Questões de Paralelo das Ciências e a Quinta Onda

Questão 423136

• Banca: FCC
• Órgão: INFRAERO
• Ano: 2009
• Provas: FCC - 2009 - INFRAERO - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: A nova lógica das organizações e Capital Intelectual; Novas Abordagens da Administração; Paralelo das Ciências e a Quinta Onda; Soluções Emergentes

É característica geral da teoria Y:

• A. as pessoas serem passivas, indolentes e apáticas por natureza e tenderem a evitar o trabalho e as responsabilidades.
• B. o trabalhador ser uma pessoa cujas atitudes e eficiência são condicionadas pelas demandas sociais, tanto dentro como fora da fábrica.
• C. o controle gerencial ser fundamental para garantir a produtividade e a eficiência.
• D. os gerentes e administradores serem os únicos responsáveis pela organização dos fatores de produção.
• E. a administração ser responsável pela organização dos elementos produtivos da empresa para que esta atinja seus fins econômicos.

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito: E
  A teoria Y diz que os funcionários encaram o trabalho como algo natural como se estivesse fazendo uma atividade de lazer. Por exemplo, as pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer. Parte do pressuposto que o ser humano não é preguiçoso; a empresa tem que dar as condições necessárias para o funcionário trabalhar plenamente.
  
  http://pt.wikipedia.org/wiki/Teoria_X_e_Y
  

• Da série: forçando a barra. 

  Com a devida vênia, mas que gabarito "forçado" da Fundação Copia e Cola. A premissa da Teoria Y não é a que a letra E assinala. Respondendo aquele  colega que diz "banca optou pela 'menos errada'". Veja bem, meu caro (a), o gabarito é incoerente.  

  
  

  CHIAVENATO (2009) — Teoria Y: É a moderna concepção de administração de acordo com a Teoria Comportamental. A Teoria Y baseia-se em concepções e premissas atuais e sem preconceitos a respeito da natureza humana, a saber: • As pessoas não têm desprazer inerente em trabalhar. Dependendo de certos condições, o trabalho pode ser uma fonte de satisfação e recompensa (quando é voluntariamente desempenhado) ou uma fonte de punição (quando é evitado sempre que possível). A aplicação do esforço físíco ou mental em um trabalho é tão natural quanto jogar ou descansar. • As pessoas não são, por sua natureza intrínseca, passivas ou resistentes às Necessidades da empresa: elas podem tornar-se assim, como resultado de sua experiência negativa em outras empresas. • As pessoas têm motivação, potencial de desenvolvimento, padrões de comportamento adequados e capacidade para assumir responsabilidades. O funcionário deve exercitar autodireção e autocontrole a serviço dos objetivos que lhe são confiados pela empresa. O controle externo e a ameaça de punição não são os únicos meios de obter a dedicação e o esforço de alcançar os objetivos empresariais. • O homem médio aprende sob certas condições a aceitar, mas também a procurar responsabilidade. A fuga à responsabilidade, a falta de ambição e a Preocupação exagerada com a segurança pessoal são conseqüências da experiência insatisfatória de cada pessoa, e não uma característica humana inerente a todas as pessoas. Tal comportamento não é causa: é efeito de experiência negativa em alguma empresa. • A capacidade de alto grau de imaginação e de criatividade na solução de problemas empresariais é amplamente - e não escassamente - distribuída entre as pessoas. Na vida moderna, as potencialidades intelectuais das pessoas são apenas parcialmente utilizadas. 

• Hoje falaremos de um tema altamente ensinado nos cursos de Administração do Brasil inteiro, e que provoca algumas dúvidas e discussões por parte dos estudiosos: as Teorias X e Y. Dois conceitos antagônicos, criados pelo professor e economista americano Douglas McGregor, que norteiam as relações entre as empresas e seus trabalhadores. Auxiliando as demais teorias sobre liderança de pessoas em uma empresa.

   

  Os princípios básicos da Teoria Y são:

  O esforço físico e mental empregado no trabalho é tão natural quanto o empregado em momentos de lazer;

  O atingimento dos objetivos da organização está ligado às recompensas associadas e não ao controle rígido e às punições;

  O indivíduo comum não só aceita a responsabilidade do trabalho, como também as procura.

  Os indivíduos são criativos e inventivos, buscam sempre a solução para os problemas da empresa;

  Os trabalhadores tem a capacidade de se auto-gerirem nas tarefas que visam atingir objetivos pessoais e estratégicos da organização. Sem a necessidade de ameaças ou punições;

  O trabalhador normalmente não faz aquilo que não acredita. Por isso exige cada vez mais benefícios para compensar o incômodo de desempenhar uma função desagradável.

• Assassinou a Teoria de McGregor.

• A Teoria X e Y foca nas PESSOAS e não na administração! Nem mesmo a alternativa B poderia ser o gabarito, pois está mais para Teoria das Relações Humanas (foco no grupo, no social).

  Com o gabarito na mão ainda não é possível enquadrar essa resposta em nenhuma teoria.

Questão 513358

• Banca: FMP Concursos
• Órgão: TCE-RS
• Ano: 2011
• Provas: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Novas Abordagens da Administração; Paralelo das Ciências e a Quinta Onda

Dentre as novas abordagens das teorias organizacionais, pode-se identificar a Teoria do Caos. Sobre essa teoria, indique a alternativa que contém a afirmação mais pertinente.

• A. Grande parte dos fatos, mesmo os mais estranhos, podem ser previstos pelos cientistas em função dos atratores, que permitem que sejam identificados os principais estágios futuros de um sistema.
• B. O caos, na verdade, é produto de uma ordem superior, onde grandes efeitos são causados em função da falta de lateralidade do universo.
• C. Para a ciência moderna, os fenômenos deterministas constituem a grande maioria dos eventos naturais.
• D. O estado de equilíbrio, o determinismo e a causalidade linear são casos comuns e majoritários em um universo evolutivo.
• E. Para a Teoria do Caos, a desordem, a instabilidade e o acaso no campo científico constituem a norma, a regra, a lei.

Gabarito: E

Comentários

• 2.2. TEORIA DO CAOS

  A palavra caos tem sido tradicionalmente associada à desordem. Contudo, na ciência moderna, caos significa uma ordem mascarada aleatoriamente. O que parece caótico é, na verdade, o produto de uma ordem subliminar, na qual pequenas perturbações podem causar grandes efeitos devido à não-linearidade do universo.

