"A perspectiva metodológica da ergonomia possui algumas especificidades: o ponto de partida da intervenção é sempre uma demanda social (queixa, problema, acidente...) que orienta e estrutura o processo de análise e de transformação das condições de trabalho; a distância entre o trabalho prescrito (formal ou informal) e o trabalho efetivamente executado é uma dimensão privilegiada de análise das situações de trabalho; a variabilidade inter-individual (sexo, medidas corporais, experiência etc.) e intra-individual (ritmo biológico, envelhecimento, estado de saúde etc.) é fonte de investigação para se compreender o processo, os produtos e os impactos do trabalho. Tais dimensões são determinantes para a análise ergonômica do trabalho e condicionam sobremaneira os seus resultados.
Como conseqüência, o sucesso da intervenção ergonômica depende: (a) da participação dos sujeitos, pois são eles que efetivamente conhecem o trabalho que realizam e serão os protagonistas principais das mudanças propostas; (b) do acesso às informações que direta ou indiretamente elucidam a situação-problema ou a demanda dos sujeitos; e (c) do acesso às situações reais de trabalho como momento privilegiado para compreender os fatores e a dinâmica que estão determinando os problemas constatados. É neste processo que se constrói a solução de compromisso visando responder satisfatoriamente os imperativos do bem-estar, segurança, eficiência e eficácia no trabalho."
Fonte: http://ergopublic.com.br/arquivos/1253626559.53-arquivo.pdf