Questão 1791082

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Principais Teóricos da Qualidade

Segundo Falconi Campos, para o estabelecimento de padrões devem ser seguidos os seguintes princípios, EXCETO:

• A. O padrão deve ser objetivo.
• B. O padrão deve ser realista e usável.
• C. Os padrões devem ser periodicamente revistos e atualizados.
• D. Os usuários devem participar com reservas, pois o resultado final é do gestor.
• E. O registro de um padrão deve ser simples e compreensível para todos os usuários.

Gabarito: D

Comentários

• Gabarito D) -  Este artigo do referido autor resume bem: http://www.falconi.com/clipping/manter-um-padrao-exige-esforco-diario-e-simplicidade/

• No lugar de "usável" me pareceria mais razoável "mensurável". De todo modo, questão tranquila.

• GABARITO: D

  Falconi destaca a importância da padronização do método de trabalho e das informações dentro de uma empresa. Nesse sentido, um padrão é o instrumento básico do gerenciamento da rotina. Por isso, por meio do seu uso, os processos são facilmente replicados. Além disso, os colaboradores, com a ciência dos procedimentos que se devem seguir para a execução das tarefas, passam a assumir a responsabilidade pelo resultado de seu trabalho.