  Para a teoria do caos, a desordem, a instabilidade e o acaso no campo científico constituem a norma, a regra, a lei. A influência dessas idéias nas teoria administrativa é marcante. Os modelos de gestão baseados na velha visão do equilíbrio e da ordem estão caducos.

  O sistema procura interagir como o ambiente externo sempre de acordo com uma lógica que prioriza a afirmação de sua identidade, ainda que para isto deva estar permanentemente atualizando-a.
  
  http://amigonerd.net/trabalho/21611-para-onde-vai-a-tga
  TGA - Chiavenato

• respondi duas vezes essa questão a 1º acertei e a 2° errei

• GABARITO: E____________ A teoria do caos trata de sistemas complexos e dinâmicos rigorosamente deterministas, mas que apresentam um fenômeno fundamental de instabilidade chamado sensibilidade às condições iniciais que, modulando uma propriedade suplementar de recorrência, torna-os não previsíveis na prática a longo prazo.

Questão 569827

• Banca: FCC
• Órgão: BACEN
• Ano: 2006
• Provas: FCC - 2006 - BACEN - Analista Administrativo - Tarde
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Novas Abordagens da Administração; Paralelo das Ciências e a Quinta Onda

Os sistemas complexos possuem uma característica denominada fractalidade, ou formas fractais, que consiste na existência de padrões recorrentes. Esse princípio básico pertence à Teoria

• A. da Decisão.
• B. da Complexidade
• C. da Contingência.
• D. do Caos.
• E. Crítica.

Gabarito: D

Comentários

• Teoricamente gráficos fractais abrangem toda e qualquer representação gráfica de cálculos. São classificados principalmente pelas suas complexidades e estruturas infinitas.
  
  Einstein através de sua Teoria da Relatividade já trazia a idéia de que tudo no mundo real poderia ser expresso através de cálculos.
  
  A Teoria dos Fractais é também conhecida por "Teoria do Caos". Compreendendo sistemas dinâmicos caóticos. Algumas pessoas chegam a comentar que a imperfeição seria a realidade e os fractais uma visão da perfeição.
  
  Importantes personalidades:
  - Benoit Mandelbrot um dos precursores da Teoria dos Fractais. Hoje muito conhecido por dar nome ao principal algorítmo gerador de fractais.
  
  - Gaston Julia também se destaca por separar ramificações nos cálculos de Mandelbrot.
  
  Sabemos que através de cálculos fractais podemos também gerar paisagens e determinadas estruturas próximas da realidade.
  
  Os fractais compreendem muitos algorítmos, tais como o Triângulo de Sierpinski, o Atrator de Lorenz, os Arbustos Fractais, Plasmas, etc...
  
  
  Fonte: http://www.geocities.com/inthechaos/fract.htm
• Teoria do caos, para a física e a matemática, é a teoria que explica o funcionamento de sistemas complexos e dinâmicos.
• Teoria do Caos
           O objeto de estudo da Teoria do Caos é o comportamento dos sistemas de feedback não lineares, como por exemplo uma célula, um fenômeno meteorológico ou uma empresa. Um dos conceitos-chave desta teoria é a demonstração da impossibilidade de se fazer previsões que não sejam no curto prazo, pois o comportamento desses sistemas dinâmicos é extremamente sensível às suas condições iniciais tanto internas quanto externas. Além disso, ela propõe que é possível reconhecer padrões qualitativos similares dentro da gama infinita de estados futuros. Desta forma, o estudo dos sistemas caóticos apresenta uma nova maneira de pensar e lidar com o futuro, especialmente no contexto das organizações. A teoria ainda oferece alguns modelos matemáticos para se discriminarem os processos randômicos dos processos caóticos (com um sistema não-linear subjacente), discriminação esta que as técnicas matemáticas lineares não conseguem fazer.
  
  Fractal - é a propriedade de se fraturar em padrões auto-similares e escalonados.
  
  Fonte: PAIVA, Wagner Peixoto de. A teoria do caos e as organizações. Caderno de Pesquisas em Administração, São Paulo, v. 08, nº 2, abrli /junho 2001.
  Link: www.ead.fea.usp.br/Cad-pesq/arquivos/v08-2art07.pdf

• a teoria do caos ficou famosa pelo exemplo "o bater das asas da borboleta aqui provoca mudanças do outro lado do mundo"
  

• os fractais se repetem como memes que fazem parte do todo e da parte...

  sobre eles: 
  

  São figuras geométricas muito loucas, produzidas por meio de equações matemáticas que podem ser interpretadas como formas e cores por programas de computador. Sua principal característica é a autossimilaridade. "Eles contêm, dentro de si, cópias menores deles mesmos. Essas cópias, por sua vez, contêm cópias ainda menores e assim sucessivamente", explica Eduardo Colli, professor do Instituto de Matemática e Estatística da Universidade de São Paulo (IME-USP). Os fractais estão ligados a áreas da física e da matemática chamadas Sistemas Dinâmicos e Teoria do Caos, porque suas equações são usadas para descrever fenômenos que, apesar de parecerem aleatórios, obedecem a certas regras - como o fluxo dos rios. Eles não são explicados pela geometria euclidiana (aquela que você aprende na escola), pois possuem dimensão fracionária. "Essa fração está relacionada com a quantidade e a escala de ampliação das cópias da figura contidas dentro dela mesma", diz Colli. Outra característica é que possuem complexidade infinita: um zoom em um detalhe da imagem revela novos detalhes.

  (fonte: http://mundoestranho.abril.com.br/materia/o-que-sao-fractais )
  

• Resposta: D

  A palavra caos tem sido tradicionalmente associada
  à desordem. Nas mitologias e cosmogonias antigas,
  caos era o vazio escuro e ilimitado que precede à
  criação do mundo. * Desde tempos imemoriais, o ser
  humano se defronta com o desconhecido e o percebe
  como caótico e atemorizante. Desde os tempos de
  Descartes, a lógica e a racionalidade da ciência constituíram
  uma luta constante contra o caos: tornar o
  mundo conhecido e reduzir a incerteza.

