Estar presente na internet hoje é um requisito quase que
obrigatório para as organizações serem bem-sucedidas no mercado em que atuam.
Isso pode ser feito, por exemplo, a partir da criação e manutenção de um site
institucional e/ou de um perfil em redes sociais, da participação em listas
comerciais (como Google Meu Negócio, Bing Places, etc) ou em anúncios virtuais
(Google Ads, Instagram Ads, etc).
Content marketing, ou marketing de conteúdo, é uma
estratégia de marketing muito usada no ambiente digital que utiliza conteúdos
informativos para atrair, envolver e gerar valor para indivíduos, aumentando as
chances de engajamento e defesa da marca, e de comercialização de
produtos/serviços. Baseia-se na produção de materiais interessantes e
relevantes (postagens, e-books e webinars, por exemplo), que podem sanar
dúvidas, apresentar soluções e satisfazer expectativas, sem a promoção
explícita da marca.
Ao criar campanhas, as organizações podem utilizar as redes
sociais, junto com o marketing de conteúdo, para impactar positivamente seus
públicos-alvo. Devem, no entanto, observar pelo menos dois requisitos para
terem êxito: (1) o conteúdo usado nesse canal de divulgação e de relacionamento
deve estar em completa harmonia com os demais meios, como os impressos,
radiofônicos, televisivos e as mídias digitais; (2) deve ser usado apenas um
perfil para cada marca (ou organização), o que vai contribuir para ampliar a
capacidade de multiplicar seguidores, fidelizar clientes, atrair novos fãs, manter
a coesão na forma de comunicação (identidade visual e tom da voz) e reduzir
custos (financeiros, energia, tempo).
Com base nessa explicação, podemos concluir que a afirmação
da questão está errada.
Gabarito do Professor: ERRADO.
Bibliografia:
- Bueno, Wilson da Costa. Estratégias de
comunicação nas mídias sociais.1 ed. São Paulo: Manole, 2015.