De
acordo com Bateman e Snell (apud Porto, 2000, p. 23), as decisões programadas apresentam “respostas objetivamente corretas e podem ser resolvidas pela
utilização de regras, políticas ou resultados de computações numéricas simples.
Diante de uma decisão programada,
existe um procedimento ou uma estrutura clara para se chegar ao resultado
correto”.
Stoner
e Freeman (1995) definem decisões
programadas como sendo decisões envolvendo assuntos rotineiros e que podem
ser tratados através de procedimentos, políticas ou regras, escritas ou não,
tornando o processo decisório mais simples. São decisões que se explicam
mediante um conjunto de procedimentos preestabelecidos e são tomadas em ambiente
de certeza ou baixa incerteza, em razão de quase todos os resultados já serem
conhecidos.
Tipos de Planos
1 Planos relacionados com métodos, denominados procedimentos. Métodos de trabalho ou de execução.Representados por fluxogramas.
2 Planos relacionados com dinheiro, denominados orçamentos.
3 Planos relacionados com tempo, denominados programas ou programações. Correlação entre tempo e atividades (agendas). Representados por cronogramas. (gabarito)
4 Planos relacionados com comportamentos, denominados normas ou regulamentos. Corno as pessoas devem se comportar em determinadas situações.
Idalberto Chiavenato - Introdução A Teoria Geral Da Administração