  Teoria do caos
  Na década de 1960, Edward Lorenz do Instituto de
  Tecnologia de Massachusetts (MIT) desenvolveu
  um modelo que simulava no computador a evolução
  das condições climáticas. Dados os valores iniciais
  de ventos e temperaturas, o computador fazia
  uma simulação da previsão do tempo. Lorenz imaginava
  que pequenas modificações nas condições
  iniciais provocariam alterações igualmente pequenas na evolução do quadro como um todo. A surpresa:
  mudanças infinitesimais nas entradas podem
  ocasionar alterações drásticas nas condições futuras
  do tempo. Como dizia Lorenz: uma leve brisa em
  Nevada, a queda de 1 grau em Massachusetts, o bater
  de asas de uma borboleta na Califórnia podem
  causar um furacão na Flórida um mês depois.7 Uma
  estrambólica variação em cadeia do chamado efeito
  dominó. Da previsão do tempo ao mercado de
  ações, das colônias de cupins à Internet, a constatação
  de que mudanças diminutas podem acarretar
  desvios radicais no comportamento de um sistema
  veio reforçar a nova visão probabilística da física. O
  comportamento dos sistemas físicos, mesmo os relativamente
  simples, é imprevisível.

   

  Fonte: Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração, pág.: 564, 2004, 7ª edição.

Questão 677125

• Banca: FEC
• Órgão: DETRAN-RO
• Ano: 2007
• Provas: FEC - 2007 - DETRAN-RO - Agente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Novas Abordagens da Administração; Paralelo das Ciências e a Quinta Onda

Peter M. Senge, autor do livro “A Quinta Disciplina” dirige programas de pesquisa no Massachusetts Institute of Technology (MIT). A base dos seus estudos é a forma como as empresas devem se adaptar a um mundo com uma crescente complexidade e mudanças. Para ele, as empresas de sucesso serão aquelas que saibam aproveitar as capacidades de apreensão e de comprometimento de todos, que ele designa como:

• A. fast organization;
• B. lean organization;
• C. organization;
• D. learning organization;
• E. thinking organization.

Gabarito: D

Comentários

• Gabarito: d) learning organization.

• O conceito de learning organization foi desenvolvido por Chris Argyris e popularizado por Peter Senge na obra “A Quinta Disciplina”, na década de 1990, que passou a ser reconhecida como uma das bases teóricas no desenvolvimento do conceito. A quinta disciplina é a que integra as outras quatro, fundindo-as num conjunto coerente de teoria e prática, evitando que sejam vistas isoladamente.

   

  As cinco disciplinas são: 1) domínio pessoal; 2) modelos mentais; 3) visão compartilhada; 4) aprendizado em equipe; e 5) pensamento sistêmico.

• letra d - gabarito

  aprendizagem organizacional = learning organization

  a letra b me lembrou do trecho da musica:

  Bebe do meu lean, bom, isso é normal, né? - Lingerie, Budah e Yunk Vino

Questão 736258

• Banca: Exército
• Órgão: EsFCEx
• Ano: 2010
• Provas: Exército - 2010 - EsFCEx - Oficial - Adminstração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: A nova lógica das organizações e Capital Intelectual; Novas Abordagens da Administração; Paralelo das Ciências e a Quinta Onda; Soluções Emergentes

Os estudos do Instituto Tavistock de Londres serviram como base para o modelo de produção volvista. Essa abordagem era também denominada de:

• A. Contingencialista.
• B. Integracionista.
• C. Culturalista.
• D. Pragmática.
• E. Sociotécnica

Gabarito: E

Comentários

• investigadores ligados ao Tavistock Institute de Londres fizeram alguns desenvolvimentos teóricos da corrente sociotécnica, levando ao que hoje conhecemos como sistemas sociotécnicos. Estes sistemas centram as suas análises nas implicações da mudança tecnológica no que respeita à relação entre o subsistema técnico e o subsistema social. O primeiro comporta o grau de automatização e de mecanização, a unidade de operações, a escala espácio-temporal do processo produtivo, as características da matéria-prima, o grau decentralização das tarefas e as características do espaço físico. O segundo refere-se às características das tarefas e das funções, aos sistemas de recompensa, às relações de supervisão e às características da cultura organizacional.

Questão 766162

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Banco da Amazônia
• Ano: 2012
• Provas: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Introdução e Antecedentes Históricos da Administração; Novas Abordagens da Administração; Paralelo das Ciências e a Quinta Onda; Soluções Emergentes

Com referência à evolução, às principais abordagens e a aspectos
diversos da administração no Brasil, julgue os itens a seguir.

As diferentes abordagens da administração surgiram em suas respectivas épocas como respostas aos problemas organizacionais mais relevantes.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• ABORDAGEM CLASSICA: FOCO NA PRODUÇÃO. MOTIVO: DEVIDO ÀS CONSEQUÊNCIAS GERADAS PELA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL.

  ABORDAGEM HUMANÍSTICA: FOCO NOS ASPECTOS EMOCIONAIS DO SER HUMANO...

  ABORDAGEM NEOCLASSICA: FOCO NA MOTIVAÇÃO DO SER HUMANO E NA PRODUÇÃO...

  ABORDAGEM ESTRUTURALISTA: FOCO NO NEPOTISMO E NA CORRUPÇÃO (PARA EVITÁ-LOS)...

  ABORDAGEM COMPORTAMENTAL: FOCO NO COMPORTAMENTO HUMANO...

  ABORDAGEM DA CONTIGENCIA: FOCO NO AMBIENTE...

   

   

   

  GABARITO CERTO

• Gabarito C

  Com pouco mais de 120 anos, a ciência da administração é o resultado cumulativo de uma ampla variedade de abordagens, que surgiram em razão de determinados contextos, com vistas a solucionar problemas e atender as demandas individuais, organizacionais e sociais, próprias de cada época.

  (ELISABETE MOREIRA)

Questão 789715

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: AL-CE
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Novas Abordagens da Administração; Paralelo das Ciências e a Quinta Onda

A respeito da gestão da qualidade, do modelo de excelência
gerencial e da gestão de projetos, julgue os itens subsequentes.

O diagrama de Pareto é uma ferramenta da qualidade indicada para descobrir as causas dos problemas eventualmente identificados na organização.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito: Errado
  
  O Diagrama de Pareto é um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas. Sua origem decorre de estudos do economista italiano Pareto e do grande mestre da qualidade Juran. O diagrama de Pareto torna visivelmente clara a relação ação/benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado. Ele consiste num gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências da maior para a menor e permite a localização de problemas vitais e a eliminação de perdas.
• Desculpe o coleta acima, mas seu comentario não ajuda a resolver a questão...
  
  complementando,
       O Diagrama de Pareto está intimamente ligado com a Lei de Pareto, também conhecida como princípio 80-20, ou lei 20/80. De acordo com esta lei, 80% das consequências decorrem de 20% das causas.
       O diagrama é composto por um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências em ordem decrescente, e permite a localização de problemas vitais e a eliminação de futuras perdas. O diagrama é uma das sete ferramentas básicas da qualidade e baseia-se no princípio de que a maioria das perdas tem poucas causas, ou, que poucas causas são vitais, a maioria é trivial
   
  Analisando a assertiva temos:
  
  O diagrama de Pareto é uma ferramenta da qualidade indicada para descobrir as causas dos problemas eventualmente identificados na organização.
  
