O diagrama de Pareto baseia-se em fatos e dados e poderá ser usado sempre que for preciso ressaltar a importância relativa entre os vários problemas ou condições, no sentido de escolher o ponto de partida para a solução de um problema: identificar a causa básica de um problema ou avaliar o progresso de uma operação. Identifica as causas que mais se repetem nos problemas que estão continuamente sendo enfrentados pela organização.
É uma das ferramentas mais antigas e considera que nem todos os itens merecem o mesmo tratamento ou atenção da administração. Esse diagrama é também denominado de “80 por 20”. “Para ele, 80% do volume de problemas são constituídos por apenas 20% de eventos causadores”... “diagrama de barras verticais para dirigir a atenção aos problemas mais importantes e prioritários, localizados nas barras mais altas, deixando as barras mais baixas para constatação posterior” (Idalberto Chiavenato, 2006).
Gráfico
de Pareto ou Diagrama de Pareto, ou Diagrama ABC, ou princípio (80-20)
ou (70-30) ou Análise de Pareto =>
é
um gráfico de barras que ordena as freqüências das ocorrências, DA MAIOR PAra A MENOR,
permitindo a priorização dos problemas, procurando levar a
cabo o princípio de PAreto (poucos essenciais, muitos triviais), isto é,
há muitos problemas sem importância diante de outros mais graves, dessa forma
possibilita a preordenação dos problemas, a fim de identificar problemas,
permitir a fácil visualização e reconhecimento das causas, comparar a situação
anterior com a posterior ao aparecimento do problema, identificar itens responsáveis
por causar impactos e eliminar as causas desses impactos. Permite uma fácil
visualização e identificação das causas ou problemas mais importantes,
possibilitando a concentração de esforços sobre os mesmos. É uma das 7
ferramentas da qualidade, e torna visivelmente clara a relação
ação/benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado.
Segundo (FILHO, 2007, p. 121) “O diagrama de Pareto é uma
classificação simples de dados, com defeitos e reclamações ou problemas (por
categorias), que demonstra a prioridade por quantidade de incidência.
Se os sistemas ou causas de
produtos defeituosos ou de algum outro “efeito” são identificados e
registrados, é possível determinar que a porcentagem pode ser atribuída a cada
uma das causas. O resultado é que a maior parte (tipicamente, 80%) dos erros,
perdas ou “efeitos” seja originada de poucas causas.
Para Oakland “O resultado
provável é que a maior parte (tipicamente, 80%) dos erros, perdas ou “efeito”
seja originada de poucas causas (tipicamente, 20%). (OAKLAND 1994, p.225).
“80% dos problemas de
qualidade concentram-se em 20% dos itens fabricados ou 80% das falhas ocorrem
devido a 20% das causas prováveis dessas falhas.” (CORRÊA et al, 2004, p.213).
Fonte:http://novocurriculumvitae.blogspot.com.br/p/artigos.html
LETRA D CORRETA
O gráfico (ou princípio) de Pareto foi uma percepção e descoberta extraordinária para a administração, economia e áreas correlatas. Há muito tempo notou-se que 80% da riqueza (financeira) de um país estava na mão de 20% da população, e descobriu-se que essa relação percentual ou algo próximo acontece nas mais diversas situações. Por exemplo, 20% dos problemas de uma organização geram 80% dos defeitos, o que significa dizer que poucos problemas são responsáveis pela grande maioria dos defeitos. No exemplo da Curva ABC, podemos pensar que os produtos de classe A (20%) representam 80% do lucro de uma organização, imaginemos a venda de sorvetes, por mais que a sorveteria também venda chicletes, chocolate, doces e outros alimentos, apenas os sorvetes e talvez as paletas italianas representam efetivamente o lucro da empresa.