Lead time ou tempo de aprovisionamento ou ainda ciclo, em português europeu, é o período entre o início de uma atividade, produtiva ou não, e o seu término.
A definição mais convencional para lead time em Supply Chain Management (SCM) é o tempo entre o momento do pedido do cliente até a chegada do produto a ele.
Ter o menor lead time possível entre o momento que o cliente faz o pedido e a entrega efetiva do produto agrega diversos benefícios ao seu e-commerce, entre eles:
Redução de gaps nos processos
Redução de custos
Garantia da satisfação plena do cliente
Destaque no mercado
Lead time é o nome dado ao tempo total do processo de compra. Ele vai desde a solicitação feita pelo cliente (seja de um produto ou serviço) e só é finalizado após sua entrega/prestação.
CLIENTE FAZ O PEDIDO > ENTRADA DO PEDIDO > PROCESSAMENTO DO PEDIDO > MONTAGEM DO PEDIDO > TRANSPORTE > RECEBIDO DO PEDIDO
Cada uma dessas etapas exige tempo e pode variar de acordo com o perfil de cada empresa. Se cada uma delas não for bem administrada, pode gerar prejuízos para o negócio.
Por exemplo: em situações em que os produtos solicitados não compõem o estoque da loja e precisam ser produzidos, montados ou adquiridos de fornecedores externos, como em casos de , o lead time é maior e pode comprometer a qualidade do serviço prestado pelo e-commerce. Isso sem falar em ocorrências inesperadas, como atrasos e problemas logísticos, que atrapalham o fluxo e, consequentemente, os objetivos e imagem da empresa.
Em situações como essas, é extremamente importante que haja a diminuição do gap, ou seja, da diferença entre o SERVIÇO ESPERADO e o SERVIÇO PERCEBIDO pelo cliente. O que influencia na percepção e disposição do cliente em esperar pela encomenda são as condições competitivas do mercado e também a natureza do produto.
Pode-se dizer que para cada negócio existem fatores específicos que definem diretamente o seu lead time.
Abaixo listamos os três principais:
lead time.
PRODUÇÃO
FORNECEDOR
TRANSPORTE
Lead time de compra.
O tempo entre a solicitação de matéria-prima/produto ao fornecedor e a sua entrega na empresa influenciam diretamente no tempo de entrega ao consumidor final. Quando previsto incorretamente, esse tempo afeta a performance do negócio e sua imagem diante do consumidor.
GABARITO: LETRA A
Lead time ou tempo de aprovisionamento ou ainda ciclo, em português europeu, é o período entre o início de uma atividade, produtiva ou não, e o seu término. A definição mais convencional para lead time em Supply Chain Management (SCM) é o tempo entre o momento de entrada do material até à sua saída do inventário. Em resultado da definição mais genérica, lead time é, muitas vezes, confundido ou tem até o mesmo significado que ciclo (Lambert et al., 1998, p. 116), tack time e deadline, entre outros.
O lead time é um dos conceitos mais importante da logística. Deve ser levado em consideração em todas as atividades, pois está associado ao custo da operação. Associados ao lead time estão, por exemplo, o estoque de segurança,o Lote econômico de compras,processos produtivos,dentre outros.
O controle do lead Time entre uma empresa e um fornecedor é muito importante pois, permite controlar o respectivo lead Time entre a empresa e o cliente final.
FONTE: https://www.dicionarioinformal.com.br/lead+time/