  Conforme vimos anteriormente, o gráfico de Pareto identifica os principais problemas e não os eventuais.
• Bom, vamos tentar melhorar o comentário então, mas creio que apenas com o conceito já seria possível entender a assertiva, basta atentarmos para o seguinte trecho "...prioriza a ação que trará o melhor resultado", daí, por uma questão de interpretação, já dá para notar que não são todas as ações/problemas que serão identificados, mas apenas os mais essenciais.
  
  Mas, vamos complementar e esclarecer de acordo com o Augustinho Paludo (Administração Pública, 3ª ed., 2013, p. 189/191) a fim de afastar quaisquer dúvidas.
  
  Diagrama ou princípio de Pareto é uma forma especial de gráfico de barras verticais (histograma) que permite determinar quais problemas resolver e qual a prioridade. Esse histograma direciona os esforços para os problemas mais importantes, visto que permite selecionar e visualizar itens ou fatores em sua ordem crescente de importância, e utilizá-los para melhora da qualidade, redução de custos etc. (PALUDO, 2013, p. 189/190)
  
  O diagrama de Pareto baseia-se em fatos e dados e poderá ser usado sempre que for preciso ressaltar a importância relativa entre vários problemas ou condições, no sentido de escolher o ponto de partida para a solução de um problema: idenificar a causa básica de um problema ou avaliar o progresso de uma operação. Identifica as causas que mais se repetem nos problemas que estão continuamente sendo enfrentados pela organização. (PALUDO, 2013, p. 190)
  
  Superado os esclarecimentos, torna-se interessante sabermos qual seria então o modelo gerencial adequado para descobrir problemas eventualmente identificados na organização, de acordo com a assertiva em questão.
  Primeiramente, vale mencionar que, de fato, poderia ser utilizado o diagrama de Pareto, eis que é um instrumento apto para analisar problemas organizacionais, entretanto tal mecanismo preocupa-se com os problemas mais importantes, como já exposto, não sendo interessante adotarmos como primeira opção para problemas incertos/passageiros/eventuais.
  Melhor opção seria utilizarmos o Diagrama de Ishikawa, para tanto, cita Augustinho Paludo (2013, p. 191) que o diagrama de Ishikawa (diagrama espinha de peixe) pode ser utilizado para identificar as causas de qualquer problema. Logo, percebe-se que podem ser tanto problemas importantes, quanto eventuais.
  Tal diagrama consiste em uma forma sequencial e ordenada para se descrever ou separar todas as fases e partes de um problema. (PALUDO, 2013, p. 190)
  
  Assim, de acordo com a assertiva, o intrumento que melhor se enquadraria em questão seria o Diagrama de Ishikawa e não o Diagrama de Pareto, pelos motivos expostos.
• Para a FCC no concurso para o TCE/GO: O Diagrama de Pareto é "a ferramenta de controle de qualidade mais adequada para distinguir quais itens são responsáveis pelas perdas vitais e quais representam perdas triviais". Pareto descobriu a regra dos 80/20, que apregoa que 80% dos resultados são gerados por 20% dos itens. Assim, o Diagrama de Pareto, conforme assinala a FGV, "permite descobrir ou apresentar a importância relativa de dados ou variáveis", ou seja: focar naquilo que realmente é importante para a organização, não "descobrir as causas dos problemas eventualmente identificados...", pois, nem todos são relevantes para os resultados.
  
  Fonte:http://www.forumconcurseiros.com/forum/showthread.php?p=1826407
• Item incorreto, pessoal. 
   
  A  ferramenta  que  ilustra  as  causas  possíveis  de  um problema é o Diagrama de Ishikawa. 
   
  O  Diagrama  de  Pareto,  baseado  no  Princípio  de  Pareto,  também  chamado  de princípio  80-20  (80%  dos  problemas  são  causados  por  20%  das  causas), permite  focalizar  as  poucas  mas  significativas  causas  que,  se  atacadas, resolvem  a  maioria  dos  problemas  ou  que  dão  ensejo  para  o  aproveitamento da maioria das oportunidades.
  
  PROFESSOR: ABELARDO NEVES
  
  
  

• Diagrama de Ishikawa: descobrir as causas dos problemas (causa e efeito do problema).

  Diagrama de Pareto: identificar quais  problemas são mais críticos. (80 - 20)

  GABARITO: ERRADO.

• 
  

  Questão errada.

  A ferramenta de Pareto diz: identificação das causas mais ou menos recorrentes (priorização da informação). A assertiva usa a palavra "eventualmente", algo esporádico, que ocorre de tempos em tempos e não é essa a razão da adoção da ferramenta de Pareto.

• DIAGRAMA DE ISHIKAWA (ESPINHA DE PEIXE) RELAÇÃO DE CAUSA E EFEITO
  (DAS CAUSAS PARA OS EFEITOS; DOS SINTOMAS PARA OS PROBLEMAS).

   

  CAUSAS:
    - MATERIAIS: A matéria prima utilizada no trabalho pode ser a causa do PROBLEMA.
    - MÉTODOS: O método utilizado para executar o trabalho ou o procedimento pode ser a causa do PROBLEMA.
    - MÃO DE OBRA: A pressa, a imprudência ou mesmo a falta de qualificação pode ser a causa do PROBLEMA.
  [...]

   

   

   

  GABARITO ERRADO

• ERRADO

  PARA DESCOBRIR AS CAUSAS DOS PROBLEMAS ---> Diagrama de Ishikawa / espinha de peixe / 6M

• A questão em análise aborda conceitos de gestão da qualidade. Podemos entender por qualidade como a capacidade de satisfazer os desejos do cliente. Com essa finalidade, a gestão da qualidade se utiliza de diversas ferramentas, entre elas: Diagrama de Causa e Efeito; Folha de Verificação; Histograma; Gráfico ou Diagrama de Pareto; Diagrama de Correlação; Fluxograma etc.
  
