do atendimento aos requisitos para as bases de dados, analise.
I. Permitir o acesso somente a usuários previamente cadastrados. 

II. Permitir o armazenamento e a recuperação de informações tanto sobre o desempenho das empresas quanto de seus relatos de boas práticas. 

III. Armazenar informações de desempenho somente do último período analisado. 

IV. Permitir que os relatórios possibilitem informações para que sejam levantadas as causas (prováveis) de melhor desempenho das empresas. 

V. Ser flexível em suas aplicações permitindo cadastro de novos indicadores ainda não previstos. 

Estão corretas apenas as afirmativas

• A. II e IV.
• B. I, II e IV
• C. III, IV e V.
• D. I, II, IV e V.
• E. II, III, IV e V.

Gabarito: D

Comentários

• Base de dados de Benchmarking

  As bases de dados de Benchmarking devem atender aos seguintes requisitos:

  Acesso:

  • Ser acessado remotamente;

  • Prover segurança ás empresas que alimentarem o sistema com suas informações;

  • Permitir o acesso somente a usuários previamente cadastrados;

  • Proporcionar acesso diferenciado a outras instituições;

  Dados:

  • Permitir o armazenamento e a recuperação de informações tanto sobre o desempenho das empresas, como de seus relatos de boas práticas;

  • Armazenar histórico de desempenho;

  Relatórios:

  • Possibilitar que sejam levantadas as causas (prováveis) de melhor desempenho das empresas;

  • Possibilitar maior aprofundamento no estudo Benchmarking, além das informações contidas na base de dados;

  • Permitir que os relatórios sejam configuráveis;

  • Omitir o nome das empresas nos relatórios quando elas decidirem por isso (relatórios anônimos);

  • Permitir selecionar o tipo de empresa sobre as quais se deseja obter informações;

  • Vedar a consulta a informações alheias ás empresas que não disponibilizaram seus dados na base;

  Flexibilidade de aplicações:

  • Permitir cadastro de novos indicadores ainda não previstos;

  • Permitir que se definam indicadores que resultam de uma operação matemática entre outros dois ou mais indicadores e de períodos diferentes;

   

  http://gti.projetointegrador.com.br/~141N154200003/Benchmarking.pdf

• GABARITO D, para os não assinantes.