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"Ação departamental" é o gabarito: CHIAVENATO (2009, P. 349):
Pianejamento tático
Enquanto o planejamento estratégico envolve toda a organização, o planejamento
tático envolve uma determinada unidade organizacional: um departamento ou divisão.
Enquanto o primeiro se estende ao longo prazo, o planejamento tático se estende pelo
médio prazo, geralmente o exercício de um ano. Enquanto o primeiro é desenvolvido
pelo nível institucional, o planejamento tático é desenvolvido pelo nível intermediário.
Na verdade, o planejamento estratégico é desdobrado em vários planejamentos táticos,
enquanto estes se desdobram em planos operacionais para sua realização.
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O próprio enunciado já dá dicas: planejamento tático determina os objetivos específicos de cada unidade ou departamento da organização
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NÍVEL TÁTICO = MÉDIO PRAZO
DEPARTAMENTOS
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GABARITO: E
Observem:
Planejamento estratégico: foco global e externo da estrutura como um todo - longo prazo.
Planejamento tático: elo entre operacional e estratégico - foco nos departamentos, unidades organizacionais - médio prazo;
Planejamento operacional: foco nas tarefas - curto prazo;
Agora dá para responder. =D
a) ação global. Planejamento Estratégico
b) direcionado a longo prazo. Planejamento Estratégico
c) ação específica. Planejamento Operacional
d) direcionado a curto prazo. Planejamento Operacional
e) ação departamental. Planejamento Tático
Bons estudos.