  Para respondermos à questão em análise, iremos detalhar duas ferramentas, o Diagrama de Pareto e o Diagrama de Causa e Efeito:
  
  1 - O Diagrama de Pareto é uma ferramenta criada por Vilfredo Pareto, no século XIX. Através desse diagrama, um indivíduo seleciona vários itens ou fatores, de acordo com a ordem de importância. Ele está baseado no princípio de pareto ou regra 80/20 que significa que 80% dos problemas são ocasionados por 20% das causas, ou seja, são poucas causas que originam a maioria dos problemas. O gráfico mostra a ordem de prioridades que um gestor deve utilizar para resolver as causas. Essa ferramenta pode ser utilizada quando se está diante de problemas e busca-se identificar quais são os itens responsáveis pela maior parcela deles. 
  
  2 - O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito, é uma ferramenta da qualidade, desenvolvida por Kaoru Ishikawa na década de 1960, que, segundo RENNÓ (2015), possibilita entender melhor um processo ou um problema. Nessa metodologia, todo problema tem causas específicas, ou seja, podemos analisar determinadas causas que estão gerando determinados efeitos. 
  
  Em face do exposto, verifica-se que os conceitos apresentados na questão referem-se ao Diagrama de Ishikawa, e não ao Diagrama de Pareto. Portanto, o item esta errado.
  
  GABARITO DO PROFESSOR: “ERRADO".
  
  FONTE:
  RENNÓ, Rodrigo. Administração Geral para Concursos. 2ª Ed. – Rio de Janeiro: Método, 2015.
• Vejo comentários de críticas que realmente não contribuem. Este espaço é para agregarmos uns com outros e não disputar qual comentário é melhor!

• Não são os eventuais problemas, mas sim os problemas que mais ocorrem. Devemos lembrar que o gráfico de Pareto é conhecido também como 80-20, no qual 20% das causas acarretam 80% dos problemas.

Questão 1046317

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MPU
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Ferramentas da qualidade; Gestão da Qualidade; Novas Abordagens da Administração; Paralelo das Ciências e a Quinta Onda

Julgue os itens a seguir, relativos à avaliação de resultados.

A utilização do princípio de Pareto pode fornecer ao analista organizacional subsídios para o desenvolvimento das atividades mais demandadas pelos cidadãos, as quais são, geralmente, poucas se se consideram todas as atividades desenvolvidas pela organização

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• CERTO,
  
  O que é Diagrama de Pareto:

  Diagrama de Pareto é umaferramenta da qualidade, é umrecurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas. É originário dos estudos de um economista italiano chamado Pareto.

  O diagrama de Pareto tem o objetivo de compreender a relação ação/benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado. O diagrama é composto por um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências em ordem decrescente, e permite a localização de problemas vitais e a eliminação de futuras perdas. O diagrama é uma das sete ferramentas básicas da qualidade e baseia-se no princípio de que a maioria das perdas tem poucas causas, ou, que poucas causas são vitais, a maioria é trivial.

  Muitas vezes no Diagrama de Pareto são incluídos valores em porcentagem e o valor acumulado das ocorrências. Assim, torna-se possível avaliar o efeito acumulado dos itens pesquisados. O Diagrama de Pareto é uma ferramenta muito importante porque através dele é possível identificar pequenos problemas que são críticos e causam grandes perdas.

  Para o Diagrama ser aplicado, é importante seguir seis passos básicos:

  Determinar o objetivo do diagrama, ou seja, que tipo de perda você quer investigar; Definir o aspecto do tipo de perda, ou seja, como os dados serão classificados; Em uma tabela, ou folha de verificação, organizar os dados com as categorias do aspecto definido; Fazer os cálculos de frequência e agrupar as categorias que ocorrem com baixa frequência sob a denominação outros, calcular também o total e a porcentagem de cada item sobre o total e o acumulado; Traçar o diagrama. Diagrama de Pareto - 80/20

  O Diagrama de Pareto está intimamente ligado com a Lei de Pareto, também conhecida como princípio 80-20, ou lei 20/80. De acordo com esta lei, 80% das consequências decorrem de 20% das causas. Esta lei foi proposta por Joseph M. Juran, famoso consultor de negócios, que deu esse nome como homenagem ao economista italiano Vilfredo Pareto. Durante as suas pesquisas, Pareto descobriu que 80% da riqueza estava nas mãos de apenas 20% da população.

  Através desta lei é possível afirmar que:

  20% dos clientes são responsáveis por mais de 80% dos lucros de uma determinada empresa; Mais de 80% das descobertas no mundo científico resultam de 20% dos cientistas.
•  Gráfico ou Diagrama de Pareto, ou Diagrama ABC, (80-20), (70-30) => é um gráfico de barras que ordena as freqüências das ocorrências, DA MAIOR PAra A MENOR, permitindo a priorização dos problemas, procurando levar a cabo o princípio de PAreto(poucos essenciais, muitos triviais), isto é, há muitos problemas sem importância diante de outros mais graves, dessa forma possibilita a preordenação dos problemas, a fim de identificar problemas, permitir a fácil visualização e reconhecimento das causas, comparar a situação anterior com a posterior ao aparecimento do problema, identificar itens responsáveis por causar impactos e eliminar as causas desses impactos.
• Certo
  
  O princípio de Pareto é uma técnica que permite selecionar prioridades quando se enfrenta grande número de problemas ou quando é preciso localizar as mais importantes de um grande número  de causas.
  
  Dentro de uma coleção de itens, os mais importantes, segundo algum  critério de importância, normalmente representam pequena proporção do total. 
  
  A análise de Pareto afirma que 20% das causas são responsáveis por 80% dos problemas. Por isso, essa ferramenta também é conhecida como  regra 80-20.
  
  Fonte: Ponto dos Concursos ( curso Bacen)
• O princípio de Pareto, ou também conhecido como princípio do 80/20, é aplicado em várias áreas, e propõe que 20% das causas são responsáveis por 80% dos resultados. No mundo organizacional isso não é diferente, e tal princípio pode ser utilizado como ferramenta para identificar o que deve ser priorizado. No caso citado na questão, após serem identificadas quais são as atividades mais demandadas, elas poderão ser priorizadas e aprimoradas pela organização. Para sedimentar o conhecimento, outro exemplo no qual o princípio de Pareto é usado nas organizações é no caso da Curva ABC, para a gestão de materiais, em que os itens A (20%) correspondem a 80% dos lucros.   Gabarito: Correta
• nossa este kra filosofo...
• Só não entendi uma coisa, o diagrama de Pareto não serve para indicar a mais demandada pelos clientes, como diz a afirmação, mas a mais valiosa, seja financeira ou por outros critérios, geralmente são as de menos valores quantitativos e maiores valores financeiros, a questão diz que as atividades são as de maiores demandas... 

