SóProvas


ID
1807579
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DPU
Ano
2016
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Com relação à comunicabilidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.

Nas organizações, a ausência de comunicação pode significar uma mensagem tão eficaz quanto a comunicação planejada.

Alternativas
Comentários
  • Pra mim, ela está ERRADA.

    Onde já se viu uma organização, que está atendendo as pessoas, ficar sem comunicação?

    Muitos artigos que encontrei pela internet dizem justamente o contrário da questão. Um deles diz: "Quando há falhas ou barreiras na comunicação interna organizacional, como por exemplo, a falta de comunicação, ou a informação passada de forma incorreta, sendo por não utilizar o meio de comunicação mais apropriado, ou simplesmente não passar a informação adiante, ocasionará vários transtornos, alguns irreversíveis, que podem levar a organização ao descrédito, ou até mesmo ao fracasso, extinguindo-se desta forma uma organização que já havia se consolidado no mercado".

    CESPE é fogo.

  • Essa "doutrina cespe" é uma bosta...

  • ???  essa questão deveria ser anulada ..


  • Questões Cespe sempre possuem essas pegadinhas.A solução e praticar muito e em ultimo caso pedir anulação das questões mais confusas.

  • Quase deixei essa em branco na prova. Ainda bem que chutei e acertei, rs.

  • Essa questão o gabarito correto é Errado. Em hipótese alguma ausência de comunicação gera uma mensagem eficaz. A ausência de comunicação gera uma mensagem, mas não tão eficaz quanto uma mensagem expressa.

  • Esta questão foi ANULADA pela banca.

    como eu havia errado pelo gabarito preliminar recuperei mais um pontinho.


  • Questão anulada.

    Justificativa do Cespe: "A redação do item prejudicou seu julgamento objetivo."

  • Muito cuidado quando o cespe utiliza a palavra PODE ou PODERIA nas questões. Ela fez muito isso em questões de 2016 e 2017. Isso dá margem para considerar exceções e enganar o candidato, que é o que a banca pretende, nós sabemos!