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GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
INSTRUMENTO QUE
IDENTIFICA AS COMPETENCIAS INDISPENSÁVEIS, INCLUINDO CONHECIMENTO E HABILIDADES
DETERMINANTES DA EFICIÊNCIA E EFICÁCIA PROFISSIONAL, ALÉM DE APONTAR AS FALHAS
E DEFICIÊNCIAS DE QUALIFICAÇÃO PARA AS ATIVIDADES OU SERVIÇOS ESPECIAIS,
PROPORCIONANDO MEIOS PARA APRIMORAMENTO DAS COMPETENCIAS.
A GESTÃO POR COMPETENCIAS PASSA PELA AS SEGUINTES FASES:
1 – FORMULAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS
2 – DEFINIÇÃO DE INDICADORES DE DESEMPENHO
3- DEFINIÇÃO DE METAS
4 – MAPEAMENTO DAS COMPETÊNCIAS
5- PLANEJAMENTO/IMPLEMENTAÇAO DE GESTÃO DE PESSOAS.
6 – FEEDBACK
OBS: 1 A 3 ESTRATEGIAS 4 A 6 GESTÃO POR COMPETENCIAS
MAPEAMENTODAS
COMPETENCIAS PRESSUPOE:
- LEVANTAMENTO DAS COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS PARA QUE A
ORGANIZAÇÃO CUMPRA SUA VISÃO E MISSÃO;
- IDENTIFICAÇÃO DAS COMPETENCIAS ATUAIS DA ORGANIZAÇÃO;
- IDENTIFICAÇAO DA DIFERENÇA (GAP) EXISTENTE ENTRE AS
COMPETENCIAS NECESSÁRIAS E AS COMPETENCIAS EXISTENTES, PARA QUE ELAS POSSAM SER
DESENVOLVIDAS.
SOB A GESTÃO DE COMPETENCIAS, O PROFISSIONAL DESENVOLVE-SE
COM BASE NAS SEGUINTES ETAPAS:
APRENDIZ – ATIVIDADES ESTRUTURADAS, PODENDO INOVAR DENTRO
DOS SEUS LIMITES;
PROFISSIONAL INDEPENDENTE – ATUAÇÃO É MAIS LIVRE, NÃO
PRECISANDO DE SUPERVISÃO PARA ENTREGA DE RESULTADOS.
MENTOR INTEGRADOR – LIDERA GRUPOS E DESENVOLVE PESSOAS;
DIRETOR ESTRATÉGICO – REPRSENTA A ORGANIZAÇÃO EM TODOS OS
NÍVEIS, INTERNO E EXTERNO, EXIGINDO MAIOR CAPACIDADE DE ABSTRAÇÃO.
ALGUMAS FERRAMENTAS
PARA SUPERAR A LACUNA DE COMPETÊNCIAS:
- RECRTUAMENTO E SELEÇÃO POR COMPETENCIAS;
- CAPACITAÇÃO POR COMPETENCIAS;
- CERTIFICAÇÃO POR COMPETENCIAS;
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Competências individuais : são as competências que cada indivíduo aprende e desenvolve em suas atividades pessoais na organização . O erro da letra C está na palavra independe.
Letra B ) errada. O mapeamento das competências serve para identificar as lacunas de competências na organização : compara as competências necessárias com as existentes .
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a) ERRADA: A Avaliação de Desempenho sempre terá uma dose de “subjetividade”, e é essa dose de subjetividade que precisa ser atenuada ao mínimo; está aí mais um grande cuidado a tomar – A receita para esse cuidado é avaliar as entregas das atribuições se baseando em fatos, evidências ou indicadores; senão for assim, a avaliação será construída baseada em opiniões pessoais da chefia, que podem ser exclusivas.
b) ERRADA: competências mudam com o passar do tempo e focalizam as necessidades do negócio igualmente mutáveis. Daí, a necessidade de mapear e identificar continuamente as competências necessárias ao sucesso da organização e das pessoas." Idalberto Chiavenato, Administração geral e pública, pag. 185.
c) ERRADA: (TRÉPOS, 1992, p.13). Além disso, Trépos complementa dizendo que: As competências são mobilizadas, principalmente, quando se trata de fazer a prova daquilo que se sabe, face uma situação dada e que se sabe fazer bem. São empreendidas por uma pessoa ao desempenhar um trabalho/uma tarefa, quando aí surge um problema.
d) CERTA: Dutra (2001 p. 27) São as pessoas que, ao colocarem em prática o patrimônio de conhecimentos da organização, concretizam as competências organizacionais e fazem sua adequação ao contexto.
e) ERRADA: É fundamental que a gestão de competências esteja em sintonia com a estratégia organizacional, tenha uma visão e objetivos bem definidos, para poder instruir seus funcionários de forma adequada.