• Por esse princípio, normalmente poucos eventos são responsáveis por muitos problemas ou pelo sucesso organizacional. Explicando o exemplo da questão, imagine uma empresa que desenvolve 100 tipos distintos de serviços. Analisando a quantidade de vezes que cada servido é demandado, o analista perceberá um pequeno grupo de cerca de 20 serviços representa a maioria das operações da empresa (cerca de 80%).

  Gabarito: correto.

  FONTE: ESTRATÉGIA CONCURSOS

• Uma prova do MPU ano 2013 - Lamentável uma questão com uma redação dessa.

• Gabarito: Certo

  O Princípio de Pareto nos traz que 20% das causas geram por 80% dos efeitos. 

  Sendo assim, no exemplo dado na questão temos que 20% das atividades desenvolvidas pela organização geram 80% da demanda dos cidadãos. Ou seja, são consideradas mais importantes.

   Portanto, esta informação fornece ao analista organizacional subsídios para escolher quais atividades deve desenvolver.

• Questão com uma redação horrível!!!

• 80% DA DEMANDA SÃO CONSTITUÍDOS POR APENAS 20% DAS ATIVIDADES.

   

   

   

  GABARITO CERTO

• GEnteeeee contrata um professor de Português para o CESPE urgente!!!!!Tem que ser interprete pra entender essa questão!

• Questão que tomaria bastante tempo do candidato por ser interpretativa demais. Lendo e interpretando, dá pra observar os 80/20 de pareto.

• Redação horrível, mas eu entendi assim:

  Atividades desenvolvidas pela administração: 

  Atividade 1

  Atividade 2

  Atividade 3

  Atividade 4

  Atividade 5

  Atividade 6

  Atividade 7

  Atividade 8

  Atividade 9

  Atividade 10

  Atividades mais demantadas pelos cidadãos: Apenas Atividade 2 e Atividade 7 por exemplo. Assim, são  poucas se se consideram todas as atividades desenvolvidas pela organização. 20 - 80 princípio de Pareto

• ▸ Diagrama de Pareto é um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor (decrescente), permitindo a priorização dos problemas. Mostra ainda a curva de porcentagens acumuladas. Sua maior utilidade é a de permitir uma fácil visualização e identificação das causas ou problemas mais importantes, possibilitando a concentração de esforços sobre os mesmos. É utilizado para dados qualitativos.

• O enunciado descreve a premissa básica do princípio de Pareto: um número relativamente pequeno de causas (20%) respondem por um grande parte dos problemas (80%). 

  No enunciado, o princípio é utilizado para prestação de serviços, assim teríamos que um pequeno número de serviços responde por grande parte de toda a demanda. A ideia é basicamente a mesma devendo a empresa direcionar seus esforços para esses serviços centrais.

  Gabarito: CERTO

• c-

  o princípio de Pareto permit ao analista subsídios para atividades mais exigidas pelos cidadãos, as quais são, geralmente, todas as atividades desenvolvidas pela organização.

  O Diagrama de Pareto proporciona uma análise visual dos principais problemas da organização.

  O gráfico pareto permite ao gestor identificar os problemas de maior representatividade para a organização, destarte o que deve ter prioridade na resolução dos problemas.

Questão 1100764

• Banca: UNIRIO
• Órgão: UNIRIO
• Ano: 2012
• Provas: UNIRIO - 2012 - UNIRIO - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: A nova lógica das organizações e Capital Intelectual; Gestão da informação e do conhecimento; Novas Abordagens da Administração; Paralelo das Ciências e a Quinta Onda; Soluções Emergentes

No âmbito da Administração Empresarial, inovação é :

• A. a relação entre as saídas e entradas do sistema, sendo tal relação mensurada em razões simples tais como toneladas por homem-hora ou produção por operário-dia.
  
• B. o resultado que a organização pretende alcançar em um determinado lapso temporal e numa dada circunscrição espacial.
  
• C. a relação com o ambiente físico e psicológico do trabalho, sendo tal relação mensurada por medidas como satisfação laborativa e índice de rotatividade funcional.
  
• D. o grau de satisfação dos resultados em relação ao conjunto de recursos disponibilizados e aqueles que foram efetivamente utilizados.
  
• E. o grau em que novas ideias são produzidas e ou se readaptam antigos conceitos para que se alcancem os objetivos da organização empresarial.

Gabarito: E

Comentários

• Meio óbvio. Letra E
  

Questão 1142779

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ICMBIO
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - ICMBIO - Técnico Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Ferramentas da qualidade; Gestão da Qualidade; Novas Abordagens da Administração; Paralelo das Ciências e a Quinta Onda

Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens que se seguem.

O diagrama de Pareto é uma ferramenta que permite classificar e priorizar oportunidades de melhoria; facilita a tomada de decisão por parte dos gestores.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• DIAGRAMA DE PARETO

  Também conhecido como regra “80 por 20”, o fundamento deste Princípio surgiu de um estudo desenvolvido por Vilfredo Pareto. A ideia básica é a seguinte: 20% de determinados produtos (poucos vitais) são responsáveis por 80% dos problemas ou resultados; por outro lado, os demais 80% dos produtos (muitos triviais) são responsáveis por 20% dos problemas ou resultados.

  A partir das análises feitas pelo Diagrama de Pareto, a organização poderá priorizar suas ações para atender as causas mais relevantes de problemas ou sucesso, direcionando suas ações para as poucas atividades vitais, maximizando suas chances de sucesso.

  Fonte: Prof. Herbert Almeida ( Estratégia)

  GABARITO: CERTO

  
  

• Questão correta, acredito que outras podem ajudar a responder, vejam:

  Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo Disciplina: Administração Geral | Assuntos: Gestão da Qualidade; 

  Considere que determinada organização necessite solucionar um tipo de reclamação de usuários motivada por diversas causas e que, por limitação de recursos, a organização pretenda solucionar as causas mais relevantes. Nessa situação, o diagrama de Pareto seria uma ferramenta útil para a priorização das causas mais relevantes.

  GABARITO: CERTA.

