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Cf.: Hierarquia das Necessidades (MASLOW)
1 - Necessidade de AUTO-REALIZAÇÃO (TOPO):
2 - Necessidade de ESTIMA:
- Premiação por inovação e produtividade;
3 - Necessidades SOCIAIS (ou de pertencimento):
- Clube esportivo da empresa
4 - Necessidade de SEGURANÇA:- Carteira Assinada- Plano de saúde e benefícios5 - Necessidades FISIOLÓGICAS (BASE):
=> Pessoal, estou com uma dúvida: em qual categoria essas outras coisa se encaixam?- Equipamentos de alta performance (condições de seguras de trabalho?)- Remuneração variável; (segurança ou estima - por reconhecimento?)- Plano de carreiras (segurança?)- Cursos de aperfeiçoamento (valorização, logo, estima?)
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Não entendi a resposta ser Hierarquia das Necessidades....
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Eu marquei letra b, mas ela esta realmente errada pq os fatores higienicos não geram satisfação, geram Insatisfaçao ou não-insatisafação(neutro) os fatores internos é que geram satisfação. Então por eliminação sobra a alternativa D.
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Bem eu fui por eliminação e deu certo. Vamos ver alternativa por alternativa
a) amplitude de controle; nunca ouvi falar de amplitude de controle na matéria de motivação, mas sim em estrutura administrativa, onde os gerentes tem um aumento no seu organograma. Então considerei essa errada.
b) fatores higiênicos de satisfação; essa aqui é a teoria de Hezberg onde os fatores higiênicos não gera necessariamente a motivação mas elemina a insatisfação, nesse rol podemos incluir os equipamentos de alta performance a remuneração variável, os planos de saúde e benefícios, clube esportivo, carteira assinada (creio que sim por entrar na política da empresa). Mas os cursos de aperfeiçoamento, premiação e inovação entraria como fatores motivacionais o que invalida a questão.
c) racionalidade limitada; é um termo usado na gestão de pessoas só que na tomada de decisão, nada de encontro com essa matéria.
e) enriquecimento de tarefas. Voltando ao comentário da Alternativa B, o enriquecimento da tarefa um fato que gera a motivação (teoria de Hezberg), mas há no enunciado fatores higiênicos o que inválida a questão.
d) Teoria de Maslow. A menos errada ao meu ver, mas dá para matar a charada fazendo os enunciado em forma de pirâmide:
Premiação por inovação e produtividade [Estima]
curso de aperfeiçoamento [auto realização]
plano de carreira [auto realização]
clube esportivo da empresa [sociais]
plano de saúde e beneficios; [segurança]
remuneração variável [fisiológicas]
equipamentos de alta performance [segurança]
carteira assinada. [segurança]
o meu raciocinio foi mais ou menos esse e deu certo. Questões chatas assim mesmo temos que colocar a menos errada aos olhos de alguma doutrina.
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Fatores higiênicos são insatisfacientes - não geram insatisfação- e não satisfacientes - geram satisfação-.
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Os benefícios que a empresa Alfa oferece ao seus empregados se encaixam perfeitamente na Hierarquia das Necessidades de Maslow:
1) Necessidade Fisiológicas: Alimentação, moradia, conforto, descanso e lazer (indiretamente fornecidas)
2) Necessidades de Segurança: Carteira assinada; Plano de saúde; Remuneração variável;
3) Necessidades Sociais: Clube esportivo da empresa
4) Necessidades de Estima: Plano de carreiras; Cursos de aperfeiçoamento;
5) Necessidades de Autorrealização: Premiação por inovação e produtividade; Equipamentos de alta performance (opinião pessoal, utilizar o que tem de melhor no mercado provoca um sentimento de realização)
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Você jamais poderia ir na alternativa B pois fatores higienicos não motivam nem aqui nem em marte.
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Alternativa D
d - hierarquia de necessidades;
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Bem elaborada essa da FGV, boa p/ pegar os desatentos - eu - e fazer a limpa.
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Gabarito D
Por um momento quando ele começa falando de carteira assinada, equipamentos de alta performance e remuneração variável, plano de saúde e benefícios, você poderia pensar que fosse fatores higiênicos, masssssss aí ele começa de novo plano de carreiras, cursos de aperfeiçoamento, premiação por inovação e produtividade, isso já não faz mais parte dos fatores higiênicos e sim motivacionais.
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gab D
Em 10/11/18 às 16:46, você respondeu a opção D. Você acertou!
Em 17/12/17 às 20:17, você respondeu a opção B. Você errou!
Deus é fiel.
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Fui na alternativa "B".
Acontece que fatores higiênicos não motivam.
Escorreguei na casca de banana da FGV.
Bem feito!
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Acabei me deixando levar pelos fatores extrínsecos, mas eles jamais motivariam, eles apenas evitam em presença a desmotivação mantendo a neutralidade mas motivar NÃO!
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GAB: D
Sobre o item B):
Fatores higiênicos jamais geram satisfação. Eles apenas previnem a insatisfação!
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A questão menciona vários benefícios trazidos em prol dos colaboradores e pede o princípio por trás deles. Vamos analisar as alternativas.
Alternativa A. Errado. A amplitude de controle (ou amplitude administrativa) corresponde ao número de subordinados por cada chefe. Tem relação com a estrutura organizacional e não com motivação.
Alternativa B. Errado. De acordo com a teoria bifatorial, fatores higiênicos são extrínsecos e são insatisfacentes, ou seja, os que previnem a insatisfação.
Alternativa C. Errado. A racionalidade limitada é a teoria que sustenta que os gestores, ao tomar decisões, se desviam de um processo lógico e sistemático de análise, construindo modelos simplificados que apenas extraem os aspectos essenciais dos problemas. Não possui relação com motivação.
Alternativa D. Certo. Abraham Maslow levantou a hipótese de que todo ser humano possui um conjunto de cinco categorias de necessidades: necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de estima, necessidades de autorrealização.
Vamos organizar os benefícios de acordo com as necessidades:
Curso de aperfeiçoamento - auto realização.
Plano de carreira – autorrealização.
Premiação por inovação e produtividade – estima.
Clube esportivo da empresa – sociais.
Plano de saúde e benefícios- segurança.
Equipamentos de alta performance – segurança.
Carteira assinada – segurança.
Remuneração variável – fisiológicas.
Alternativa E. Errado. O enriquecimento de tarefas tem relação com enriquecimento de cargo e consiste na adição de responsabilidades de planejamento e avaliação à simples execução de um trabalho, de forma a alinhar os motivadores materiais com motivadores psicológicos e emocionais, como autonomia, reconhecimento, aprendizagem e oportunidades de carreira. Esse tipo de motivação é mais voltado para o cargo em si e não para benefícios. Dessa forma, uma política de enriquecimento de tarefas estimularia, por exemplo: permuta de empregados entre os setores, participação de empregados em projetos etc.
GABARITO: D
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HIGIENICO: está relacionado com as necessidades básicas do individuo no ambiente de trabalho.
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MARQUEI B, PORÉM OS FATORES HIGIENICOS GARANTEM A INSATISFAÇÃO E NÃO SATISFAÇÃO.
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a FGV tenta confundir demais o que são fatores motivacionais e fatores higiênicos
fatores motivacionais -> geram a satisfação (intrínsecos/conteúdo)
fatores higiênicos -> geram a insatisfação (extrínsecos/contexto)
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Marquei a B por que não prestei atenção. O início da questão são fatores higiênicos mas clube esportivo da empresa, plano de carreiras, cursos de aperfeiçoamento, premiação por inovação e produtividade não o são e se enquadram na pirãmide de necessidade de maslow.