Conforme Grogan (2001, p. 38):
Consultas de localização de fatos
A terceira categoria dentro deste amplo grupo de questões que demandam a assistência limitada e constituída pelas consultas fatuais as vezes conhecidas como consultas de referência rápida ou de referência imediata, mas que talvez mereçam ser chamadas, com mais propriedade, de consultas de localização de fatos. Elas exigem, para sua solução, o fornecimento de material informacionalespecifico e, estatisticamente correspondem à maior parte das consultas recebidas em biblioteca de todos os tipos.
Gab. A
GROGAN, Denis. A prática do serviço de referência. Brasília, DF: Briquet de Lemos/Livros, 2001
"As questões de referência vão desde uma simples orientação/informação, até uma pesquisa prolongada envolvendo decisões especializadas no ímpeto de responder às necessidades do usuário; podem ser caracterizadas da seguinte forma:
Questões fatuais - com respostas rápidas referentes a obras de referência.
OBS!!! Indo pelo Grogan (citado pelas duas colegas nos comentários acima), dá pra deduzir que o equivalente às questões fatuais (da MACEDO) são as consultas de LOCALIZAÇÃO de FATOS/ REFERÊNCIA RÁPIDA.
Questões bibliográficas - com respostas contidas em catálogos, bibliografias, índices, resumos sobre autores, títulos, assuntos, etc.
Recursos da biblioteca - com resposta, instrução e orientação àqueles que necessitam usar os recursos disponíveis na biblioteca, mas não sabem utilizar seu sistema.
Recursos externos - com instrução e encaminhamento a outras bibliotecas, ao empréstimo entre biblioteca e à comutação bibliográfica.
Pesquisa especializada - com respostas que auxiliem estudantes e pesquisadores em trabalhos em sua especialidade.
Pesquisa sobre o assunto - com respostas que envolvam pesquisa e seleção de material para seminários, aulas ,etc.
Atendimentos especiais - com respostas que envolvam especificação de determinado tipo de biblioteca. "
(VIEIRA, 2014, p. 166)
VIEIRA, Ronaldo. Introdução à teoria geral da Biblioteconomia. Rio de Janeiro: Interciência, 2014.