  
  

  Prova: CESPE - 2013 - ANTT - Analista Administrativo

  Disciplina: Administração Geral | Assuntos: Ferramentas da qualidade; 

  O economista Vilfredo Pareto criou um princípio que, originalmente, se aplicava à análise da distribuição de renda e que, posteriormente, foi adaptado à realidade da administração da qualidade, tornando-se uma ferramenta para a escola de gestão. Esse princípio, denominado de princípio de Pareto, pode ser empregado para definir prioridades na correção de problemas e (ou) defeitos, permitindo ao administrador perceber que, em geral, 20% das causas ocasionam 80% dos efeitos.

  GABARITO: CERTA.

• O gráfico de Pareto pode ser adotado quando se está diante de problemas e busca-se identificar quais são os itens responsávis pela maior parcela deles.

• Complementando...

   

  (CESPE/SEPLAG/SEAPA/2009) O diagrama de Pareto ou gráfico de Pareto consiste em um gráfico de barras que permite aos gestores da organização a identificação de prioridades de ação ou tomada de decisão embasadas em abordagem estatística.C

   

• CERTA.

  Usa o parâmetro "80-20" e é usado para solução de problemas.

• Correto! O que evidencia ser uma das ferramentas da Gestão de Qualidade.

• Confundi. Foquei só nos problemas. Se ela prioriza problemas logicamente prioriza oportunidades de melhorias.

• A partir das análises feitas pelo Diagrama de Pareto, a organização poderá priorizar suas ações para atender as causas mais relevantes de problemas ou sucesso, direcionando suas ações para as poucas atividades vitais, maximizando suas chances de sucesso.

• 80/20 exatamente como descreve a questão.

   

  Prioriza oportunidades (os 20 que geram os 80);

   

  Facilita a tomada de decisão (prioriza os 20 que são essenciais em vez de alocar esforços e recursos nos 80 "improdutivos")

• É uma forma especial de gráfico de barras verticais (histograma) que permite determinar quais problemas resolver e qual a prioridade. Esse histograma direciona os esforços para os problemas mais importantes, visto que permite selecionar e visualizar itens ou fatores em sua ordem crescente de importância, e utilizá-lo para melhorar da qualidade, redução de custos, etc.

   

  GABARITO: C

• GABARITO: CERTO

   

  De acordo com o Livro Administração Geral e Pública, de Idalberto Chiavenato, o Princípio de Pareto (ou Diagrama de Pareto), fala que os valores majoritários (80% do seu valor) de um determinado grupo  são decorrentes de um parcela relativamente pequena de alguns de seus componentes (20% do seu número). Isso quer dizer que o volume de problemas (80%) é constituído de apenas 20% de eventos causadores.

   

  Ele é representado através de um gráfico, onde se dirige a atenção aos problemas mais importantes e prioritários.

   

  Bons estudos...

• CERTO

  O gráfico (ou princípio) de Pareto foi uma percepção e descoberta extraordinária para a administração, economia e áreas correlatas. Há muito tempo notou-se que 80% da riqueza (financeira) de um país estava na mão de 20% da população, e descobriu-se que essa relação percentual ou algo próximo acontece nas mais diversas situações. Por exemplo, 20% dos problemas de uma organização geram 80% dos defeitos, o que significa dizer que poucos problemas são responsáveis pela grande maioria dos defeitos. No exemplo da Curva ABC, podemos pensar que os produtos de classe A (20%) representam 80% do lucro de uma organização, imaginemos a venda de sorvetes, por mais que a sorveteria também venda chicletes, chocolate, doces e outros alimentos, apenas os sorvetes e talvez as paletas italianas representam efetivamente o lucro da empresa.

• O diagrama de Pareto é uma das ferramentas da qualidade que se destina à priorização de problemas. Segundo o princípio básico de Pareto é possível com um número pequeno de causas (20%) resolver grande parte dos problemas (80%). 

  Gabarito: CERTO

• CESPE/CEBRASPE - 2013 - ANTT: O economista Vilfredo Pareto criou um princípio que, originalmente, se aplicava à análise da distribuição de renda e que, posteriormente, foi adaptado à realidade da administração da qualidade, tornando-se uma ferramenta para a escola de gestão. Esse princípio, denominado de princípio de Pareto, pode ser empregado para definir prioridades na correção de problemas e (ou) defeitos, permitindo ao administrador perceber que, em geral, 20% das causas ocasionam 80% dos efeitos. C.

  CESPE/CEBRASPE - 2014 – ICMBIO: O diagrama de Pareto é uma ferramenta que permite classificar e priorizar oportunidades de melhoria; facilita a tomada de decisão por parte dos gestores. C.

Questão 1180717

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TC-DF
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - TC-DF - Analista de Administração Pública - Serviços
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Novas Abordagens da Administração; Paralelo das Ciências e a Quinta Onda

Acerca da gestão de qualidade e do modelo de excelência gerencial,julgue o item subsequente.

Caso se pretenda descrever graficamente os itens responsáveis pela maior parcela dos problemas no âmbito da recepção de um órgão público, poderá ser utilizada a ferramenta de gestão da qualidade denominada diagrama de Pareto.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Olá pessoal (GABARITO CORRETO)

  O Diagrama de Pareto é uma ferramenta que apresenta um gráfico de barras que permite determinar, por exemplo, as prioridades dos problemas a serem resolvidos, através das frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas, pois na maioria das vezes há muitos problemas menores diante de outros mais graves.

  Espero ter ajudado..

• Pensei que quem priorisasse problemas fosse o diagrama de Ishikawa (espinha de peixe) e não o sistema ABC como mencionado. O conceito da questão está realmente certo?

•  -> Regra dos 80/20: normalmente 20% dos fatores geram 80% dos efeitos.

   -> Se preocupa com a priorização. Quais são os itens mais e menos importantes dentre de alguma situação.
  

   -> O grafico de pareto dispõe a informação de maneira que se torne evidente e se possa visualizar a priorização de problemas e projetos.
  

• Questão correta, outra ajuda a responder, vejam:

  Prova: CESPE - 2013 - ANTT - Analista AdministrativoDisciplina: Administração Geral | Assuntos: Ferramentas da qualidade; 

  O economista Vilfredo Pareto criou um princípio que, originalmente, se aplicava à análise da distribuição de renda e que, posteriormente, foi adaptado à realidade da administração da qualidade, tornando-se uma ferramenta para a escola de gestão. Esse princípio, denominado de princípio de Pareto, pode ser empregado para definir prioridades na correção de problemas e (ou) defeitos, permitindo ao administrador perceber que, em geral, 20% das causas ocasionam 80% dos efeitos.

