Questão 1800502

• Banca: IDECAN
• Órgão: Prefeitura de Duque de Caxias - RJ
• Ano: 2014
• Provas: IDECAN - 2014 - Prefeitura de Duque de Caxias - RJ - Consultor de Comunicação
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Assessoria de Imprensa na Comunicação Social; Comunicação Empresarial na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Ferramentas de Assessoria; Planejamento Estratégico de Comunicação; Processo Comunicacional nas Organizações; Relações Públicas

Na comunicação organizacional é fundamental que os fluxos de comunicação sejam estudados e cuidadosamente tratados pelos profissionais de assessoria, a fim de se obter os melhores resultados no desenvolvimento de uma política interna de comunicação. Por isso, é importante ter consciência de que, no fluxo descendente, a comunicação

• A. desenvolve-se de forma estratégica no que diz respeito à integração de propósitos e implementação das metas.
• B. sofre interferência contínua de ruídos provocados pelos intermediários que tendem a manipular as informações.
• C. possui grande transparência, rapidez em atingir o público-alvo e tempestividade no sistema de decisão gerencial.
• D. pode deparar-se com problemas na base devido à dispersão dos públicos-alvo e a heterogeneidade sociocultural.
• E. é mais lenta, fluindo informalmente e sem muito controle de forma a ser propícia a rádio-peão ou rádio-corredor.

Gabarito: D

Comentários

• letra d

  Fluxo de comunicação ascendente

  É quando a informação se dirige do liderado para o líder. É válido para que a alta gestão receba um feedback dos funcionários e suas percepções e pode gerar insights sobre clima organizacional.

   

  Fluxo de comunicação descendente

  Ele segue do líder para o liderado, podendo ser chamado também de comunicação vertical ou oficial. Nesse fluxo, são transmitidas normas, regras, políticas institucionais.Para que haja um processo de comunicação equilibrado , esses fluxos devem ser monitorados e acompanhados, para evitar excessos.

• GABARITO D

  
  

  
  

  FLUXO DE COMUNICAÇÃO DESCENDENTE

  
  

  
  

  Consiste nos processos de comunicação que acontecem da cúpula da organização para os subordinados. Geralmente traduz a filosofia, as normas e diretrizes organizacionais. Utiliza-se, em regra, das redes formais. Ela pode apresentar problemas de ordem cultural, dada à heterogeneidade cultural dos interlocutores. Outro problema comum é a retenção de informações pela gerência para usa-las como "moeda de troca" por poder. Um exemplo dessa comunicação é a Administrativa e a Gerencial. 

  
  

   

   FONTE: Comunicação Organizacional - Estratégia Concursos