Em busca da eficácia em treinamento - Jorge de Paiva Campos
http://www.rhportal.com.br/artigos/rh.php?idc_cad=qiaja20cf
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O assunto foi cobrado de forma idêntica em outra prova.
(CESPE – TRE-PE - ANALISTA – 2017) Em relação à gestão por competências, assinale a opção correta.
A letra A está errada porque a avaliação de desempenho por competências não elimina a subjetividade, ou seja, não temos como avaliar somente objetivamente.
A letra B também está equivocada. O mapeamento de competências é a etapa que identificará quais são as competências que já existem na organização. O mapeamento também deverá identificar as lacunas (ou “gaps”) de competências na organização, ou seja, o que estaria “faltando”. Comparando as competências necessárias com as existentes, teríamos de reduzir ou eliminar esta “diferença”.
A letra C tem uma pegadinha: se o empregado não se mobilizar, ou seja, não fizer a tarefa em questão, como podemos observar suas competências?
Finalmente, a letra D está certa e é o gabarito da questão.
A letra E está errada, pois as competências humanas devem dar suporte e ajudar a criar as competências organizacionais. Não podemos desconsiderar essa articulação.
Professor: Rodrigo Rennó do Estratégia Concursos
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Alternativa A. Errado. Não é possível eliminar totalmente a subjetividade da avaliação de desempenho, ainda que seja adotada a gestão por competências.
Alternativa B. Errado. O mapeamento de competências é um processo contínuo de comparação entre as competências existentes e as competências necessárias. Não se confunde com o conceito de avaliação de desempenho.
Alternativa C. Errado. O conceito de competência envolve a capacidade de mobilização do indivíduo para realizar uma ação, ou seja, não basta ter o conhecimento para ser competente é necessário saber-como fazer (habilidade) e também querer fazer (atitude).
Alternativa D. Correto. As competências de uma organização são construídas a partir das competências individuais. De forma simples: uma empresa inovadora depende de empregados com capacidade de inovar.
Alternativa E. Errado. O processo de gestão por competências baseia-se tanto nas competências individuais quanto nas competências organizacionais, ou seja, a competência em nível mais macro, institucional.
É curioso que graças à sinergia/entropia as competências organizacionais não correspondem a simples soma das competências individuais. Essa constatação é muito evidente em times esportivos: existem times muito fortes que não possuem um elenco tão bom (os jogadores individualmente não são tão brilhantes), assim como, existem elencos galácticos (melhores jogadores individualmente), mas que ao jogadorem juntos não geram bons resultados. A gestão por competências preocupa-se com os dois enfoques: competências individuais e organizacionais.
Gabarito: D
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GAB: LETRA D
Complementando!
Fonte: Rodrigo Rennó - Estratégia
A letra A está errada porque a avaliação de desempenho por competências não elimina a subjetividade, ou seja, não temos como avaliar somente objetivamente.
A letra B também está equivocada. O mapeamento de competências é a etapa que identificará quais são as competências que já existem na organização. O mapeamento também deverá identificar as lacunas (ou “gaps”) de competências na organização, ou seja, o que estaria “faltando”. Comparando as competências necessárias com as existentes, teríamos de reduzir ou eliminar esta “diferença”.
A letra C tem uma pegadinha: se o empregado não se mobilizar, ou seja, não fizer a tarefa em questão, como podemos observar suas competências?
Letra D CERTA
A letra E está errada, pois as competências humanas devem dar suporte e ajudar a criar as competências organizacionais. Não podemos desconsiderar essa articulação.
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sangue de Jesus tem poder
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