  GABARITO: CERTA.

• Também achei que esse fosse um exemplo do uso do Diagrama de Ishikawa, mas vamos em frente!

• O diagrama de Pareto é realmente uma ferramenta da gestão da qualidade que permite a priorização das causas mais importantes em um processo ou problema.
   

  (CESPE – ANATEL / TÉCNICO – 2012) Considere que determinada organização necessite solucionar um tipo de reclamação de usuários motivada por diversas causas e que, por limitação de recursos, a organização pretenda solucionar as causas mais relevantes. Nessa situação, o diagrama de Pareto seria uma ferramenta útil para a priorização das causas mais relevantes. CORRETA
   

  (CESPE – BASA / ADMINISTRAÇÃO – 2010) O diagrama de Pareto pode ser adotado quando se está diante de problemas e busca-se identificar quais são os itens responsáveis pela maior parcela deles. CORRETA

• CORRETA!

  Diagrama de Pareto:

  -Desenvolvido por Vilfredo Pareto no Século XIX;

  -Distinguir, entre os fatores, os essenciais e os secundários;

  -identificar os itens importantes em um determinado problema;

  -Para Vilfredo, 20% dos fatores gerariam 80% dos efeitos (por isso a regra do “80-20”);

  -Os demais fatores (80%) seriam relativamente insignificantes, resultando em uma pequena parcela dos resultados;

  -auxilia a entender quais são os fatores que devem ser priorizados;

  -o gestor deve focar seus esforços naqueles poucos itens que geram a maioria dos impactos.

• Diagrama de Pareto é um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas. Mostra ainda a curva de porcentagens acumuladas.

• GABARITO: CERTO

  O Diagrama de Pareto é uma ferramenta da qualidade que foi utilizada pelo italiano Vilfredo Pareto. Tornou-se mais conhecido quando o teórico Juran utilizou. Através desse diagrama, um indivíduo seleciona vários itens ou fatores, de acordo com a ordem de importância.

  Para construí-lo, é utilizado o gráfico de colunas que irá colocar em ordem os problemas e suas frequências do maior para o menor, a fim de dar prioridade aquele que deverá ser resolvido com maior urgência.

  Esse diagrama é construído baseado em uma fonte de pesquisas de dados ou nas folhas de verificação para detectar o problema.

  Ele está baseado no princípio de pareto ou regra dos 80/20 que significa que 80% dos problemas são ocasionados por 20% das causas, ou seja, são poucas causas que originam a maioria dos problemas. O gráfico mostra a ordem de prioridades que um gestor deve utilizar para resolver as causas.

  FONTE: GESTÃODEQUALIDADE.INFO

• O Diagrama de Pareto é uma ferramenta gráfica utilizada para priorização de problemas de uma organização. Perfeito o enunciado.

  Gabarito: CERTO

Questão 1202689

• Banca: IADES
• Órgão: UFBA
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - EBSERH - Assistente Administrativo; IADES - 2014 - UFBA - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: A nova lógica das organizações e Capital Intelectual; Novas Abordagens da Administração; Paralelo das Ciências e a Quinta Onda; Soluções Emergentes

Quanto à hierarquia e à autoridade, assinale a alternativa correta.

• A. De acordo com o princípio de Peter ou princípio da incompetência, em uma hierarquia, todo empregado tende a subir até chegar ao seu nível de incompetência. Porém, esse fenômeno não significa que as empresas estão fadadas à incompetência.
• B. As organizações não são capazes, por meio da hierarquia formal, de influenciar o comportamento dos colaboradores.
• C. A delegação pode ser conceituada como o processo de transferência de autoridade e de responsabilidade para posições inferiores da hierarquia organizacional.
• D. Nos sistemas orgânicos, a autoridade é baseada na hierarquia e no comando, não no conhecimento.
• E. As organizações rigidamente hierarquizadas são as mais eficientes e lucrativas. Por essa razão, não existe a tendência de se criarem organizações mais enxutas por meio da diminuição da hierarquia.

Gabarito: C

Comentários

• Letrs C diz transferencia de autoridade???  Que eu saiba delegaçao presume se transferencia somente de responsabilidade. Quem puder me ajudar, agradeço. Luciane.

• Luciane, a delegação envolve a transferência de uma atividade para alguém em nível hierárquico inferior. Por isso, é necessário que a autoridade e a responsabilidade do superior seja outorgada a essa pessoa para que a tarefa seja executada e realizada. ok??!

  #Curta www.facebook.com/professorestevaoaguiar

  
  

• Sobre a letra "A", que me deixou muita dúvida, segundo a Tese de Peter - princípio da Incompetência - as organizações são fadadas à mediocridade e à incompetência. Além disso, o enunciado é: "em uma hierarquia, todo empregado tende a subir até chegar ao seu nível de incompetência". 

  O ERRO está em afirmar que "não significa que as empresas estão fadadas à incompetência".  

  #Curta www.facebook.com/professorestevaoaguiar

  
  

• quem tem autoridade tem responsabilidade tmb, elas não se separam.
  

• autoridade e responsabilidade FUNCIONAL pela realização da tarefa.

• Eu entendi que o erro da letra A está em dizer que: "TODO empregado tende a subir até chegar ao seu nível de incompetência."

  O correto é: em ORGANIZAÇÕES BUROCRÁTICAS ESTRUTURADAS os funcionários tendem a ser promovidos acima do seu nível de incompetência.
  

  Alguém poderia dizer se estou certa ou errada?
  

• Jurava que a letra A estava certa. :(

• Letra C.

  Pessoal, esta questão veio com algumas pegadinhas. A maior, para mim, foi o conceito de delegação por Chiavenato em detrimento ao conceito de delegação do Direito Administrativo.

  Segundo Idalberto Chiavenato, em sua obra “Introdução à Teoria Geral da Administração“, delegação é “o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarquia”. Esta delegação de autoridade possui diversas técnicas que podem ser utilizadas para maximizar o seu alcance. 

  No direito administrativo, a transferência é comum na execução da atividade e não na autoridade. Exemplo: Lei do Processo administrativo que proibe a delegação para edição de atos normativos, julgamento de recursos administrativos e atividade exclusiva do órgão ou autoridade.

   

• competência  pode  ser delegada,  mas  a  responsabilidade  não. 

   

   

  Estrategia concusos - professor Carlos Chavier - página 16- aula 00 - PDF (CNJ)

   

  e agora!