Para a equação de 2º grau, usamos a fórmula de Bháskara:
X = (-b +√Δ) / 2a, em que Δ = b² - 4ac (a questão substitui a letra "b" por "m", ficando Δ = m² - 4ac)
A existência das raízes de uma equação do 2º grau depende do delta Δ. Podemos ter 3 possibilidades de sinal:
Δ > 0 - Neste caso, a equação tem duas raízes reais e distintas.
Δ = 0 - Neste caso, a equação apresentará somente uma raiz real. (caso da questão em si!)
Δ < 0 - Neste caso, a equação não apresentará raízes reais. (somente imaginárias)
Então, para atedermos ao que se pede na questão, Δ = 0
m² - 4ac = 0
m² = 4ac
m² = 4 . (1) . (3)
m² = 12
m = +√12
m = +2√3