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ID
1811317
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Saber ouvir é o fator mais importante para o sucesso na comunicação e, ao mesmo tempo, um dos aspectos mais negligenciados no seu processo. Com base nessa afirmação, julgue as afirmativas.

I. Saber ouvir transcende o ato de escutar quem fala.

II. Saber ouvir é compreender a pessoa que se expressa.

III. Saber ouvir é entender a mensagem transmitida; assimilar o que é dito por palavras, atitudes, gestos ou silêncio.

Está correto o que se afirma em:

Alternativas
Comentários
  • Saber ouvir é o fator mais importante para o sucesso na comunicação e, ao mesmo tempo, um dos aspectos mais negligenciados no seu processo. Com base nessa afirmação, julgue as afirmativas.

    I. Saber ouvir transcende o ato de escutar quem fala.  CORRETO

    II. Saber ouvir é compreender a pessoa que se expressa. CORRETO

    III. Saber ouvir é entender a mensagem transmitida; assimilar o que é dito por palavras, atitudes, gestos ou silêncio. CORRETO
    Está correto o que se afirma em:
      a) todas.
      b) somente I e III.
      c) somente II e III.
      d) somente I e II.
      e) somente I.
     

  • SABER OUVIR

    .

    Saber ouvir é o fator mais importante para o sucesso na comunicação e, ao mesmo tempo, um dos aspectos mais negligenciados no seu processo. 

    Saber ouvir transcende o ato de escutar quem fala;

    é compreender a pessoa que se expressa;

    entender a mensagem transmitida;

    assimilar o que é dito por palavras, atitudes, gestos ou silêncio;

    perceber a grandeza da essência da comunicação e do diálogo;

    e alcançar a plenitude do relacionamento humano.

    Ou seja, é dar e receber informações e emoções.

    .

    http://loungeempreendedor.com.br/2013/04/22/saber-ouvir/

  • TRANSCENDER

    verbo

    1.

    transitivo direto e transitivo indireto

    elevar-se sobre ou ir além dos limites de; situar-se para lá de.

    "todos esses fatos incomuns transcendem o nosso entendimento"

    2.

    transitivo direto

    superar (alguém, algo, um grupo) por lhe ser superior.

    "o líder transcende o seu grupo"

  • Saber ouvir transcende o ato de escutar quem fala.

    Saber ouvir é compreender a pessoa que se expressa. CORRETO.

    a)todas estão corretas.