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Mas o conhecimento não é formado ao acaso. Ele precisa ser administrado. A Gestão do Conhecimento (GC) é o processo através do qual as organizações geram valor a partir de seu capital ou ativos intelectuais.7 Quando se fala em geração de valor, isso implica em compartilhar e aproveitar os ativos intelectuais entre colaboradores, gerentes e dirigentes.
Representa o esforço para descobrir e aprender novas e melhores práticas, novas e melhores soluções. O conhecimento é a base do capital intelectual das organizações. O capital intelectual representa o inventário de conhecimentos gerados pela organização e expressos como:8
® Tecnologia: patentes, processos, produtos e serviços.
© Informação: conhecimento de clientes, fornecedores, concorrência, entorno, oportunidades e pesquisa.
® Habilidades desenvolvidas pelos colaboradores.
Chiavenato 2010 pag 398
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geração de valor> alcance de resultados consistentes, assegurando a perenidade da organização pelo aumento de valor tangível e intangível, de forma sustentada para todas as partes interessadas.
Augustinho Paludo 3º Ed 2013
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assegura o #$%#% do ser humano que fez essa questão
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Como odeio essa palavra (assegura) nas questões do CESPE. Já vi uns gabaritos corretos e outros errados. Realmente não tem como saber.
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Geração de Valor
Alcance de resultados econômicos, sociais e ambientais, bem como de resultados de processos que os potencializam, em níveis de excelência, que atendam às necessidades e expectativas das partes interessadas.
Novo MEG
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Pessoal reclamando do termo "assegura", contudo assim está previsto de forma expressa no Modelo de Excelência em Gestão Pública 2014
4.7 – Geração de Valor
Alcance de resultados consistentes, assegurando o aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas.
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FALOU EM RESULTADO(S) = NOVA GESTÃO PÚBLICA
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Eu tenho um medo danado desse assegura ahuahuahua...
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Augusto Paludo - Os fundamentos de excelência, segundo o Caderno FNQ (2011), são, dentre outros:
Geração de valor. Alcance de resultados consistentes, assegurando a perenidade da organização pelo aumento de valores tangível e intangível, de forma sustentada para todas as partes interessadas.
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CERTO